May 11, 2022

Увеличение продаж запусков наставников Х1,5-Х3 за счет системы обработки заявок в direct и доведения целевых людей до закрытия

В этой статье я, Софья Ахмерова, расскажу как наставники/эксперты/блогеры с инфопродуктами стоимостью до 500.000₽ могут увеличивать объемы запусков до +5.000.000₽ за счет системы работы с целевыми заявками и закрытием.

Чтение займет не более 4-5 минут.

План статьи:

  1. Наша система увеличения продаж с запусков. За счет чего удается достигать увеличения доходов с запусков до х3. Наши рекомендации для будущих клиентов
  2. Как мы помогли заработать 5млн наставнику в сфере самопродюсирования
  3. Последние кейсы и результаты в деньгах
  4. Кого мы хотели бы видеть в качестве клиентов-партнеров для достижения таких же результатов через нашу систему
  5. Связь со мной

Наша система увеличения продаж с запусков

Начнем с того, что представляет из себя наша услуга:


Система продаж под запуски - комплексная услуга по проработке скриптов, созданию и внедрению CRM системы в работе с целевыми заявками через переписку в директе и личные созвоны.


А теперь к этапам реализации нашей системы, которая ни раз показывала свою эффективность:

1. Анализ продаж на прошлых запусках

подэтапы:

  • анализ скриптов и переписок: выявление причин, по которым продажи могли сливаться еще до созвона на основе нашего опыта и навыка закрытия заявок
  • анализ созвонов (если есть записи): краткая обратная связь по общению с заявками, установление конверсии в закрытие - сколько % людей покупали продукт после личного созвона
  • сбор обратной связи от людей, которые так и не купили в прошлые разы. Установление самых частых причин отказов и возражений, чтобы в дальнейшем делать упор на работу именно с этими выявленными моментами
  • подведение итогов: какая была конверсия на каждом этапе и на каком из них сливалась большая часть заявок (= в работе будем делать упор с улучшением на этот этап), а также какие самые частые возражения встречались и почему человек уходил в отказ

2. Выявление модели продаж под вашу целевую аудиторию

подэтапы:

  • получаем от вас информацию по ца: кто больше всех покупает, какой уровень платежеспособности, какие боли у аудитории и тд
  • на основе информации прописываем модель работы с каждым из аватаров целевой аудитории

3.Создание и внедрение СRM-системы

Простыми словами, CRM-система - это инструмент по работе с заявками, с помощью которого мы не теряем ни одну заявку из вида, собираем информацию о каждой для более эффективного закрытия и отслеживаем конверсию

подэтапы:

  • создание отдельной страницы в ноушн
  • занесение туда всей информации о проекте и отслеживание всех заявок в процессе работы

4. Проработка скриптов продаж

подэтапы:

  • выявляем все особенности продаж именно вашей целевой аудитории, какие триггеры работают в вашей нише, что важно получить вашим клиентам и какие возражения/причины отказов самые частые
  • прорабатываем общую воронку продаж со всеми этапами, которые должен будет пройти человек, прежде чем у вас купить
  • составляем структуру переписки в директе или любом другом мессенджере, которая будет прогревать смыслами о продукте еще до того, как будет проведен созвон с окончательным закрытием
  • прописываем самые частые возражения, которые как мы выявили возникали ранее у клиентов - прописываем варианты их отработки. То же самое проделываем для случаев, если заявки уходят на подумать или в игнор - как дальше продолжать общение и как не дожать продажу, даже если кажется, что заявка уже слита
  • составляем структуру проведения продающего созвона основываясь на том, что работало у вас и работало у нас на проектах в смешных нишах

5. Обработка заявок

  • обработка в переписке в директе и прогрев к покупке еще перед тем, как будет назначен личный созвон с вами/менеджером из нашей команды
  • проведение продающего созвона и принятие оплаты

6. Итоговый анализ продаж и выявление точек роста

подэтапы:

  • проделываем всю ту же работу, что и в самом начале, но анализируя уже продажи после работы с нашей командой:
  • анализируем самые частые причины отказов и возражения у заявок, почему они решили не покупать или отложить принятие решения
  • строим гипотезы по улучшению всех моментов общения с заявками, которые мы обнаружили после или еще в процессе работы
  • подводим итоги по конверсии на каждом этапе и по итоговой выручке на запуске

Результат применения нами всех этапов:

Ваш инфопродукт с чеком от 100к продается стабильно и управляемо, а объемы запусков составляют 500.000-5.000.000 рублей.

Для кого создана наша услуга?

Для наставников и блогеров-экспертов, имеющих продукт с высоким чеком, которые хотели бы эффективно делегировать продажи, сделать их стабильными и с высокой конверсией, не участвуя при этом во всем процессе закрытия или некоторых частях этого процесса.

Как мы помогли заработать 5.400.000₽ наставнику в сфере самопродюсирования

Эксперт: наставник Мария Акопова

Ниша: запуски наставничества на высокий чек

Ссылка на аккаунт в Инстаграм: https://instagram.com/akpvamsha?igshid=YmMyMTA2M2Y=

фото с точкой А

Предыстория:

Маша обратилась к нам по рекомендации с прямым запросом - делегировать свои продажи в директе. Для нее общение с потенциальными клиентами уже стало рутиной, диалоги повторялись и при этом их было нескончаемое количество... Мало того, что часть диалогов просто терялась, так еще и сама Маша после своего последнего самостоятельного запуска выгорела и поняла, что хочет начать продавать более системно.

О реализации поэтапно:

1. Первым делом мы провели анализ продаж и общения в переписке на прошлых запусках, выявили причины, по которым заявки обычно сливались и отследили, в какой момент происходило большинство сливов. Это помогло увеличить конверсию в закрытие человека на созвон на 20%, а также доводить до созвонов максимально целевых людей.

2.Далее мне нужно было время, чтобы в целом погрузиться в продукт и в целевую аудиторию, которая обычно покупает. Для этого я: изучила программу наставничества, получила от Маши обратную связь по разным сегментам ца и болей каждой из них, посмотрела прямые эфиры и проанализировала самые частые развития событий во время продаж.

2. После мы созвонились и вместе с Машей провели созвон практически на 1,5ч, на котором прописали полную структуру продажи и закрытия возражений, которая до сих пор работает уже на третьем совместном запуске. Прописали: структуру закрытия по переписке, разные варианты развития диалога и как действовать в каждом из них, закрытие возражений, дожим, а также обговорили про ход событий на самом созвоне.

3. Создали CRM-систему, в которую на протяжении всего запуска заносили каждую заявку, которая поступала Маше в директ. Она позволила нам отслеживать конверсию на каждом этапе и то, где обычно могли теряться заявки. В дальнейшем мы делали упор именно на этап, где заявки уходили и улучшали в первую очередь именно его. Таким образом наши продажи стали более системными и конверсия в закрытие после созвона составляла ~70%

фото срм

4. Приступили к обработке заявок в директе и личным созвонам

В среднем в день поступало около 3-4 целевых заявок, каждая из которых была обработана практически сразу с каждой был назначен созвон. Так я скидывала Маше назначенную встречу с клиентом, чтобы она была в курсе происходящих событий:

фото назаченных созвонов

Нам не пришлось тестировать множество скриптов продаж, потому что тот, который мы первоначально выявили оказался максимально эффективным:

Потенциальные клиенты были уверены, что в директе с ними общается сам наставник, так как все фразы соответствовали ее экспертности и стилю общения. При этом Маша никаким образом не участвовала в диалоге и закрытие эффективно происходило без нее :)

Финансовый результат:

Всего через 10 дней плотной работы и уже системной обработке заявок нам удалось заработать 5.400.000 с запуска, то есть...

Более чем х2 по сравнению с прошлым!!

Всего полтора месяца назад продажи Маши были полностью на ней и без системы, которую нам в итоге удалось ей выстроить. После этого было сделано еще два успешных запуска, а сейчас в планах - идти в еще бОльший масштаб и увеличивать продажи с каждым разом.

Отзыв о работе выложила в видео-формате на YouTube:

https://www.youtube.com/shorts/7RGDVyDd1S8

Последние кейсы и результаты в деньгах

Эксперт: наставник экспертов Лиза Доронина

Ниша: монетизация экспертных блогов

Ссылка на аккаунт в Инстаграм: https://instagram.com/_twinkiestar_?igshid=YmMyMTA2M2Y=

Мини-описание кейса: у Лизы первоначально был подход с продажей только по переписке - созвоны она проводила крайне редко. Соответственно при работе нам удалось делегировать все этапы продаж: был составлен скрипт с нуля, создана система отслеживания конверсии и осуществлена обработка заявок в директе. Чеки - 85к групповая работа и 150к личная работа. По плану сделали продаж точь в точь, но так как больше Лизе не требовалось, а заявки остались - их мы дозакрыли на консультацию под запрос.

Результат: 640к с запуска и 2 консультации по 20к, итого - 680.000₽

Эксперт: наставник в бьюти Элина Ханова

Ниша: запуски премиальных продуктов в бьюти с чеком от 100к

Ссылка на аккаунт в Инстаграм: https://instagram.com/el_khanova?igshid=YmMyMTA2M2Y=

Мини-описание кейса: Элина создала продукт с чеком 30к, больше направленным на массовость в отличии от работы лично с ней. Заявок было достаточно и она сама не успевала их обрабатывать, в общей сумме было около 40 холодных и теплых лидов. Менеджер проводил продающие созвоны и помогал с обработкой заявок в директе, каждая из которых как всегда была занесена в CRM-систему.

Результат: так как Элина обратилась уже в процессе продаж, часть заявок уже была закрыта и точные цифры подрезались. С запуска заработано ~450.000₽

Кого мы бы хотели видеть в качестве наших клиентов-партнёров?

Наставников и блогеров-экспертов, которые:

1. Понимают, что потенциал продаж их продукта гораздо выше, но не знают, как увеличить количество сделок

2. Устали продавать самостоятельно, продажи уже стали рутиной и общение в целом отнимает очень много времени

3. Заинтересованы в масштабировании и освобождении своего времени на контент, систематизацию бизнеса и личное время

4.Хотят получить системность, управляемость и стабильность в закрытии своих сделок

Если вы сталкивались хотя бы с одной из этих ситуаций, то приглашаю вас на личный созвон со мной, в рамках которого я подробно сделаю разбор вашего текущего положения и дам понять, как с помощью нашей системы продаж начать машстабироваться и увеличивать выручку с запусков уже на следующей неделе.

Контакты:

https://t.me/sophyaakhmerova

WhatsApp 8-983-188-94-00

https://instagram.com/sophyaakhmerova?igshid=YTM0ZjI4ZDI=