Кейс №1. Beauty-знаменитость @aidacosm.

Добрый день! В этом кейсе хочу описать мой опыт работы с доктором эстетической хирургии Аидой Гаджиевой, чьей личной помощницей и SMM-менеджером я была. Проблема Аиды заключалась в том, что с Инстаграма приходило не так много заявок и в целом рост аккаунта остановился.

ДАНО:

  • Нет времени вести профиль
  • Текст написан сложным языком
  • В тексте не закрываются возражения
  • Отсутствует таргет, реклама у блогеров, взаимопиар и бесплатные методы привлечения клиентов
  • Отсутствует единый стиль в вечных сторис и постах
  • Описание:

- Без смайлов

- Нет акций

- Расплывчатые фразы

- Нет всех контактов для связи


ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО:

  • Аватарку изменила на качественную фотографию с улыбкой и в белом цвете. Ведь только люди привлекают других людей.
  • Логин не меняла.
  • Имя профиля изменили. Сделали упор на
  • Изменили описание:
  1. Добавлены смайлы

2. Указана ссылка на WhatsApp

  • Посты
  1. Посты стали более информативными, с большиим количеством полезной лайфстайл информации и разбором процедур
  • Текст для постов

До начала работы текст был перегружен сложным языком либо над текстом не велось работы вообще.

Работу начали с проработки целевой аудитории - это девушки от 18 лет с доходом выше среднего, активно пользующиеся косметологическими услугами.

Как прорабатывали целевую аудиторию: проводили анализ посетителей салона, был произведен личный выезд, большое количество брифов с клиенткой.

Контент-план был разбит на следующие рубрики:

  1. Личное (важная рубрика, чем интереснее живут клиенты, тем лучше вовлеченность потенциальных клиентов)
  2. Услуги (рассказываем подробно про каждую процедуру )
  3. Полезные советы (информативность)
  4. Закрытие возражений (закрываем потенциальные возражения)
  5. Акции или коллаборации с блоггерами.
  • Хештеги

Проработали 5 видов хештегов:

  1. Личные
  2. Целевые
  3. Нишевые

Большое количество хештегов не использовали, так как определенное количество давало большое количество заявок.

Была проведена работа с комментариями и использованы сервисы для повышения пользовательской активности.

  • Геолокации

Так же как и с хештегами, сделала подбор геолокаций, по которым целевая аудитория вероятнее всего сможет найти нас.

  • Сторис

Сториз информационного или личного типа, голосование, готовность к публичности.


Вывод: за время моей работы, с марта по июль, клиентка была довольна объемом поступающих через Инстаграм заявок. Были вынуждены прекратить сотрудничество в связи с моим переездом из Москвы в другую страну и невозможности совмещать обязанности личного ассистента и SMM-специалиста.


Давайте поговорим о том, как Инстаграм изменит Ваш бизнес?

WHATSAPP +7 916 638 51 89

INSTAGRAM https://www.instagram.com/happy_thinker/. Тут я делюсь лайфаками из путешествий и пишу про SMM в свободное от работы время.