Цели. Оптимизация. Плейсменты

В этой статье мы поговорим не про все цели. По некоторым у нас будут отдельные статьи.

Нам доступно 11 целей, они представлены ниже на скрине:

Немного забегу вперёд и задам вам вопрос.

У вас есть клиент, а у клиента есть сайт. Какую цель вы будете использовать для привлечения холодного трафика на сайт в первую очередь?

Главная фишка в том, что у Facebook колоссальная система оптимизации трафика, его алгоритмы намного, намного умнее нас. Самые популярные цели для холодного трафика это “Охват” и “Трафик”. Вся разница в оптимизации и результате, который вы получите по каждой цели.

Если проект вообще впервые заходит на рынок, и ранее таргетинг никогда не настраивался и о нём никто не знает, то тогда лучше будет запустить кампанию на “Охват”. Потому что в первую очередь вам нужно познакомить аудиторию с брендом, рассказать про него. И перед запуском вам нужно это донести до клиента, чтобы он понял и не надеялся, что заказы сразу потекут рекой. Иначе говоря - это прогрев и тестирование аудиторий.

И тут самое главное перед стартом поставить пиксель, вы же уже знаете как его устанавливать?) Если нет, то сначала изучите статью по пикселю, а потом возвращайтесь.

Приступаем к изучению целей.

1.Узнаваемость бренда.

Так как вы проходите мой курс, то скажу, что данная цель - это самая бесполезная цель, которая вообще может быть использована в таргетинге. Эта цель может быть применима только большими компаниями, например, Coca-Cola, McDonalds, Apple, Samsung и другими компаниями, у которых многомиллионные бюджеты.

Особенность данной цели в том, что она рассчитывает по специальному алгоритму узнаваемость вашего бренда.

Сам Facebook говорит о том, что единственным вариантом оптимизации показов будет прирост запоминаемости рекламы.

Как это работает?

В течение работы этой рекламной кампании будет крутиться реклама и малой части от всей охваченной аудитории будет присылаться что-то вроде голосования, или опроса. Типо посмотрите на эту картинку, а потом на эту картинку. Далее на основе процентного соотношения людей, которым показали рекламу и опроса. И благодаря своему алгоритму Facebook вам пишет, что например ваш бренд на 15% стал более узнаваем.

2. Охват

Во-первых ,вы можете выбрать оптимизацию показа, либо охват, либо показы.

Во-вторых у нас есть возможность поставить ограничение частоты показа:

То есть вы можете выбрать какое количество раз человек увидит рекламу, а далее выбрать продолжительность паузы в днях. То есть сколько дней человек не будет видеть вашу рекламу. Если исходить из скрина, то мы покажем человеку 1 раз рекламу и потом он не будет видеть её 7 дней. Потом снова покажет и снова перерыв на 7 дней.

И это цель огонь. Вариантов применения масса. Начиная от задалбливания акцией, заканчивая классным оффером под День рождение, 3 раза в день с перерывом на день, например. Либо у вас 5 разных креативов и вы их запускаете поочерёдно. То есть в первый день один креатив, во второй день второй и так далее. Главное правильно выстроить воронку и будет прям хорошо.

Небольшое уточнение. Предположим, что у вас многомиллионная аудитория и вы запустили рекламу, но показов через пару дней очень мало. Естественно, в голове у вас возник вопрос: Как же так, Facebook?!

Отвечаю: Это социальная сеть. То есть когда люди в онлайне, тогда они и видят рекламу. И это не всегда происходит сразу, ибо есть алгоритмы, которые умнее нас.

Если вы выберете оптимизацию по показам, то графа “ограничение частоты уйдёт”, алгоритмы Facebook будут нацелены на то, чтобы показать рекламу как можно большее количество раз.

Второй вариант использования данной цели - это запуск РК на ретаргетинг базу.

Собрали вы, например, аудиторию с корзины, сделали под неё оффер и запустили трафик на охват. Это может прям хорошо сработать, потому что сможете охватить аудиторию несколько раз по минимальной цене. Следовательно, в любом случае часть аудитории перейдёт на сайт и совершит целевое действие.

Следующие плюшки цели “Охват” мы можем увидеть, если перейдём в третий блок создания рекламной кампании.

При создании рекламного объявления у нас есть выбор, вставлять URL ссылку или нет:

Если мы добавим URL, то дальше мы сможем добавить кнопку, в которой будет призыв к действию. И только в данной цели есть возможность выбрать определённые кнопки.

Например кнопка “Позвонить”:

Если вы выберете её, то вам нужно будет ввести номер телефона, на который будут поступать звонки.

И человек кликнув по ссылке перейдет в окно звонка. Следовательно результатом данной рекламы будет звонок.

Вторая кнопка, которая доступна - это “Как добраться”

Чуть ниже вы можете увидеть, что нет адреса. Его можно вбить, для этого нужно нажать на кнопку “Редактировать”, после чего вам выскочит вот такое вот окно:

Затем, нажимаете на кнопку “Использовать данное место” и когда человек кликнет по кнопке "Как добраться", внутри Facebook откроются карты. Идеально подойдет для локального бизнеса. Салоны красоты, химчистки, автосервисы, парикмахерские, барбершопы, магазины одежды и прочее.

Идём дальше.

3. Сообщения

Сама цель достаточно интересная трафик можно лить везде, и в Instagram и в Facebook и в Messenger.

Главная фишка в том, что человек при нажатии на ссылку попадает сразу же в мессенджер. У нас есть два мессенджера на выбор: Facebook messenger или WhatsApp Business.

Для того, чтобы вы могли лить трафик на WhatsApp Business, вам нужно привязать его к бизнес-странице

После того, как вы выбрали нужную страницу, у вас выскочит следующее окно:

То есть вам нужно ввести номер телефона, к которому подключен WhatsApp Business. Если он не подключен, значит первым делом нужно подключить. Если не знаете что такое WhatsApp Business, то идём в Google, он вам всё расскажет и покажет.

Как происходит оптимизация?

Оптимизация происходит исключительно по ответам.

Как работает?

Вы запускаете рекламу и она показывается как обычно, просто будет названа либо "Написать в WhatsApp", либо "Написать в Messenger". При нажатии на кнопку, если у человека не установлен Messenger, то ему будет предложено установить его. И когда человек при переходе ответил в Messenger, то Facebook то его и ловит и уже потом начинается оптимизация.

4. Генерация лидов.

Её мы пропускаем, потому что по данной цели у нас будет отдельный урок.

Также как и посещение точек и продажи товаров из каталога.

5. Просмотры видео.

Данная цель похожа на то, что реализовано на YouTube, благодаря сегментации и оптимизации человек будет предложено просмотреть определённое видео, которое с какой-то долей вероятности ему будет интересно.

Тут есть два вида оптимизации:

1.Полный просмотр или минимум 15 секунд

2.2-х секундные просмотры видео

И единственная главная цель, которую вы можете преследовать при запуске данной рекламной кампании - это толкать видео. Другой цели и быть не может. Ни лиды, ни заявки, ни покупки, а именно просмотры видео.

Благодаря данной цели, например, в ленте Instagram вы можете рекламировать 2-х минутное видео. В сторис минутное. Но для того, чтобы был результат от такой продолжительно, у вас должен быть просто ох№%!ный продакшн. Обычно норма это от 10 до 30 секунд максимум.

После того, как у вас первые 100 человек просмотрели, например, больше двух секунд (если вы выбрали вторую цель), Facebook определяет их как самых релевантных и в дальнейшем будет оптимизировать аудиторию таким образов, чтобы большая часть была целевой.

5. Установки приложения.

Тут вы можете работать с несколькими видами приложений.

Во-первых, вы можете выбрать с каким видом приложений вы будете работать:

Следовательно, чтобы продвигать приложение вам нужно вставить ссылку под нужный источник. Учитывайте платформы ( ipad,iphone,android и прочее)

Если это не ваше приложение, то у вас автоматически будет оптимизация только по клику по ссылке:

Да, есть и другие варианты:

Но если вы выберете установку приложения, тут есть нюанс.

Рекламный аккаунт с которого вы настраиваете рекламную кампанию должен иметь доступ к пикселю Facebook для приложений. Тоже самое и про события в приложении:

Надеюсь с этим понятно.

6. Вовлеченность

Когда вы выберете эту цель, у вас будет три варианты настройки рекламного трафика:

Третья цель не видна полностью, потому что Facebook не оптимизировал под русский язык. Вторая цель нужна для набора подписчиков на Бизнес-Странице Facebook. Для Instagram такой цели на данный момент не существует!( но очень надеюсь, что в скором времени это исправят. Первая цель понятна из названия. Она нужна для набора живой активности под постом(лайки, комментарии, сохранения, репосты и прочее)

Третья цель - это ответы на мероприятия. То есть у клиента (например, это ресторан) есть мероприятие. Например Стейк-Баттл.

Тут у нас кстати несколько вариантов оптимизации:

Тут Facebook сам за меня прекрасно всё объяснил по каждой цели.

Далее вам нужно выбрать нужную бизнес-страницу, на которой создано мероприятие:

После того, как вы выбрали ниже вы вам будут доступны мероприятия и вы выбираете нужное. Также вы можете выбрать свою картинку, а не ту, которая стоит в мероприятии.Но об этом мы поговорим чуть позже

Если говорить про первую цель, то тут у нас достаточно большой выбор всего.

Основная оптимизация идёт по вовлеченности:

Т.е лайки, комментарии, сохранения, репосты и прочее. И в статистике это всё вы сможете увидеть и предоставить в отчёте. И также вы сможете видеть количество кликов, но клики - это не ценность в данном случае

7.Трафик.

Данная цель чем-то схожа с целью “Конверсии” и является самой популярной целью для настройки рекламной кампании на холодный/тёплый трафик. Чаще используется для поиска релевантных аудиторий, которые будут переходить на посадочные страницы (аккаунт, чат-бот, мини-ленд, лендинг и полноценный сайт).

В данной цели у нас есть один нюанс. Если у вас к сайту подключен пиксель Facebook, который связан с рекламным аккаунтом, то вы получаете дополнительный вариант оптимизации, не клик по ссылке, к которому мы привыкли:

“Просмотр целевых страниц”.

Я думаю, что вы часто замечали расхождения между аналитикой Facebook и Яндекс.Метрикой. К примеру Facebook вам показывает, что было совершено 3400 кликов на ссылку, а Яндекс.Метрика показывает, что было всего 2110 посетителей.

Почему такое расхождение?

Потому что Facebook - это социальная сеть, и внутри социальной сети люди не будут долго ждать, пока сайт загрузится, следовательно часть людей сразу отпадает, так как Facebook считает именно клики на ссылку.

Именно поэтому и была введена новая оптимизация “Просмотр целевых страниц”, чтобы минимизировать люфт в этом значении. Если вы льёте трафик только через эту оптимизацию, то Метрику можно не использовать в принципе.

После того, как будет 50 просмотров, начнется оптимизированный показ рекламы.

8.Конверсии

Сама цель очень похожа на цель “Трафик”. Если ненадолго вернуться, то оптимизацию под “Просмотр целевых страниц” можно считать как первым этапом воронки по настройке рекламного трафика.

Помните в статье по пикселю Facebook мы учились с вами тому, как ставить события в код сайта? Также мы с вами делали специально настроенные конверсии. И вот все эти события и специально настроенные конверсии находятся тут:

То есть вы можете из этих целей выбрать 1 основную и сам Facebook будет делать так, чтобы человек совершал именно это действие и результатом будет то, что вы выбрали ранее, например, добавление товара в корзину.

Также вы можете выбрать другую оптимизацию: “Просмотр целевых страниц”, “Клик по ссылке”, “Охват”, “Показы”.

Что делает оптимизация от Facebook, если вы например поставили цель “Добавление в корзину”?

Алгоритмы настраивают рекламный трафик таким образом, что человек при переходе на сайт дойдёт как минимум до корзины, а как максимум, начнет оформление заказа, грубо говоря это событие прилипает к человеку, чтобы он не делал на сайте. Смотрел презентационное видео, полазил по карточкам товара, почитал отзывы, посмотрел фото, и потом, как только он доходит до корзины, Facebook взял и положил этого человека в своеобразную корзину и говорит: “ Братан ща погоди, я ещё 49 человек приведу и тогда мы пообщаемся”. После того, как 50 человек положили товар в корзину он начинает оптимизировать аудиторию и искать людей, которые похожи на тех, кто уже совершил нужное нам конверсионное действие.

Также вы можете изменить окно конверсии т.е вы можете выбрать количество времени, которое обычно проходит с момента просмотра вашей рекламы или клика по ней до выполнения целевого действия (конверсии):

По умолчанию стоит 7 дней после клика или 1 день после просмотра.

И Facebook будет следить за ними в течение 7 дней, допустим, в понедельник кто-то кликнул на сайт, а в корзину положил в среду. И благодаря выбранному окну конверсии ( 7 дней после клика или 1 день после просмотра) Facebook хлопает его и добавляет в свою корзину избранных.

Перед самым стартом заранее продумывайте и прописывайте, что и как вы будете делать! Если у вас нулевой проект, то для начала вам нужно запустить цель “Трафик”, чтобы сам пиксель обучился, словил аудиторию и понял кто есть кто.

Поставили бюджет 100 рублей в день и смотрите через неделю: “А есть ли у меня по этой группе хотя бы 30-50 добавлений в корзину?”. Смотри, а у вас аж 150 добавлений и вы себе говорите: “Огонь! Поработаю-ка я с этой группой по конверсиям”.

На своём опыте могу сказать, что первая-вторая неделя по результатам самая дорогая, потом уже благодаря оптимизации цена за результат будет потихонечку снижаться и глаз ваш и душа будут радоваться.

ВАЖНО! Поймите и в дальнейшем постарайтесь объяснить клиенту, что чем дороже товар, тем дольше по времени будут проходить тесты. В недвижимости, особенно премиальной, тестовый период доходит до 6 месяцев. То есть должно пройти 6 месяцев, чтобы вы смогли все протестировать, понять абсолютно все механики, прощупать все возможные варианты рекламных связок, выявить рабочие, запустить их и оптимизировать для получения стабильных, а главное целевых результатов.