КЕЙС

МАСТЕР ДЕПИЛЯЦИИ + БРОВИСТ, г.Минск

ИТОГИ ПРОДВИЖЕНИЯ ЗА МЕСЯЦ

Здравствуйте! В этом кейсе моя работа по продвижению мастера @ksenia_vosksugar . Основное направление – депиляция и шугаринг. Сопутствующее – моделирование и окраска бровей. Продвижение базировалось на одном районе города. Развивали профиль сразу по двум направлениям. Мастер работает на дому неполный рабочий день. Опыт работы около года.

ИСХОДНАЯ СИТУАЦИЯ:

1.      Аватар невнятный.

2.      Шапка профиля беспорядочная и не цепляющая.

3.      Подписчики на 80% состояли из ботов, иностранцев и коммерческих профилей, которые в принципе не могли стать клиентами мастера.

4.      Лента публикаций построена хаотично, фото бледные и непривлекательные, тексты постов отсутствовали.

5.      Запросов из Instagram не было.

6.      Активность подписчиков почти на нуле.

НИЖЕ ВИЗУАЛ ПРОФИЛЯ ДО НАЧАЛА РАБОТЫ:

МЫ С КЛИЕНТОМ ОПРЕДЕЛИЛИСЬ СО СЛЕДУЮЩИМИ ЗАДАЧАМИ:

1.      Оформить страницу в едином стиле, сделать продающей.

2.      Привлечь новых подписчиков из определенных районов города.

3.      Обеспечить постоянный поток клиентов из Intagram.

На стадии переговоров клиент был ПРЕДУПРЕЖДЕН о ВОЗМОЖНОМ отсутствии записей в первый месяц работы. Это связано с высокой конкуренцией в столице.

Также клиент был проинформирован о том, что первый месяц всегда даётся для «раскачки» профиля.

ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО:

1. На стадии подготовки (первая неделя) проведена техника безопасности аккаунта Instagram и Facebook. Профиль переведен в бизнес-вариант. Исправлены имя и шапка профиля, прописали в ней оффер и активную ссылку для онлайн-записи. Изменён аватар. Архивированы неподходящие посты. Составлен портрет нашей целевой аудитории. Подобраны среднечастотные хэштеги. Разработан контент-план, шаблоны для информационных постов и обложки для вечных Stories. Проведен анализ конкурентов и составлен их подробный список. Созданы вечные Stories (прайс, кабинет, сертификаты). Разработана общая стратегия продвижения на месяц, определены основные методы работы. Проведена подробная консультация клиента по поводу качества создаваемого фото- и видеоконтента.

2. Начиная со второй недели, идёт ежедневная выкладка постов, направленных, в том числе на закрытие возражений клиентов (информационные посты). Под публикациями появилась активность.

3. Регулярно ведется работа по привлечению новых подписчиков, вплоть до 800 подписок в сутки.

4. Для новых подписчиков всегда идет рассылка приветственного сообщения с указанием действующей акции.

5. Регулярно проводится лайкинг подписчиков для повышения их лояльности.

6. Проведен конкурс на активного подписчика.

7. Регулярно публикуются личные посты, которые находят живой отклик у аудитории.

8. С блогерами и пабликами не работали, взаимопиар не делали.

9. Работа ведется только бесплатными методами. Исключение: на один день запустили таргетированую рекламу в Instagram через кнопку «Продвигать публикацию». Стоимость её составила всего 2$. В этот же день с рекламного поста несколько человек записались на процедуры. Таким образом, реклама окупилась. Благодаря ей значительно выросли охваты и показы.

НИЖЕ ВИЗУАЛ ПРОФИЛЯ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ СОВМЕСТНОЙ РАБОТЫ:

Все посты после публикации неизменно оказываются в ТОПе по основным среднечастотным хэштегам.

ИТОГ МЕСЯЦА РАБОТЫ:

1.      Не смотря на большую конкуренцию среди мастеров (густонаселенный спальный район столицы) за первый месяц пришло 12 НОВЫХ клиентов.

2.      Также, благодаря регулярному постингу, объявились 5 старых клиентов, которые уже более полугода не приходили на процедуры.

3.      Только на этих 17-ти клиентах мастер заработала 283$. Некоторые уже перешли в статус постоянных (изначально пришли на депиляцию и сразу записались на коррекцию бровей).

4.      Клиенты очень позитивно отзываются о новом облике аккаунта.

5.      Профиль наполнился новыми «живыми» подписчиками. Хочу обратить внимание на важную деталь! Относительно начала работы число подписчиков изменилось всего примерно на 200 человек. НО!!! Я ежедневно удаляла из их числа ботов, коммерческие профили, иностранцев. Например: 15 человек подписалась – 14 ненужных старых сразу удалила. За счет этого выросло КАЧЕСТВО подписчиков и их активность!

6.      На данный момент сотрудничество ВРЕМЕННО приостановлено. Это связано с тем, что клиентка уделяет депиляции всего пару часов в день (есть еще одна основная работа). На данный момент она не сможет принять бОльшее количество клиентов, а ведь благодаря продвижению их поток постоянно увеличивается. В планах через пол года сделать депиляцию основным видом деятельности, открыть свой кабинет, и тогда мы возобновим сотрудничество.

ОТЗЫВ КЛИЕНТА:

МОЁ РЕЗЮМЕ: клиентка ни разу не отказала мне в полученном задании, регулярно предоставляла фото- и видеоконтент. Выполняла все мои рекомендации полностью, ответственно подходила к работе, постоянно была на связи. Между нами было тесное взаимодействие и понимание того, что при высокой конкуренции в столице быстрого результата не достичь, но есть желание совершенствоваться и работать. Клиентка выучила написанные мной скрипты ответов, научилась снимать видео работ, привыкла записывать истории, научилась выходить в прямые эфиры.

ВЫВОД: нормально делай – нормально будет))

___________________________

Елена Сарокина

*комплексное продвижение в Instagram «под ключ»

*консультации

Контакты:

Telegram @smm_sarokina

WhatsApp, Viber  +375447817175