О чем молчит хороший таргетолог или о чем лжёт плохой?

На днях ко мне обратился потенциальный заказчик с вопросом с порога «Столько будет стоить клик/подписчик?».


Попытался ему объяснить, что сразу это сказать невозможно. На что услышал в ответ, что соседу/подруге/коллеге по цеху с подобным проектом (они оба блогеры, НО! сферы разные)…кто-то предложил подписчиков не дороже 10 рублей. Еще несколько попыток объяснения, что смогу сказать только после тестов, и я завершил дискуссию.

В любой нише не бывает 2 совершенно одинаковых бизнеса. Они могут быть похожи на первый взгляд, но отличаться по следующим критериям:

· цена продукта;
· позиционирование продукта;
· интересы целевых аудиторий;
· конверсия сайта: структура, контент, оформление, техническая сторона могут в несколько раз изменить конверсию сайта;
· профили в соц.сетях: количество подписчиков, их качество, структурированность постов и т.д. Посетители охотнее подписываются и лайкают профили/посты с бОльшей аудиторией, чем свеженькие.
· какой процент накручен ботами, гивами и т.д.

Кроме того, играет существенную роль богатый внутренний мир facebook:

· алгоритмы facebook подстраиваются под текущую ситуацию и выставляют стоимостные и качественные показатели каждого объявления в отдельности;
· facebook периодически добавляет новые и модернизирует старые рекламные цели и алгоритмы их обработки;
· стоимость рекламы каждый год растет и показатели 2-4 летней давности уже не актуальны;
· стоимостные показатели объявления меняются на лету по мере обучения facebook и жизненного цикла рекламной кампании (РК);
· каждая рекламная связка работает по-разному (сочетание картинки, заголовка, текста, шрифта и цвета).

Будьте бдительны и помните:

· Честный и грамотный таргетолог не будет оперировать фразами “клик будет не выше X рублей, лид будет не дороже Y рублей, не меньше Z клиентов в день”.
· Либо это сферический таргетолог в вакууме – работает только в вашей сфере, сделал 100500 проектов в этой нише, успел изучить все аспекты именно Вашего бизнеса: профиль, лендинг, конкурентов, работу логистики и отдела продаж, у него глаз-алмаз.

· Либо ему важно получить заказ, а дальше находить объяснения неудач.

· Либо ему важно получить заказ, а дальше находить объяснения неудач.


· Грамотный специалист сможет сказать приблизительные показатели РК только после тестовых РК, по итогу которых либо будут положительные результаты, либо разумные объяснения неудачи и конкретные предложения по корректировке РК/ бизнес-процессов.

Примеры возможных объяснений: ошибки сайта, не был оплачен телефон, на который поступали заявки, менеджеры не успевали обрабатывать все заявки, и т.д.

· Только по результатам тестов и по согласованию с заказчиком самые результативные связки масштабируются, а неэффективные анализируются и отключаются/корректируются.
· Частота и глубина уточняющих вопросов, частота проведения аналитики и предоставления отчетности говорят о профессионализме и ответственности специалиста.
· Масштабирование (увеличение бюджета РК) происходит постепенно, а не сразу в несколько раз для того, чтобы facebook не менял алгоритм расчета.
· Профессионал не будет кардинально менять схему и условия работы, зоны ответственности, оговоренные в начале проекта, и разорвет контракт с заказчиком, который пытается корректировать схему работы таргетолога.
· Репутация и результативность работы для профессионала дороже удержания заказчика любой ценой.