Как оставить хорошее первое впечатление. Секреты Лейлы Лаундес

Первое впечатление не зависит от того, насколько мы хорошие люди. Это всего лишь следствие того, как мы научились подавать правильные невербальные сигналы. Хотим мы того или нет, прежде чем оценить по заслугам, о нас составят мнение по жестам и мимике.

Лейла Лаундес – известный специалист в области межличностных коммуникаций. В своей книге «Как говорить о чем угодно с кем угодно», она дает рекомендации о том, как использовать невербальную коммуникацию для создания выгодного первого впечатления. Мы расскажем о лучших из них.

😁 Улыбка

Мы могли определенно разочароваться, когда увидели этот подзаголовок. Действительно, какой совет может быть более банальным. Впрочем, как мы поймем дальше, дело совсем не в улыбке, как таковой. Вопрос в том, как именно мы улыбаемся. Механическая, пластиковая улыбка уже всем набила оскомину, как и такой же пресный совет улыбаться.

В своей книге «Теория лжи» Пол Экман описывает несколько десятков разновидностей улыбки. И далеко не все из них вызывают хорошее впечатление у собеседника.

Лейла Лаундес дает совет, как сделать свою приветственную улыбку более искренней. Для этого нам просто нужно немного придержать ее. Не растягиваем губы сразу же, как только заметили другого человека. Делаем секундную паузу, всмотриваемся в его лицо, и лишь потом улыбаемся. Даже если наша улыбка будет несколько искусственной, с такой небольшой паузой она все равно покажется более искренней.

👁👁 Взгляд

Так же, как и улыбка, поддержание визуального контакта – еще один популярный совет от гуру нетворкинга. Но, как и в предыдущем случае, дьявол кроется в деталях. Исследования, на которые ссылается Лейла Лаундес, продемонстрировали разницу в восприятии пристального взгляда мужчинами и женщинами.

Поддержание длительного визуального контакта в разговоре между двумя женщинами значительно повышает степень взаимного доверия. Если же мужчина будет долго смотреть в глаза другому мужчине, тот может почувствовать недоверие и агрессию. В этом случае следует осторожно увеличивать продолжительность взгляда с начала знакомства. Или же просто придерживаемся правила 60/40 – мы должны смотреть на собеседника 60% времени разговора.

Такую же осторожность следует соблюдать, если мы знакомимся с представителями противоположного пола.

🧍‍♂️ Осанка

Как выглядят победители спортивных соревнований или политических выборов? Их голова поднята, плечи расправлены, на лице улыбка. Мы никогда не увидим на пьедестале сутулого, грустного человека с опущенным взглядом.

Этой позой они посылают сигнал: «Я очень важная персона, я победитель, смотрите на меня и восхищайтесь мною». И наоборот, сутулый человек с втянутой шеей как бы говорит: «Мне так хочется стать невидимым и раствориться в пространстве. Пожалуйста, не замечайте меня».

Конечно, если мы хотим произвести хорошее впечатление, нам следует избрать первый вариант. Расправляем плечи, немного поднимаем подбородок и улыбаемся.

🤗 Уделяем внимание

Когда мы встречаемся с новым человеком, в нашем мозгу одновременно происходят два процесса. Первый – оценка этого человека. Второй – оценка его реакции на нас самих. Мозг спрашивает себя: «А понравился ли я ему?» Все, в том числе и наш собеседник, хотят нравиться другим людям. В каждом живет маленький ребенок, который подбегает к большому взрослому с тайным желанием увидеть на его лице улыбку и одобрение.

Если мы удовлетворим это желание, нас сочтут за приятного человека, который разбирается в людях. Если нет, покажемся заносчивым снобом.

Что же нужно делать? Помимо словесного интереса мы должны проявить и невербальный. Поворачиваемся к человеку всем корпусом, улыбаемся ему, смотрим в глаза. Не становимся в закрытую позу, не складываем руки на груди. Убираем любые барьеры, которые отделяют нас друг от друга, даже если это стоящий между нами стакан напитка. Отодвигаем его в сторону. Всем своим видом уделяем человеку внимание и показываем наш интерес.

⛔ Избавляемся от признаков беспокойства

Нет ни одного невербального признака, который бы однозначно указывал на ложь. Лишь анализ совокупности сигналов тела может дать такое предположение (далеко не всегда верное). Но если мы забьем в поисковик фразу «Как узнать, что человек лжет», он нам выдаст множество статей, в которых заявляют, что отведение взгляда или суетливые жесты рукой говорят о лжи.

Многие люди живут с таким убеждением. Они считают, что если в процессе разговора мы касаемся мочки уха, мы – лжецы. Не все профессионалы в деле верификации лжи, да и не должны быть ими. А потому наша задача – не давать повода ищущим повода. Мы должны научиться не проявлять признаков волнения, даже если чувствуем это. Даже если нос чешется, не трогаем его. Сохраняем спокойствие и ни в коем случае не прикасаемся к лицу.

🤝 Подстраиваемся под собеседника

Мы должны не только отсылать собеседнику нужные нам невербальные сигналы, но и наблюдать за его поведением и соответственно реагировать. Это позволит предстать пред ним чутким и эмпатичным человеком, которому можно доверять. Мы заметили признаки беспокойства, волнения? Возможно, стоит сменить тему разговора или подбодрить собеседника улыбкой или комплиментом, а также послать ему еще парочку позитивных невербальных сигналов.

🎤 Представляем себя на сцене, прежде чем выйти на нее

Что будет, если лежать на диване с закрытыми глазами и представлять, как мы бросаем баскетбольный мяч прямиком в корзину? Как показали эксперименты, мы станем куда лучшими баскетболистами, чем те, кто вообще ничего не делал. И лишь немного худшими, чем те спортсмены, которые тренировались по-настоящему.

Такая техника называется визуализацией, и она будет эффективна не только в спорте. Если у нас есть время перед встречей, готовимся к ней. Заранее представляем себя важным человеком, победителем, к которому все тянутся. Примеряем на себя соответствующую позу, широкую искреннюю улыбку, приветливый взгляд, жесты уверенности. Важно почувствовать, как нам приятно общаться с этим человеком и как много мы хотим ему сказать. Проводим такую тренировку в своем мозгу, и нам станет намного легче сделать все это в реальности.

✅ Резюме

Вот что нам нужно делать, если мы хотим понравиться человеку с первого взгляда:

  • Улыбаемся с задержкой. Это делает нашу улыбку более искренней.
  • Смотрим человеку в глаза. Только не слишком пристально. Постепенно увеличиваем время визуального контакта и используем правило 60/40.
  • Принимаем осанку победителя. Выравниваем спину и поднимаем подбородок. Всем своим видом излучаем уверенность.
  • Проявляем знаки внимания. Поворачиваемся к собеседнику всем телом и убираем все барьеры между нами, будь то скрещенные руки, сумочка или посуда.
  • Избавляемся от жестов беспокойства. Ни в коем случае не прикасаемся к лицу или шее во время разговора – многие считают это признаком неискренности.
  • Проявляем эмпатию. Внимательно следим за невербальными сигналами собеседника и реагируем на них, устраняя возможные проблемы в коммуникации.
  • При возможности визуализируем процесс знакомства до его начала.