Уверенность в себе и умение договариваться

Начнём с уверенности в себе!

Перед тем как написать этот материал, я опросила несколько человек и попросила каждого из них рассказать, что такое уверенность в себе именно для них. У каждого было уникальное мнение на этот счёт. Вот некоторые из вариантов.

Уверенность в себе это:

— Внутреннее ощущение веры в себя и свои внутренние силы.

— Когда ты приступаешь к любой сложности задачи без капли сомнения.

— Когда ты точно знаешь возможный результат того или иного действия.

— Умение защитить как себя, так и свои проекты. Принятие ответственности за свои действия. Но в то же время способность идти на небольшие уступки, соблюдая свои интересы, которые станут консенсусом без обострения ситуации.


Сейчас я хочу, чтобы вы сделали небольшую паузу и ответили себе на вопрос:

А что такое уверенность в себе именно для вас?

Подумали?

Отлично, теперь мы можем продолжить!

Я не буду предлагать вам взглянуть на этот вопрос с психологической точки зрения. Хочу поделиться с вами своей точкой зрения и приёмами на этот счёт.

Начнём с того, что когда-то каждый из нас был весьма уверенным в себе человеком. И чувство того, что у нас может что-то не получиться, возникло у нас не за один день. Я считаю это совокупным накоплением наших неудачных опытов, начиная со школьных двоек и криков учителей, что мы ни на что не годны, заканчивая многочисленными советами «друзей», которые говорили, что наши мечты и цели — фантастика. Всё это начинает приводить к сомнениям в собственных силах.

Помимо того что мы получаем негативный опыт и советы извне, мы и сами совершаем ряд ошибок, которые снова доказывают нам нашу некомпетентность. Огромное количество бизнес тренеров учат нас тому, что надо ставить перед собой большие цели. Мы следуем их идеологии, и если цель 5 000 000₽ прибыли в месяц не достигнута за пару недель, то мы сразу записываем себя в список неудачников.

Есть и второй момент — это сравнение себя с другими «Воооот, ему всего 25, а у него уже крутая машина, квартира в центре и бизнес, а я…»

Сегодня я случайно наткнулась на пост в котором говорилось о том, что Джефф Безос — самый богатый человек мира, в свои 31 был обычным юношей, который занял денег на создание собственной компании у родителей.

Из всего выше сказанного я хочу вынести несколько полезных пунктов:

— Никогда не сравнивайте себя с другими. У каждого из нас свой путь, своё время.

— Любая из ваших неудач — это огромный положительный опыт, а не провал.

— Ваши цели должны быть реально достижимыми. Вспомните про метод S.M.A.R.T. для постановки задач и целей.

— Если хотите получить совет, спросите его у того, кто добился успеха в вашем вопросе.

Как повысить чувство уверенности в себе

Настало время поговорить о том, как вернуть или повысить уверенность в себе и своих силах. Я дам вам пару приёмов, которыми регулярно пользуюсь сама:

  1. Постоянно учитесь и повышайте свою экспертность. В какой-то момент вы поймёте, что знаете ответы на все вопросы.
  2. Старайтесь сразу же применить полученные знания на практике. Если вы много знаете, но не применяете свои знания, то результатов вам не видать.
  3. Помните, что любой опыт — всегда положительный. Запомните избитую фразу «Успеха достигает тот, кто встал на один раз больше, чем упал».
  4. Не стесняйтесь работать с психологами и психотерапевтами. Все наши страхи, комплексы и неуверенность родом из детства. И от этого можно и нужно избавляться. Главное, правильно выбрать специалиста. Примите тот факт, что все ведущие мировые корпорации имеют в своём штате психологов для повышения эффективности сотрудников и даже комнаты для медитаций.

Да, вы не повысите уверенность в себе за один день, но работа, проделанная в рамках достижения этой цели, точно пойдёт вам на пользу. Отнеситесь к этой теме очень серьёзно, уверенность в себе — это один из основных ключей для достижения ваших целей.

Чему нужно научиться ещё?

Умению договариваться.

Частично я изложила эту тему в уроке «Искусство эффективных диалогов и переписок». Здесь же хочу отметить лишь несколько ключевых фактов, которые нужно знать, и дать несколько фишек, которые я использую в своей работе.

Выходя на диалог с потенциальным клиентом вы должны чётко понимать какой результат нужен именно вам, при этом вы должны держать в голове несколько вариантов событий. Чтобы понять как это работает, проведу вам простой пример.

Передо мной стоит задача закрыть клиента (онлайн школу) на маркетинговую стратегию, разработку обучающей платформы и комплексный SMM. Речь идёт о контракте с семизначными цифрами. Что я делаю?

1. Я отправляю клиенту максимально подробный бриф, чтобы

  • Узнать все его желания и финансовые возможности.
  • Получить информацию о том, с какими из специалистов в моей сфере он уже сотрудничал, и что его не устроило.
  • Какой результат он ждёт от меня.

2. Сажусь и досконально изучаю нишу клиента. Меня интересует всё: количество возможных товаров и услуг, их средняя рыночная стоимость и маржинальность, самые успешные проекты в нашей стране и мире, исследования независимых агентств, конкуренты и т. д. и т. п.

3. Готовлю коммерческое предложение с презентацией наших возможностей и поверхностной концепцией выхода на рынок. Подкрепляю её кейсами наших работ и выстраиваю гипотезу по предполагаемому результату.

4. Поскольку речь идёт о достаточно большом чеке за наши услуги, я готовлю подробную смету стоимости предстоящих работ, где описан каждый шаг и его стоимость.

Для примера: вы наверняка знаете, что сайт может стоить и 30 000₽, и 300 000₽. И в том, и в другом случае клиент думает, что получит один и тот же результат «Ну и что... Сайт и сайт». При помощи сметы вы легко сможете обосновать любую стоимость.

Получив всю эту информацию, наш клиент уже понимает, что имеет дело с профессионалами, а это уже половина успеха. Дальше дело техники, которую я снова опишу несколькими пунктами.

Переговоры

Это процесс, где люди высказывают свои позиции и прислушиваются к мнениям друг друга, чтобы достичь соглашения, получить максимально качественный результат и приемлемые условия для каждой из сторон.

— Важно выслушать позицию второй стороны и принять её к сведению.

Принять к сведению — это не значит полностью согласиться. Вы всегда можете предложить свой вариант сотрудничества, но не пытайтесь продавить его силой. Лучшее оружие в переговорах это доказательство эффективности. Используйте множество фактов, примеров и, конечно же, не забывайте об обоснованности и здравом смысле.

— Основа будущей договорённости – это компромисс, а также умение понимать, способность слушать и слышать, отстаивать своё мнение.

У каждой стороны есть свои интересы, желания, которые трансформируются в процессе переговоров. На выходе получается такое решение, которое устроит всех заинтересованных в этом.

Поиск компромисса — это не всегда простое занятие.

Перед началом переговоров постарайтесь заранее продумать уступки, которые, возможно, понадобятся при достижения решения договорённости, которая будет выгодна всем. Не стоит зацикливаться на мелочах, лучше сосредоточиться на главном.

Насколько будут эффективными ваши переговоры, зависит только от вас и не от кого более. Дам вам простой совет:

Не ленитесь, готовьтесь к встрече как можно основательнее, не надейтесь на авось. Диалог — это игра, и ваш собеседник может быть весьма в ней подкован. Кусать локти гораздо больнее, чем считать прибыль.

Спасибо за внимание и до встречи в чате!