Как психологу с первого вебинара продать на 234 000 руб. во время самоизоляции с помощью таргетированной рекламы.
О клиенте.
Валентина - терапия сознания/психолог. У нее первый опыт работы онлайн. Женщина в возрасте, поэтому к соц.сетям привыкнуть тяжело. Сторис записывать не может, в прямые эфиры выходить тоже.
Работала до самоизоляции только оффлайн - клиенты были, онлайн многие отказываются, ждут когда самоизоляция закончится.
Исходные данные.
У Валентины был личный аккаунт, в подписчиках 500 человек - коллеги и некоторые ее клиенты. Рекламы раньше никакой не было, лендинга тоже нет.
С клиентом я познакомилась через администратора Инстаграм, поэтому многие моменты было легко обсуждать.
Было:
Стало:
Задачи.
Продать через вебинар мастер-классы на тему "Синдром самозванца".
Решили, что присутствующим на вебинаре будет скидка, поэтому цена цепочки мастер-классов по 4 000 руб. Остальным по 5 000 руб.
И индивидуальная программа стоимостью - 55 000 руб.
Выделено на рекламу (сюда входит бюджет и на тесты) - 10 000 руб.
Что делали.
Я помогала: с визуалом, стратегией выкладки постов, созданием и оформлением лендинга (у нас это taplink), предоставила скрипты для общения с клиентами в директ.
- поставила пиксель Фейсбук на taplink
- настроила события на регистрацию на вебинар.
- настроила оффлайн-события
- поставила счетчик Яндекс Метрики на taplink, настроила цели для отслеживания регистраций.
- проанализировала вместе с клиентом и администратором Инстаграм целевую аудиторию, так как вначале клиенту было тяжело понять, что чем точнее мы составим портрет ЦА, тем лучше сработает реклама. Для этого я составила перечень вопросов о существующих клиентах.
- проанализировала конкурентов в Инстаграм, сейчас очень многие запускают продукты на тему "Синдром самозванца".
- по портрету ЦА были составлены разные аудитории, так же отдельно по разным странам на русскоговорящих, так как клиенты были в Америке; Турции; Казахстане; Израиле (это единственные клиенты, с кем по Skype были консультации); по России были созданы 3 аудитории - крупные города по разным интересам, с пересечением меньше 30%. От Look-a-Like решила отказаться, так как не хотела, чтобы ФБ собрал людей на основе коллег клиента.
- так как бюджет ограничен, я решила разделить бюджет, сначала, чтобы прощупать подробнее ЦА, вести трафик на профиль. С разрешением клиента было несколько предложений, одним предлагали бесплатное пособие, другим - бесплатную консультацию. Тем самым увеличивались подписки, были записи на консультации, но платными клиентами они пока не становились. Потом мы с профиля на вебинар приглашали их.
Что сработало?
- В первые 2 дня были отключены рекламные объявления на другие страны. Были отклики, но дороже и не было скачиваний пособия и записи на консультации, поэтому не стали тратить бюджет дальше на них.
- Были так же отредактированы объявления по крупным городам в России по возрасту, по данным от клиента были от 25 лет, но увеличила возраст от 35 лет. Можно ниже по скрину увидеть, я выделила красным уже отредактированные аудитории, они дороже, но с них стали поступать целевые запросы (стали записываться на консультации)
- Так мы вели 2 недели на профиль Инстаграм трафик. Сработала аудитория с интересами: Самосознание, Самопознание, Психология, Самореализация или Самоуважение и вторая аудитория - Родители (Все) с сужением по интересу Инвестиции
- По плейсментам сработала лучше - Лента Инстаграм.
- На вебинар сработала аудитория: Самосознание, Самопознание, Психология, Самореализация или Самоуважение. Регистрации вышли дорогими, но бюджет не резиновый и что-то пробовать еще, не было возможности, решено было оставить так.
- На следующий день после вебинара настроила ретаргет на всех, кто присутствовал, за исключением тех, кто уже оплатил, поэтому продажи шли еще 3 дня.
В чем были трудности.
- У клиента +6 по мск, поэтому не удобно было общаться, долгая обратная связь. Так же, по вебинару, было решено провести его в 18:00 в воскресенье, так как у моего клиента уже 00:00. Будний день, к сожалению, не подходил, многие в это время в дороге с работы.
- Было мало материала для рекламы (несколько фотографий), видео вообще не было.
- Клиента так и не получилось убедить на то, что нужно снимать сторис и прямые эфиры, у меня была возможно помочь в взаимопиаре с другими экспертами, что могло привести еще клиентов.
- У клиента до этого профиль был не готов, лендинг тоже делался пока вели рекламу на профиль, то есть все в спешке делали, нам нужно было успеть за 2 недели. Кабинет ФБ новый, поэтому активность проявлять сразу было опасно, но все обошлось.
- Бюджет ограничен.
Результаты работы.
За месяц на таргетированную рекламу потрачено 9 500 руб.
На вебинар пришло 70 человек, до конца досмотрели 60 человек.
Получено 16 потенциальных заявок (по скидке) по 4000 руб и 1 заявка, после вебинара, без скидки за 5000 руб, продано мастер-классов на 69 000 руб.
Так же, 3 клиента оплатили индивидуальную программу, стоимость которой 55 000 руб.
Итого: 234 000 руб
Так как еще мастер классы идут, то это не окончательный итог, 2 заявки на индивидуальные пакеты по 55 т.р. еще есть, пока не оплатили.
В заключении, не всегда дорогие заявки/регистрации - плохо.
Да, точно узнаем насколько они окупятся, только после запуска продаж.
Поэтому совет, вначале берите не большие бюджеты, когда прощупаете, что именно это сработало, то масштабируйтесь.
В планах на следующий месяц:
- оптимизация текущей рекламной кампании, тестирование новых объявлений с целью снижения цены клика/регистраций и увеличения количества заявок.
- запуск новой рекламной кампании с целью "конверсии" для сайта с новым продуктом.
Автор
Гречушкина Татьяна
Сертифицированный выпускник 4-го потока "Таргетированная реклама в Instagram Виталия Комысова"
Член закрытого клуба RED SMM Администратор Instagram, Дмитрия Кудряшова
Член закрытого клуба RED SMM Таргетологов, Виталия Комысова
Связаться:
- Instagram: @Tanchek_g
- Telegram: @Tanchek_g
- E-mail: [email protected]
- Телефон +7 951 839 74 65