👋Привет! Вы попали на образовательную платформу сервиса Staff Radar! Здесь мы расскажем о том, кто мы и обо всех тонкостях сотрудничества с нашим сервисом!

Мы представляем собой уникальный сервис по поиску кадров для бизнеса. Наша миссия — помочь компаниям находить и привлекать лучших специалистов, а также предоставить уникальную возможность заработка для наших партнеров, оказывая поддержку и предоставляя актуальные знания и инструменты для эффективного подбора персонала. Присоединяйтесь к нам и откройте новые возможности для роста вместе с Staff Radar!

1. «Что такое Staff Radar и почему выгодно работать с нами?»
2. «С чего начать?»
3. «Правила сотрудничества»
4. «Как выбрать источник и способ привлечения»
5. «Flow кандидата»
6. «Работа с возражениями | Скрипты»
7. «Требования к кандидатам»
8. «Доход курьеров»
9. «Полезные сервисы»
10. «Выкручиваем продажи на максимум!»

Что же такое STAFF RADAR?🤔

Сервис по привлечению кадров в бизнес? Помощник в поиске места работы? Партнерская сеть в сфере HR?

НАШ ОТВЕТ — ВСЁ ВМЕСТЕ!

В этом разделе мы представляем наш сервис, условия для партнеров и раскрываем секрет, как все участники цепочки остаются в выигрыше!

Пожалуйста, убедитесь, что вы ознакомились с видео-презентацией, прежде чем перейти к дальнейшим шагам.

Цель рекрутера - найти подходящего кандидата и помочь ему выполнить целевое действие

За что вы получаете выплаты?

Вы получаете выплаты за кандидатов, которые выполнили целевое действие. Сумма вознаграждения варьируется, в зависимости от города.

Что такое целевое действие?
Это вознаграждаемое действие, которое необходимо выполнить кандидату (выход на доставки, отклик, запись на собеседование).

Ваша задача — довести кандидата до оформления и выхода на доставку.

После вашей регистрации в нашем сервисе и получения уникальной партнерской ссылки, стоит перейти к этапу планирования. Стоит определиться со стратегией, которая включит в себя:

1. Выбор источников и способов привлечения, с которыми вам будет комфортно работать.

• вы можете использовать для размещения: job-сайты, доски объявлений, соц.сети, мессенджеры, рекламу;
• вы можете использовать базу номеров и привлекать кандидатов в формате call-центра;
• коммуникация также будет зависеть от источника привлечения: переписка или звонок.

⚠️ Дополнительную информацию по собрали в разделе: «Как выбрать источник и способ привлечения»

2. Определите ЦА (целевую аудиторию): возраст, пол, интересы и т.д, на которой вы планируете сфокусироваться.

3. Составьте макеты объявлений и выберите креативы. В нашем телеграмм-канале вы можете найти креативы на любой вкус!

⚠️ Дополнительную информацию собрали в разделе: "Правила сотрудничества"

4. Подготовьте возможные отработки возражений и ответы на вопросы, которые могут озвучить кандидаты.

⚠️ Дополнительную информацию собрали в разделе: отработка возражений

Начало работы

• Начните поиск кандидатов в выбранном источнике.
• Отправьте кандидату свою персональную ссылку.
• Расскажите кандидату о всех предстоящих шагах
• Помогайте и подсказывайте кандидату преодолеть возникающие трудности на каждом из этапов до момента исполнения ЦД:

1. зарегистрировался по ссылке;
2. посмотрел обучающую презентацию;
3. записался на визит в курьерский центр/ написал для активации в чат-бот;
4. пришёл в назначенное время в курьерский центр на оформление;
5. оформился;
6. вышел на 1-й слот;
7. выполнил необходимое кол-во заказов.

• Получаете вознаграждение!

Важно!

Мы всесторонне следим за качеством трафика, привлекаемого нашими партнерами, именно поэтому настоятельно просим наших партнеров воздержаться от:

• фродерских (мошеннических) путей привлечения кандидатов;
• мотивированного трафика (курьер выполнил 5 заказов и ушёл с сервиса).

Если по анализу данных за вами будет замечено некорректные действия – мы будем вынуждены прекратить сотрудничество без дальнейшей возможности его восстановления.

Также сообщаем, что у нас действует запрет на размещение в крупных телеграмм каналах, особенно СМИ.

Крупными считаются: Каналы СМИ, главные новостные тг-каналы (Mash, Baza, Shot, Осторожно новости) и новостные каналы городов от 50 тыс. подписчиков.

Просим прислушаться и не публиковать подобные размещения, в противном случае с нашей стороны будут приняты меры по прекращению сотрудничества.
Благодарим за понимание.

Мы ценим наших партнеров и нацелены на их развитие и оказание поддержки в сотрудничестве. Именно поэтому хотим подсветить важную информацию, о процессе сотрудничества с сервисом:

Корректность предоставляемой информации

• Объявления, размещаемые на различных площадках должны быть корректными и соответствовать правилам размещения
  (пример можно найти в разделе «Правила размещения»)
• Если вы сомневаетесь в формулировке — обратитесь к своему менеджеру, он поможет в данном вопросе.
• Если ваш менеджер сообщил о некорректных размещениях — их необходимо исправить в рамках срока, указанного в сообщении.

Трафик

• Мы всесторонне следим за качеством трафика, привлекаемого нашими партнерами, именно поэтому настоятельно просим наших партнеров воздержаться от различных фродерских (мошеннических) путей привлечения кандидатов, ведь по анализу трафика это заметно и мы будем вынуждены прекратить сотрудничество без дальнейшей возможности его восстановления.

Нарушения пользователей

• Мы видим и знаем, что большинство партнеров работает с пользователями, хотим напомнить, что ответственность за пользователя несёт партнёр, подключивший его. В случаях нарушений со стороны пользователя — он будет отключен.
• При повторении кейсов с нарушениями — будем вынуждены прекратить сотрудничество с самим партнёром.

Маркировка рекламы

• 1 сентября 2022 года начала действовать Маркировка рекламы. Вся реклама должна быть промаркирована токенами (erid), размечена словом "Реклама", данные о всех денежных потоках всеми посредниками должны быть переданы через ОРД в ЕРИР.
• Предупреждаем, что при невыполнении правил Маркировки рекламы, ответственность будут нести все участники цепочки. Исходя из этого, мы будем вынуждены расторгнуть договор если правила будут не выполняться.

Словарь для размещения объявлений

Собрали для вас словарь основных терминов, которые вы можете использовать в объявлениях (справа) и те, которые запрещены (слева).

Если не получается найти слово на замену, обратитесь за консультацией к менеджеру.

Партнерство

Денежные вознаграждения

Условия

Как выбрать способ привлечения

1. Используйте эти способы в комплексе, чтобы привлечь больше курьеров и увеличить доход.

-------------------------------------------------------------------

1. Расскажите о Яндекс Еде своим друзьям, знакомым и родственникам. Отправляйте им персональную ссылку (скопируйте её в разделе «Лиды» в партнёрском кабинете), чтобы подключить их к сервису.

-------------------------------------------------------------------

1. Размещайте объявления на сайтах по поиску работы. Это самый простой и эффективный способ привлечь больше курьеров. Используйте популярные сайты по поиску работы:

-hh.ru,
-Авито,
-Юла,
-SuperJob,
-jerdesh.ru,
-birge.ru,
-JCat.

-------------------------------------------------------------------

1. Скачайте готовые шаблоны объявлений , чтобы ускорить процесс.

-------------------------------------------------------------------

1. Размещайте объявления в социальных сетях и мессенджерах. Подойдут Телеграм-каналы по поиску работы в вашем городе, таргетированная реклама во ВКонтакте и публикации в соответствующих сообществах. Чем больше каналов вы используете, тем больше курьеров сможете привлечь.

-------------------------------------------------------------------

1. Расскажите об открытых вакансиях подписчикам в социальных сетях. Кратко опишите преимущества: гибкий график, фиксированный доход, спецпредложения и акции.

-------------------------------------------------------------------

1. Отправляйте e-mail рассылки. Если у вас есть база потенциальных кандидатов, отправляйте им письма с информацией о вакансии.

-------------------------------------------------------------------

1. Сотрудничайте с университетами и колледжами. Студенты и выпускники часто ищут подработку. Размещайте объявления в холлах учебных учреждений и рекламу в их социальных сетях. Так вы сможете привлечь молодых и активных кандидатов.

-------------------------------------------------------------------

1. Размещайте объявления на уличных досках. Это традиционный, но действенный способ. Доски объявлений находятся в местах с высоким пешеходным трафиком, таких как остановки общественного транспорта, магазины и торговые центры. Это поможет вам охватить тех, кто не может пользоваться интернетом для поиска работы.

-------------------------------------------------------------------

1. Проводите личные встречи и обратитесь к знакомым. Попросите порекомендовать подходящих кандидатов или проводите встречи, чтобы рассказать о вакансии и ответить на вопросы.

В городах, указанных ниже, есть курьерский центр (КЦ) и они относятся к— офлайн-активации. Здесь кандидат может прийти сам, чтобы активироваться и получить экипировку:

— Москва и МО
— Санкт-Петербург и ЛО
— Казань
— Краснодар
— Ростов-на-Дону
— Новосибирск
— Екатеринбург
— Нижний Новгород

Что происходит с офлайн-кандидатами в офисе:

• проверяют документы кандидата
• рассказывают про условия выплат
• отвечают на вопросы про доставки и приложение PRO

___________________________________________________________________________________

⚠️ Перед выходом на 1-й слот:

• кандидат проходит ФОТОКОНТРОЛЬ паспорта

___________________________________________________________________________________

1. Зайти в приложение Я.Про → Профиль → Диагностика и выбрать пункт «Фотоконтроль паспорта».
2. Отправить 3 фото:

• главный разворот;
• прописку из паспорта или другого удостоверения личности (список — в приложении);
• селфи с паспортом.

Это нужно сделать только в первый раз.

1. Готово! Теперь приложение будет периодически запрашивать только селфи.

___________________________________________________________________________________

⚠️ ВАЖНО!
Изображение должно быть чётким и аккуратным.

____________________________________________________________________________________

Все города, КРОМЕ тех, что указаны ниже — относятся к онлайн-активации. Для того, чтобы получить экипировку им нужно пройти активацию в чат-боте в Телеграм, где кандидата запишут на первый слот, а затем на визит в КЦ.

Москва и МО
Санкт-Петербург и ЛО
Казань
Краснодар
Ростов-на-Дону
Новосибирск
Екатеринбург
Нижний Новгород

Что происходит с онлайн-кандидатами в офисе:

• сотрудники офиса НЕ консультируют по вопросам (обращаться только в поддержку Я.Про)
• в КЦ только выдают экипировку
• если кандидат НЕ завершил/не прошёл активацию в чат-боте, ему не выдадут экипировку

Кандидат может прийти в курьерский центр только после того, как в чат-боте ему пришлют адрес и время визита.

___________________________________________________________________________________

⚠️ Перед выходом на 1-й слот:

• кандидат проходит ФОТОКОНТРОЛЬ паспорта

___________________________________________________________________________________

1. Зайти в приложение Я.Про → Профиль → Диагностика и выбрать пункт «Фотоконтроль паспорта».
2. Отправить 3 фото:

• главный разворот;
• прописку из паспорта или другого удостоверения личности (список — в приложении);
• селфи с паспортом.

Это нужно сделать только в первый раз.

1. Готово! Теперь приложение будет периодически запрашивать только селфи.
   ___________________________________________________________________________________

⚠️ ВАЖНО!
Изображение должно быть чётким и аккуратным.

____________________________________________________________________________________

Флоу офлайн-города:

____________________________________________________________________________________

Флоу онлайн-города:

При работе с холодным и теплым трафиком кандидаты могут сомневаться при принятии такого важного решения, зачастую это связано с ошибочными суждениями и "городскими легендами". Иногда достаточно рассказать лишь об одном преимуществе сотрудничества, чтобы все сомнения развеялись.

В данном разделе мы собрали наиболее частые возражения кандидатов и наиболее эффективные методы отработки этих возражений. При общении с кандидатами вы можете использовать готовые скрипты и разрабатывать свои собственные для наиболее высокой конверсии!

Перед тем, как приступить к отработке возражения, расскажите кандидату основные преимущества работы в зависимости от города, в котором он планирует выполнять доставки:

• условия и преимущества
• свободные слоты
• акции и бонусы (чаевые, скидки на еду и т.д.)

⚠️ Информацию по бонусам можно найти в официальном канале Staff Radar, где регулярно публикуются новости по всем офферам

МНЕ ЗАПРЕЩАЮТ РАБОТАТЬ КУРЬЕРОМ (жена/муж/родители)

Попробуйте рассказать близким, что любое занятие имеет свои плюсы и минусы. Главное, чтобы оно приносило пользу, удовольствие и выгоду.
Курьерская доставка — это быстрый доход, гибкое расписание и активный образ жизни. Курьеры помогают людям и без них сегодня сложно представить нашу жизнь. Предлагаю вам попробовать себя в этой роли, посмотреть как сервис работает изнутри и уже по итогу принять решение. Возможно ваши близкие также взглянут на эту профессию другими глазами. Согласны попробовать?

ЗАДОЛЖЕННОСТЬ НА БАНКОВСКОЙ КАРТЕ

Итоговая сумма выплат может перекрыть сумму задолженности и вы сможете продолжить сотрудничество без ограничений. Согласны попробовать?

СЛОМАЛСЯ ТЕЛЕФОН

Подскажите, в течение 14 дней у вас получится починить телефон?

🙂 да: можно регистрировать кандидата

❌ нет: договоритесь с кандидатом на поиск/ремонт устройства в течение месяца и попросите связаться с вами повторно (или свяжитесь сами)

ТЕЛЕФОН НЕ ПОДОШЁЛ

Понимаю. Напомню, для выполнения доставок можно использовать устройства Android, версии не ниже 7.0, или iOS, версии не ниже 13.0. Можно одолжить устройство у знакомых на время доставки, или приобрести б/у. Оно окупиться за несколько дней.

Подскажите, вы сможете найти устройство, в течение 14 дней?

🙂 да: можно регистрировать кандидата

❌ нет: договоритесь с кандидатом на поиск устройства в течение месяца и попросите связаться с вами повторно (или свяжитесь сами)

НЕ ХВАТАЕТ ДОКУМЕНТОВ

Понимаю. Подскажите, уже уточняли сроки изготовления документов? Успеете оформить, в течение 14 дней?

🙂 да: можно регистрировать кандидата

❌ нет: договоритесь с кандидатом на оформление документов в течение месяца и попросите связаться с вами повторно (или свяжитесь сами)

КАНДИДАТ НЕГАТИВНО ОТЗЫВАЕТСЯ О СЕРВИСЕ/КОМПАНИИ

Мне очень жаль, что вы столкнулись с такими трудностями. Сервис слышит обратную связь и постоянно улучшает условия для сотрудничества. Добавляются различные акции и бонусы для партнёров, например, «Электронные чаевые» или «Пригласи новичка». Могу вам рассказать о преимуществах вашего города и текущих условиях выплат. Уделите пару минут?

⚠️ Информацию по бонусам можно найти в официальном канале Staff Radar, где регулярно публикуются новости по всем офферам

О ВАШЕМ СЕРВИСЕ МНОГО ПЛОХИХ ОТЗЫВОВ

Согласитесь, о любой компании есть, как негативные, так и хорошие отзывы. Не все задумываются о том, чтобы написать отзыв, если им нравится сервис. Главное, что сервис слышит обратную связь и постоянно улучшает условия для сотрудничества. Добавляются различные акции и бонусы для партнёров, например, «Электронные чаевые» или «Пригласи новичка». Могу вам рассказать о преимуществах вашего города и текущих условиях выплат. Уделите пару минут?

⚠️ Информацию по бонусам можно найти в официальном канале Staff Radar, где регулярно публикуются новости по всем офферам

НЕТ ВРЕМЕНИ, ЧТОБЫ НАЧАТЬ РАБОТАТЬ

Понимаю, времени порой не хватает. Но, если вы откликались на заявку, скорее всего, вас заинтересовал дополнительный источник дохода. Должность курьера сейчас очень популярна и с каждым днём появляется всё больше сервисов, предоставляющих такой тип сотрудничества. Сервис Яндекс Еда и Маркет Деливери занимает лидирующее место на рынке, в том числе по условиям выплат, а также наличию акций и бонусов у партнёров. Вы можете использовать данную должность в качестве подработки и выходить на доставки даже на пару часов. Попробуете?

ПРОСТО НЕ ХОЧУ (кандидат отказывается называть причину)

Я предлагаю вам действительно выгодное предложение! Должность курьера сейчас очень популярна и с каждым днём появляется всё больше сервисов, предоставляющих такой тип сотрудничества. Сервис Яндекс Еда и Маркет Деливери занимает лидирующее место на рынке, в том числе по условиям выплат, а также наличию акций и бонусов у партнёров. Вы можете использовать данную должность в качестве подработки и выходить на доставки даже на пару часов, так как партнер предоставляет возможность самостоятельно строить расписание. Попробуете?

Я ХОЧУ ПРОЙТИ ОБУЧЕНИЕ В КУРЬЕРСКОМ ЦЕНТРЕ

Обучение проводится только онлайн и сам процесс очень простой: вы откроете его по ссылке, ознакомитесь с презентацией. Вам не придется никуда ехать, а если появятся вопросы, можно написать мне, я подскажу.

Я НАШЁЛ БОЛЕЕ ПРЕЗЕНТАБЕЛЬНОЕ/ ВЫГОДНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Не могу вас не поздравить! Если вы хотите повысить свои выплаты, вы можете совмещать с основной работой и получать дополнительный доход. Это очень просто, так как партнер предоставляет вам возможность самостоятельно строить график. В приложении для доставок есть функция «Свободный слот» — это значит, что вы сможете выйти на доставку в любое удобное время. Когда именно — решаете сами! Из преимуществ — сможете значительно улучшить ваш доход. Готовы попробовать?

ЕСТЬ ДРУГАЯ РАБОТА

Раньше наличие двух работ могло ввергнуть человека в страх, но сейчас всё по другому! Совмещать доставки с основной работой очень просто, так как партнер предоставляет вам возможность самостоятельно строить график. В приложении для доставок есть функция «Свободный слот» — это значит, что вы сможете выйти на доставку в любое удобное время. Когда именно — решаете сами! Из преимуществ — сможете значительно улучшить ваш доход. Готовы попробовать?

У МЕНЯ УЧЁБА

Учебный период очень важен в жизни каждого человека! Не всегда стипендия бывает достаточной для удовлетворения собственных потребностей или осуществления мечт. Поэтому предлагаю вам попробовать совмещать доставки с учёбой. Это очень просто, так как партнер предоставляет вам возможность самостоятельно строить график. В приложении для доставок есть функция «Свободный слот» — это значит, что вы сможете выйти на доставку в любое удобное время. Когда именно — решаете сами! Из преимуществ — во время доставок можно учить материал для зачётов и лекций, записанных на диктофон, например, потому что на это всегда не хватает времени. Готовы попробовать?

У ВАС МАЛО ПЛАТЯТ

Позвольте, я познакомлю вас с возможностями, которые предоставляет сервис. Например — одна из самых высоких условий выплат по городу. Ограничений по доходу нет: чем больше заказов — тем больше сумма выплат. Также действуют акции: например, «Электронные чаевые» или «Пригласи новичка». И, наконец, есть функция «Свободный слот». Это значит, что вы сможете выйти на доставку в любое удобное время, тем самым увеличить доход. Готовы попробовать?

НЕТ КОМПЕНСАЦИИ НА БЕНЗИН

Давайте посмотрим на это по-другому. Во-первых, у вас будет несколько доплат:

за каждый километр в пути до клиента;

за проезд, если до ресторана больше 2-х км.

Во-вторых, радиус доставки будет небольшой, а доход выше в среднем на 30%, чем у велокурьеров. В-третьих, где-то и вовсе можно будет дойти пешком, если доставка через дорогу от ресторана. Такие заказы сэкономят ваш бензин.

РАБОТА НЕ ПРЕСТИЖНАЯ

Должность курьера сейчас очень популярна и с каждым днём появляется всё больше сервисов, предоставляющих такой тип сотрудничества. Сервис Яндекс Еда и Маркет Деливери занимает лидирующее место на рынке, в том числе по условиям выплат, а также наличию акций и бонусов у партнёров. Курьерская доставка — это всегда быстрый способ получить дополнительный доход, гибкое расписание и отличная физическая форма из-за подвижного образа жизни на свежем воздухе. Предлагаю вам посмотреть как устроен сервис изнутри и принять взвешенное решение.

НЕ ХОЧУ НОСИТЬ ФОРМУ/ НЕ НРАВИТСЯ ФОРМА И СУМКА

Подскажите, с чем это связано?

1. ПРОСТО НЕ НРАВИТСЯ

Форма курьеров партнёров сервиса выглядит очень стильно и ярко. Уверены, что вам она точно подойдёт. Заметная форма, повышает безопасность на дорогах в темное время. Дополнительно униформа даёт ряд преимуществ: вы всегда сможете беспрепятственно проходить на территорию ресторанов и в закрытые жилые секторы, что немаловажно при выполнении доставок. К тому же, форма — это показатель престижности и серьезности компании.

2. ДРУЗЬЯ БУДУТ СМЕЯТЬСЯ

Любой труд заслуживает уважения, а форма является показателем престижности компании. Нет ничего зазорного в том, чтобы носить её. К тому же, форма курьеров партнёров сервиса выглядит очень стильно и ярко, вы будете отлично в ней смотреться в любое время года. Уверены, что друзья поддержат вас в вашем начинании, и ещё не раз скажут, как здорово вы выглядите.

ЗАЧЕМ ЕХАТЬ В КУРЬЕРСКИЙ ЦЕНТР? (я у вас уже работал/ не хочу ехать в курьерский центр)

Сейчас оформление происходит только в курьерском центре. Там ваш аккаунт активируют и выдадут новую форму.

ПОЧЕМУ Я УСТРАИВАЮСЬ К ПАРТНЁРУ, А НЕ В ЕДУ?

Сервис Яндекс Еда сотрудничает со многими курьерскими службами и выбирает самых надежных партнеров. Для вас это удобнее тем, что любые вопросы о графике и выплатах вы всегда сможете задать в курьерском центре своего города или в поддержке Я.Про.

Я ХОЧУ ПОДУМАТЬ/ Я ВАМ НАПИШУ

Понимаю, что решение должно быть взвешенным. Срок сотрудничества с сервисом зависит только от вашего решения, поэтому предлагаю вам попробовать выйти на доставки, чтобы посмотреть, как сервис устроен изнутри и в полной мере оценить условия сотрудничества. В дальнейшем, вы так же можете использовать данную должность как подработку, ведь партнер предоставляет вам возможность самостоятельно строить график. В приложении для доставок есть функция «Свободный слот» — это значит, что вы сможете выйти на доставку в любое удобное время. Готовы попробовать?

ХОЧУ ПОСОВЕТОВАТЬСЯ

Понимаю. А лично вам понравились условия для сотрудничества?

🙂 да: Отлично! А в чём сомневаетесь?

❌ нет: А в чём сомневаетесь?

в зависимости от ответа отрабатываем возражение

Я НЕ ХОЧУ ТАСКАТЬ ТЯЖЕСТИ

Понимаю, отмечу для вас пару моментов. Обычно, заказы лёгкие — всего пара блюд. И рестораны назначаются по геолокации, поэтому далеко идти не придётся. А если вам попался тяжелый или большой заказ, вы можете довезти его до клиента на такси за счет сервиса. Просто напишите в службу поддержки в Яндекс Про и приложите фотографию готового заказа, чтобы специалисты убедились в его объеме.

Я НЕ ХОЧУ РАБОТАТЬ С ЕДОЙ И ПРОДУКТАМИ ПИТАНИЯ

Понимаю вас, но сразу обозначу — напрямую с едой вы не будете контактировать. Все заказы уже будут собраны и герметично упакованы. Вам нужно будет только забрать заказ у сотрудника ресторана и передать его клиенту. К тому же, довольные клиенты часто оставляют чаевые курьерам.

ЗАБОЛЕЛ

Подскажите, до какого числа у вас больничный?

🙂 меньше 14 дней: можно регистрировать

❌ больше 14 дней: договоритесь с кандидатом связаться с вами повторно после выздоровления (или свяжитесь сами)

ЗИМОЙ НЕВОЗМОЖНО РАБОТАТЬ ВЕЛОКУРЬЕРОМ

Сейчас расскажу, как это можно сделать. Зимой, против снега и льда, курьеры ставят на велосипеды зимние шины. Так времени на доставку уходит гораздо меньше, и ждать автобус не нужно. Заказов выполните больше и доход будет значительно выше! Готовы попробовать?

Я ХОЧУ ОТЛОЖИТЬ ЭТО, ПОСЛЕ НОВОГО ГОДА ОСТАВЛЮ ЗАЯВКУ (предновогодний период)

Советую вам начать выполнять доставки именно сейчас, ведь впереди новогодние праздники и можно порадовать не только своих родных и близких, но и себя.

для РФ и ЕАЭС: Выплаты поступают ежедневно, что немаловажно в такой период, а выполнять доставки можно в абсолютно любое своё свободное время.

УЕХАЛ В ДРУГОЙ ГОРОД

Подскажите, в каком городе сейчас находитесь?

см. Календарь

🙂 есть набор: В городе сейчас ведётся набор. Давайте расскажу вам подробнее о сотрудничестве.

НЕ ХОЧУ ПЛАТИТЬ ЗА МЕД.КНИЖКУ

Понимаю, возможно, для вас это непредвиденные траты. Вы можете начать выполнять доставки сразу, после посещения курьерского центра, а решение по оформлению мед. книжки примете позже. Но когда выйдете на доставки, затраты быстро окупятся.

НЕ ХОЧУ БЫТЬ САМОЗАНЯТЫМ

Быть самозанятым действительно выгодно! Выплаты будут поступать без задержек на любую банковскую карту. Самозанятые применяют специальный налоговый режим 4-6% процентов от суммы дохода и работают сами на себя. Более подробно вы можете узнать о способах оформления на этапе активации.

Новый кандидат с гражданством РФ может оформиться в Курьерскую службу по договору ГПХ или в качестве самозанятого.

Для оформления необходим только паспорт с пропиской в РФ и банковская карта.

Кандидат с гражданством страны ЕАЭС может оформиться и как самозанятый, и по договору ГПХ в Курьерскую службу.

Кандидат с гражданством НЕ РФ может оформиться по договору ГПХ в Курьерскую службу.

Ответы на вопросы кандидатов

МОЖНО ЛИ КОПИЮ/ ФОТО СВИДЕТЕЛЬСТВА О РОЖДЕНИИ ПРЕДОСТАВИТЬ В ОФИСЕ?

Фото свидетельства о рождении придётся приложить при прохождении активации в чат-боте. А затем копию уже взять в курьерский центр.

___________________________________________________________________________________

СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ДАЁТСЯ НА ДОСТАВКИ БЕЗ МЕД.КНИЖКИ?

Информацию по оформлению мед.книжки вы сможете уточнить на этапе оформления в курьерском центре. Как правило, срок — неделя.

___________________________________________________________________________________

КАКОЙ ГРАФИК РАБОТЫ ОФИСОВ?

ссылка на памятки всех городов

___________________________________________________________________________________

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ АКТИВНЫЙ КУРЬЕР ЗАДАЁТ ВОПРОСЫ?

По всем интересующим вопросам вы можете обратиться в поддержку Яндекс Про.

___________________________________________________________________________________

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ НЕ ПРИКРЕПЛЯЮТСЯ ДОКУМЕНТЫ ПРИ ЗАПОЛНЕНИИ АНКЕТЫ?

В таком случае не подходит объем фотографий и их нужно сжать. Можно это сделать через любой онлайн - сервис.

___________________________________________________________________________________

КАК СДЕЛАТЬ КОРРЕКТНЫЕ ФОТО ДЛЯ ФОТОКОНТРОЛЯ?

• фотографироваться можно только с оригиналом документа (с документа нужно снять обложку)
• НЕ фотографируйте документ слишком близко или, наоборот, издалека
• если носите очки или головной убор — снимите их во время съёмки
• фотографируйтесь при ровном освещении, чтобы в кадре не было бликов
• убедитесь, что лицо находится в границах овала, а в кадре нет посторонних лиц
• НЕ включайте вспышку

___________________________________________________________________________________

КАК ПРОИСХОДИТ ПРОВЕРКА ФОТОГРАФИЙ?

1. Фотографии паспорта обрабатываются в течение 15 минут, но максимум проверка может занять до 24 часов.
2. 99% селфи проверяются в течение минуты, оставшиеся в течение 15 минут.
3. Чем четче фотография — тем быстрее пройдет проверка.
   ___________________________________________________________________________________

ЧТО БУДЕТ, ЕСЛИ ВОВРЕМЯ НЕ ПРОХОДИТ ПРОВЕРКУ ФОТОКОНТРОЛЯ?

1. Если проверка пришла вне слота, необходимо пройти ее заранее, иначе выход на слот будет запрещен. Если не пройти проверку и не выйти на слот — засчитается невыход.
2. Если проверка пришла во время слота, пройдите ее пока у вас нет заказа или пока вы ожидаете заказ в ресторане. Если не сделать это вовремя, заказы перестанут поступать, и вам может засчитаться ранний уход со слота.
3. Если вы не прошли фотоконтроль и заказы стали недоступны, обратитесь в службу поддержки или курьерский центр в вашем городе.

___________________________________________________________________________________

ЗАЧЕМ ДЕЛАТЬ ФОТОКОНТРОЛЬ МЕД.КНИЖКИ?

Курьеры контактируют с продуктами питания, поэтому в начале сотрудничества они должны обязательно пройти обследование и получить медицинскую книжку. С ней нужно пройти специальный фотоконтроль в приложении.

___________________________________________________________________________________

КАК ПРОХОДИТЬ ПРОВЕРКУ МЕД.КНИЖКИ?

1) Перейдите в раздел:
Профиль → Фотоконтроль → Фотоконтроль медицинской книжки.

2) Сделайте три чётких фото: главный разворот с фотографией, разворот с печатью и датой повторной аттестации (28 и 29 стр. для жителей РФ), а также ваше селфи с главным разворотом — как на фотоконтроле паспорта.

⚠️ Важно!

• должен быть хорошо виден номер медкнижки и обе страницы разворота.

3) Проверка займет около 12 часов — потом вы в том же разделе увидите, пройдена ли она или нет. Доставки в период проверки можно продолжать.

• Если фотоконтроль не пройден, устраните причины, которые указаны на странице проверки.
• Если все равно не получилось, напишите в поддержку.

⚠️ Без пройденного фотоконтроля медкнижки доступ к новым заказам может быть ограничен.

___________________________________________________________________________________

КАК ПРОХОДИТЬ ПРОВЕРКУ СЕЛФИ?

Все курьеры на сервисе Яндекс Еда должны принимать заказы только на своих аккаунтах.

Для этого в приложении есть специальный фотоконтроль (ФК) селфи: Яндекс Про → Профиль → Фотоконтроль.

Проверка селфи — ваше селфи без маски и с хорошо различимым лицом (и в одежде с логотипом Яндекс Еды, если она у вас есть). Отправляйте только реальное фото, скриншоты и фотографии с экрана телефона не подойдут.

⚠️ Как только придёт уведомление о фотоконтроле, не затягивайте и пройдите его сразу. Если это случится во время доставки, выполните активный заказ, а потом перейдите к фото. Результат придет в течение 20 минут, после этого можно приступать к заказам.

Ничего сложного в проверке нет. Если что-то не получилось, пишите в службу поддержки: Вопросы по слотам → Фотоконтроль → Связаться с оператором.

___________________________________________________________________________________

КАК ПРОХОДИТЬ ФОТОКОНТРОЛЬ ТЕРМОСУМКИ?

⚠️ Важно!

• фотоконтроль сумки проходят только для Еды
• в Яндекс.Лавке вместо сумки можно приложить любое фото

Все курьеры на сервисе Яндекс Еда должны выглядеть опрятно на доставках.

Для этого в приложении есть специальный фотоконтроль (ФК) термосумки: Яндекс Про → Профиль → Фотоконтроль. Система запрашивает его реже, чем селфи.

1. На фото должна быть именно ваша термосумка.
2. Не нужно надевать сумку — просто поставьте её на пол.
3. Сумка должна войти в рамку так, чтобы были видны её лицевая часть и верх, номер и логотип сервиса.
4. В термосумке вы возите готовую еду, напитки и продукты, поэтому её нужно очищать от брызг и грязи салфетками. Она обязательно должна быть аккуратной, без посторонних наклеек, надписей и значков. Если сумка не отмывается или потеряла форму, обязательно замените её в курьерском центре.

⚠️ Нарушения ФК термосумки будут фиксироваться в отчёте по качеству и могут уменьшить количество сердечек.

⚠️ Как только придёт уведомление о фотоконтроле, не затягивайте и пройдите его сразу. Если это случится во время доставки, выполните активный заказ, а потом перейдите к фото. Результат придет в течение 20 минут, после этого можно приступать к заказам.

Ничего сложного в проверке нет. Если что-то не получилось, пишите в службу поддержки: Вопросы по слотам → Фотоконтроль → Связаться с оператором.

Скрипт для прозвона кандидатов

___________________________________________________________________________________

— Здравствуйте, ________(имя кандидата). Меня зовут _______, партнер сервиса Яндекс Еда.

1. — Вы откликались на позицию курьера-партнёра. Подскажите, для вас актуально предложение?
2. — Увидел(а) ваше объявление на работном сайте. У меня есть для вас предложение о сотрудничестве. Предложение для вас актуально?

___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

1. — Уточните, пожалуйста, сколько вам полных лет?

• набор с 18 до 55 лет

❌Если не подходит по возрасту:

— Спасибо. Уточнил(а) информацию! На данный момент набор на позицию в городе …. был приостановлен. Вы можете попробовать откликнуться повторно через 2 недели! До свидания!

1. — В каком городе вы планируете выполнять доставки?
2. — У вас есть устройство на базе Android? Телефон или планшет версии не ниже 7.0 или IOS 13.0 и выше.

___________________________________________________________________________________

⚠️ Если нет устройства, предлагаем на первое время одолжить у друзей, знакомых или купить б/у. Устройство окупится за первые 2 недели.

___________________________________________________________________________________

1. — Подскажите, пожалуйста, ваше гражданство?

• РФ - гражданство РФ
• ЕАЭС - Армения, Казахстан, Беларусь, Киргизия (18+)
• НЕ РФ - все остальные граждане Не РФ (18+)

❌Если не подходит по гражданству:

— Спасибо. Уточнил(а) информацию! На данный момент набор на позицию в городе …. был приостановлен. Вы можете попробовать откликнуться повторно через 2 недели! До свидания!

___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

— Коротко расскажу о должности курьера-партнёра. Вы будете доставлять заказы из ресторана до клиента в термосумке. График гибкий. Выполнять доставки можно в любой локации, выходя на неограниченное количество времени. Чем больше заказов выполняете – тем больше доход, поэтому рекомендую выходить на доставку в среднем 3-4 раза в неделю. В сравнении с другими сервисами доход пешего курьера-партнера выше на 47%, а велокурьера на 16%.

При этом радиус доставки небольшой — всего 3,5 километра.
Заказы обычно легкие, а за более тяжелые предусмотрена доплата. Кроме того, термосумки для выполнения заказов выдаются бесплатно!

Также хочу отметить, что сейчас в вашем городе действуют различные бонусы и акции.

___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

— После разговора я пришлю вам персональную ссылку для прохождения обучения. Там нужно будет ввести свои данные, затем посмотреть обучающее видео и пройти тест. Всё обучение занимает не больше получаса. Поэтому, пройдите его как можно скорее.

⚠️ ВАЖНО!
— Перейти нужно только по ссылке, которую я вам отправлю, ни из каких источников, других сайтов не переходите, пожалуйста. После завершения обучения нужно записаться в офис или выбрать дату звонка от активатора. Очень важно сделать это сразу и выполнить условия из памятки после, чтобы вас как можно скорее пригласили в офис на оформление.

Далее, по вопросам с обучением вы можете писать/звонить мне напрямую, и я буду вам помогать. У вас также будет курьерский чат-бот в который вы сможете писать по вопросам, связанными с выплатами/ошибками программы/вопросами по слотам.

Подскажите, на данный момент у вас есть вопросы по сотрудничеству?

___________________________________________________________________________________

Скрипт для пуша кандидатов

___________________________________________________________________________________

— Здравствуйте, ________(имя кандидата). Меня зовут _______, я ваш рекрутер. Ранее вы откликались на позицию курьера-партнёра.Подскажите, на каком сейчас этапе находитесь? Прошли обучение, записались в офис?

❌ Отказ от вакансии: — Подскажите, по какой причине отказываетесь?

• + Работа с возражениями

🙂 Согласен: — Подскажите, на каком сейчас этапе находитесь? Прошли обучение, записались в офис?

❌Если всё равно отказ: — Благодарю за уделённое время. Если ваше решение изменится - вы можете снова откликнуться на объявление. Всего доброго!

___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

Выявляем проблему у кандидата и помогаем с решением.

• не работает видео;
• не нажимается кнопка «Начать»;
• не загружается страница;
• белый экран.

___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

— Подскажите, у вас будет возможность сегодня пройти обучение? Это займет не больше часа.После завершения обучения нужно записаться в офис или выбрать дату звонка от активатора. Очень важно сделать это сразу и выполнить условия из памятки после, чтобы вас как можно скорее пригласили в офис на оформление.

___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

(оффлайн активация):
— Вам нужно повторно пройти по ссылке, которую вы получили от меня и откроется памятка.Там указан график работы офиса и дата. Подскажите, в какой ближайший день вы сможете подойти?

___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

(онлайн активация):

— Вам нужно повторно пройти по ссылке, которую вы получили от меня и откроется памятка. Там будет ссылка на чат-бот активации в Телеграм, или я могу продублировать её вам. Вам нужно будет перейти по ссылке, нажать на экране внизу синюю плашку со словом "Запустить", а после написать оператору свои данные и выбрать дату визита в курьерский центр.

___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

(через неделю, например):
— Подскажите, по какой причине сможете только через это время?Если вы откликнулись на объявление, скорее всего вы заинтересованы в работе на данный момент. Очень много кандидатов откликается каждый день и возможно набор будет закрыт.Если вы сомневаетесь, советую посмотреть обучение и сможете понять подходит ли вам данная должность. В любом случае выбор за вами.

___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

— Подскажите, уже уточняли сроки изготовления документов? Успеете оформить, в течение 14 дней?

___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

— Можно одолжить устройство у знакомых на время доставки, или приобрести б/у. Оно окупиться за несколько дней.Подскажите, вы сможете найти устройство, в течение 14 дней?

___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

— Подскажите, на данный момент у вас есть вопросы по сотрудничеству?

___________________________________________________________________________________