Как за 2 месяца создать базу постоянных клиентов для мастера маникюра с нуля

Исходная ситуация:

Клиент - мастер маникюра. Начало нашей с ней работы совпало с её уходом из салона красоты в свой арендованный кабинет.

Поэтому основной задачей стала - наработка клиентской базы с нуля через Инстаграм.

Дано:

число подписчиков - 200;
нерегулярная активность в профиле;
полное отсутствие клиентов из Инстаграм;
в ленте только фото работ, очень мало личного

Задачи:

Разработать единый стиль профиля;
Создать привлекательный контент с развлекательными, продающими и информационными постами;
Привлечь потенциальных клиентов, увеличить запросы на услугу и соответственно продажи
Создать условия для повторного визита и сформировать базу постоянных клиентов

Что было сделано:

Изменена шапка профиля
Оформлены разделы с важной информацией в вечных историях. Сделаны обложки в одной теме.

До⬇️

После ⬇️

Настроена ссылка на WhatsApp.
Сделан анализ и написала портрет целевой аудитории.
Написан контент план.
Разработан единый стиль профиля, даны рекомендации по фото и видеоматериалам.
Предоставлен продающий скрипт для ответов на запросы и скрипт сбора отзывов после выполненной услуги.
Собрана база целевых хештегов и геоточек.
Настроено приветственное сообщение для новых подписчиков с оффером
Для повышения доверия запущена акция "знакомство с мастером".
Ежедневная выкладка постов и сторис (вовлекающие опросы, голосования, анонсы, викторины, советы).
Демонстрация экспертности мастера, закрытие страхов и болей потенциальных клиентов (пост с видео о стерилизации, процессе работы, обустройство кабинета). Экспертные посты выделены визуально в ленте надписями с темами.
Добавили еженедельную рубрику о личных историях мастера. Эти посты были самыми популярными.
В продвижении были использованы только бесплатные методы (ручные подписки и лайки по ЦА, взаимопиар, акции, конкурс).
Был подключён комментер.
В начале второго месяца работы запущен конкурс.

Результаты:

Повысилась активность в профиле: стали больше комментировать и лайкать.

Значительно улучшен визуал ленты, о чём говорят комплименты коллег и клиентов.

Профиль до ⬇️

Профиль после ⬇️

Количество подписчиков увеличилось в 4 раза (было 200, стало почти 800).
Сразу несколько постов вышли в ТОП по низкочастотным # и держатся там до сих пор. Есть статистика, где видно показы именно от #.

У мастера теперь есть база постоянных клиентов и было заработано 23400 рублей. И ещё много повторных записей на следующий месяц.
Конкурс просто превзошёл все ожидания. Статистика взлетела. Было около 370 участников. Даже не дожидаясь результата розыгрыша, девушки начали писать в директ запросы о свободных записях. Всем участницам дарили бонус в виде скидки и дизайна в подарок. Это также подогрело интерес и пошли активные записи.

Отзыв клиента: