Открытый диалог Блока Т с Северо-Западным банком: интервью

by СЗБ
Открытый диалог Блока Т с Северо-Западным банком: интервью

2 апреля состоится Открытый диалог блока «Технологии» с Северо-Западным банком.

Одна из тем обсуждения – улучшение качества ПО за счёт развития процесса тестирования: плюсы для клиентов банка.

Спикер мероприятия старший руководитель направления по развитию ИТ-систем Департамента технологической надежности АО «Сбербанк-Технологии» Алексей Подъячев ответил на некоторые вопросы перед своим выступлением, которое пройдет в рамках Открытого диалога Блока Технологии с Северо-Западным банком. Под руководством Алексея команда подразделения «Сбербанк-Технологии» обеспечивает и развивает инструменты обеспечения качества и тестирования ПО.

Какие вызовы и ключевые задачи перед вашей командой стоят сейчас?

Сейчас мы пытаемся решить проблему обеспечения достаточного уровня качества при повышении частоты внедрения и повышения скорости внедрения новых наработок в промышленную эксплуатацию по запросам наших клиентов. Основная особенность состоит в том, что все наши продукты, так или иначе, сложные, интегрированы между собой, взаимодействуют с множеством внешних систем. И как основной инструмент этого подпроцесса автоматизации, функциональное тестирование требует довольно больших инвестиций в экспертизу, в обеспечение техническими средствами.

В чем глобальный результат тестирования ПО для клиентов?

Через наш процесс мы выявляем огромное количество дефектов наших программных продуктов, которые не попадают в итоге в ПРОМ и существенно экономят финансовые ресурсы банка, и снижают репутационные риски, берегут время наших клиентов не только внутри банка, но и клиентов Сбербанка.

Что важно при взаимодействии в команде?

Для нашей небольшой по меркам банка команды важен быстрый обмен информации и поступающими проблемными вопросами в части сопровождения производственного процесса – как реализовывать тестирование тех или иных систем, какие инструменты выбрать, как обеспечить наилучшим образом организацию процесса. В команде мы стараемся передавать эту информацию как можно быстрее, чтобы вовлечь коллег с различными компетенциями в решение специфических проблем. При взаимодействии с командами разработки, для которых мы этот процесс реализуем, самое важное – это предоставление обратной связи. Даже негативная обратная связь для нас - повод что-то улучшить и модернизировать, а позитивная – это награда за реализацию.

Топ-3 ключевых навыков участников в команде?

Коммуникативные навыки: способность четко формулировать мысль и доносить ее до других участников команды. Внимательность и чуткое отношение к проблемам наших потребителей. Инициативность каждого сотрудника в решении тех или иных проблем, способность искать и находить новые, нестандартные решения.
March 18, 2019