12 шагов для старта в SMM

1. Оформляем обложку и аватарку

Людей встречают по одежке, а группу — по обложке. А ещё по названию и аватарке. Ведь в первую очередь при поиске вашей группы, люди видят именно эти вещи.

Поэтому, в названии обязательно укажите, какие услуги вы оказываете и в каком городе. А на аватарку поместите ваш логотип.

Дальше, переходя в сообщество, пользователь должен увидеть яркую, стильную и информативную обложку. Не забудьте прописать в ней ваши ключевые преимущества и телефон для связи.

В статусе сообщества можно написать одну из этих трех вещей: телефон для связи, информация об акции или ключевое преимущество вашего бизнеса.

2. Заполняем описание

Здесь очень важно указать ваши конкурентные преимущества и УТП. Подумайте, чем вы отличаетесь от конкурентов и какие достижения у вас есть? Обязательно укажите ссылку на сайт, режим работы и номер телефона. Добавьте виджет с картой, чтобы пользователю было проще вас найти.

3. Оформляем товары

Разместите здесь свои лучшие предложения. Можно разместить и ваши бесплатные услуги. Обязательно разработайте единый дизайн для всех товаров.

4. Подключаем персонализированный виджет

Такой виджет однозначно повысит конверсию в заявки. Ведь каждому человеку приятно видеть, что обращаются персонально именно к нему. А конкретный призыв к действию стимулирует ЦА перейти по ссылке и заполнить форму в один клик.

Подключить виджет можно с помощью сервиса Spycat: https://vk.com/spycat

5. Загружаем фотографии

Сюда загружайте фото ваших товаров, проектов, мероприятий, фотографии до/после (для сферы услуг). Здесь можно также создать альбом «отзывы», куда загрузить скрины переписок с клиентами.

6. Добавляем видео

Если у вас есть видео-отзывы, видео-инструкции или обзоры на ваши товары, не медлите и сразу добавляйте их в соответствующий альбом.

7. Создаем обсуждения

Обязательно добавьте разделы обсуждений: ваши отзывы и ваши вопросы. Если уже есть отзывы, сразу загрузите их сюда.

Очень важно, чтобы у подписчиков была возможность задать вопрос в отдельном обсуждении. Так, вы узнаете все боли и опасения вашей целевой аудитории из первых уст. А новые подписчики смогут увидеть, какие вопросы уже задавались и прочитать ответы на них.

8. Добавляем ссылки и контакты

Здесь указываем ссылки на ваш сайт и другие социальные сети. В контактах обязательно пропишите, по какому вопросу надо обращаться к каждому человеку.

9. Разрабатываем контент-стратегию и контент-план

Перед этим анализируем контент конкурентов и составляем портрет нашей целевой аудитории. В контент-стратегии обязательно укажите цель и задачи продвижения, пропишите боли вашей ЦА и как вы можете их решить.

На основе анализа, определите рубрики для контента. А в соответствии с рубриками, создавайте контент-план. Определите количество постов в неделю, время постинга и пропишите темы для первых постов.

10. Делаем шаблоны для постинга

Можно создать особенный шаблон для каждой рубрики. Например, для полезных постов использовать один шаблон, для опросов — другой, для продающего контента — третий.

11. Пишем посты

Теперь, когда наше сообщество полностью готово, самое время начинать постинг :)

12. Продвигаем сообщество

Когда мы написали хотя бы 8 постов, можно запускать конкурс репостов и привлекать первых подписчиков. Мы рекомендуем начать с посевов в сообществах. Для товаров массового спроса особенно хорошо работают посевы в крупных городских пабликов.

Ну вот и всё, сообщество создано и заполнено как надо! Теперь главное — поддерживать качество контента и внедрять новые механики для продвижения.