КАК ЭФФЕКТИВНО ПРОДАВАТЬ В СОЦ.СЕТЯХ?
Привет! Меня зовут Татьяна Калмыкова. Уже более трех лет я помогаю своим ученикам зарабатывать больше на своих продуктах и услугах благодаря созданию продающего контента.Я много учусь , поэтому постоянно нахожусь в круговороте новых способов продаж.
Если ты хочешь понять, как тебе начать продавать больше в в соц.сетях, либо просто, как это делать, то дочитай этот гайд до конца!
Начнём!
В первую очередь давайте с вами разберемся, что такое продажа и почему она вообще происходит.
Продажа – это когда человеку предлагают продукт или услугу, который может закрыть его потребность.
Поэтому продажа состоит из двух этапов:
1. Выявить потребность человека. То есть понять, какие у него есть боли и желания, что он хочет решить здесь и сейчас.
2. Дать ему то, что закрывает эту потребность.
Есть несколько важных аспектов без которых не будет продаж:
1. Потребность. Если у человека нет потребности в вашем продукте или услуге, то он у вас точно ничего не купит.
Например, есть девушка, которая очень хочет похудеть, но у нее все никак не получается. Если вы предложите ей продукт, который закроет ее потребность, то она у вас купит с большей вероятностью, чем человек, который не думает о похудении.
2. Желание получить результат здесь и сейчас. Если вы предлагаете человеку продукт, который закроет его боль в течение нескольких дней или недель, то он у вас купит с большей вероятностью, чем если вы ему предложите купить сейчас, а проблема решиться через год или два.
Конечно же, это очень сильно отталкивает людей от покупки.
Забегу на перед и расскажу вам еще про триггер, который обычно блогеры добавляют. Это триггер ограниченности по времени.
Например, вы предлагаете купить продукт, который решит проблему сразу же после покупки. А если еще добавить триггер, то человек с наибольшей скоростью примет решение о покупке. Можно сказать, что купить продукт или услугу можно только в течение этого дня или купить услугу по самой низкой цене только в первые 2 часа.
У людей сразу срабатывает 2 триггера. Если купить продукт сейчас, то цена будет минимальной и плюс результат будет как можно скорее.
3. Доверие. Без него у вас не купят ваш продукт.
Доверие необходимо к эксперту и к продукту.
4. Покупательская способность. Возможно у вашего потенциального клиента есть доверие к вам и он мечтает о вашем продукте, но у него просто не хватает денег. Все, кто когда-либо продавал свой продукт сталкивались с таким сегментом людей, которые очень хотят ваш продукт, но у них нет финансовой возможности по их словам.
Конечно же можно говорить, что большинство таких людей в синдроме жертвы и они возможно просто не готовы вкладываться в свое развитие, а можно пойти немножко к ним навстречу. Таким образом улучшить даже свои продажи.
Если ваш продукт и правда с высоким чеком, то лучше оформить рассрочку для своих покупателей. Как правило, возможность получить рассрочку повышает доход с продукта в несколько раз.
Если же вы продаете услугу и стоимость ее вполне адекватна для любого человека, то уже принимать решение вам. Но важно понимать, что если человек и правда хочет у вас купить всем сердцем, то он в любом случае придет к вам. Если ни сразу, то чуть-чуть позже. Ваш клиент/ученик вас всегда найдет.
Давайте разберем к примеру мою ситуацию. Ко мне много подписчиков обращаются за консультацией, но не у всех есть 5000-10000р на это. Я могла бы снизить стоимость, но тогда я бы проявила неуважение к себе и обесценила бы собственное время и труд. Поэтому стоимость на консультации я не снижаю, так как формат такой работы длиться 2 недели, цена вполне адекватна и конечно же не даю рассрочки.
Но если человек хочет попасть ко мне в работу, которое длится 2 месяца, то я обычно предлагаю оплату в несколько этапов, если это требуется или предлагаю ссылку от банка. Так и физически реально отследить и ученикам удобно.
И конечно же без аудитории и лояльности у вас тоже не будет продаж. Если нет притока нового трафика, то и некому продавать.
А вот если есть аудитория, но нет лояльности, то скорее всего ваша аудитория не целевая или вы уже подорвали ее доверия какими-то своими действиями. В любом из этих случаев надо все исправлять, иначе продаж не будет.
Итак, мы с вами разобрали без каких вещей не будет продаж. Я надеюсь ваш мозг еще не плавится и вы готовы воспринимать следующую информацию.
Кстати, если вы хотите побеседовать со мной один на один, получить от меня рекомендации, разбор вашей ситуации или возможно пошаговый план действий, то вы можете записаться ко мне на диагностику в телеграмм https://t.me/Tanyakalmukova, а так же в директ не буду говорить какой соц.сети https://instagram.com/tanya.kalmukova?igshid=NzZlODBkYWE4Ng==
4 стадии перед тем, как человек принимает решение о покупке:
1. Человек узнает, что существует продукт, который дает определенный результат.
2. Сомнения. Скорее всего его начинают одолевать сомнения и он думает, что где-то есть лучше и эффективнее. И начинает сравнивать вас и ваших конкурентов.
Почему он должен купить именно у вас? И почему у вас выше или ниже стоимость, чем у ваших конкурентов?
На этой стадии некоторые думают, что если они пойдут к вашему конкуренту у которого дешевле, то они добьются таких же результатов, как у ВАС. НО они забывают, что если они хотят получить результат, как у вас, то идти учиться надо именно к вам. Используйте этот аргумент:)
3. Отработка возражений. На 3 стадии вам необходимо отрабатывать возражения клиента и конечно это мы делаем с помощью прогрева и личного общения в Direct.
4. Покупка. Если ваш прогрев был идеален, вы закрыли все возражения и добились таких сообщений, как “я хочу уже быстрее купить, где ссылка на оплату, хочу твой продукт”, то при этой стадии у вашего клиента не будет сомнений. Он откроет сайт, оплатит и будет ждать выход вашего продукта.
Но если вы не смогли добиться такого эффекта, то на этой стадии у ваших подписчиков будет не доверие. А вдруг продукт им не поможет? Вдруг не будет обещанного результата? Если у вас не получилось закрыть возражения, то и покупки тоже не будет. Поэтом прогрев очень важен.
Прогрев аудитории:
И плавно мы с вами коснулись темы прогревов. Не стоит думать, что его можно использовать только для продажи инфопродуктов. Прогревать аудиторию можно к чему угодно.
Главная суть прогрева, это зашить в голову вашего подписчика мысль, что он хочет что-то, что есть у вас. Например, попасть к вам в команду, оплатить у вас совершенно любую услугу, одежду или даже книгу.
Но важный момент, можно прогреть к чему угодно, но если вы не умеете этого делать, то прогрев может вам ничего не принести. Лично я, чтобы понять всю механику прогревов, которую используют блогеры, пошла обучаться к экспертам, которые пишут блогерам эти самые прогревы.
Итак, раз уж мы можем использовать прогрев для продажи совершенно разных предложений, то как сделать так, чтобы бы прогрев был удачным:
Во-первых, сначала мы составляем аватар нашего клиента. А если простым языком, то мы анализируем нашу аудиторию. Многие пренебрегают этим этапом и в итоге вместо сотни продаж блогеры получаю их отсутствие. Почему? Все просто, ваш продукт возможно не нужен вашей аудитории.
Чтобы проанализировать аудиторию, есть несколько способов:
- Проведите опрос в сторис. Просто задайте наводящие вопросы и прикрепляете интерактив. Я бы сказала, что это простой, но не самый лучший способ, так как его результаты не со 100% точностью и могут вас ввести лишь в заблуждение.
- Сделайте анкетирование. Создайте форму в которой будет пару, но очень важных вопросов, которые помогут вам понять, какая у вас аудитория. За заполнение этой формы вы можете дарить плюшку: гайд, скидку, либо просто возможность первым узнать о старте продукта.
При составление аватара, вы должны понять, какие мечты и боли у вашей аудитории, исходя из этого вы будете строить ваш прогрев. После того, как вы поняли, кто ваша аудитория и какой продукт сможет закрыть ее боли, вы приступаете к созданию прогрева.
Как вызвать доверие к эксперту и продукту чтобы покупали :
Упакуй свой блог. И сейчас я не имею ввиду позиционирование или визуал. Они дадут тебе только красивую картинку, а нам нужны продажи.
Начни "вшивать" смысловые крючки.
1. Шапка профиля/канала — это лицо твоего блога. Если она не привлекает внимание и не отражает суть твоего контента, то потенциальные клиенты сразу же потеряют интерес.
Создай привлекательную и информативную шапку, в которой четко отразишь 1 главную проблему, которая "проходит" через все смыслы блога.
2. Закрепленные сторисы в запрещенке — отличный способ подчеркнуть важные моменты и продемонстрировать свои преимущества.
И да, в них НИ ТАК важно показывать "Обо мне", отзывы, или кейсы.
Важно "вшить" смысловые крючки вызывающие желание купить.
3. Обрати внимание на визуальный стиль своего блога. Должен быть яркий и запоминающийся, соответствующий твоей нише и атмосфере, которую ты хочешь передать.
Якоря в цвете или стиле помогут привлечь и удержать внимание аудитории и создать положительные ассоциации с твоим брендом.
4. Закрепленные посты — это возможность представить свои самые популярные и информативные записи в самом верху профиля. В них должно содержаться какую проблему и как ты помогаешь её решить.
Но если ты не обновляешь эти посты и содержимое в них стареет или не является привлекательным для аудитории, то ты упускаешь возможность привлечь новых подписчиков и клиентов.
Постоянно обновляй свои закрепленные посты и предлагай актуальный и полезный контент. Каждая единица контента должна содержать смысловые крючки. Благодаря им твои продажи всегда будут на высоте.
5. Снимай рилс - они нужны, чтобы приходили новые подписчики. С рилс они начнут путь по вашей продающе упакованному блогу, а потом подпишутся и купят продукт. БЕЗ СТОРИС
✅Такую систему упаковки я помогаю внедрить на наставничестве.
Вот ты и дочитал этот гайд до конца. Если у тебя остались вопросы, то смело пиши мне в Direct - запрещенную соц.сеть https://instagram.com/tanya.kalmukova?igshid=NzZlODBkYWE4Ng==, https://t.me/Tanyakalmukova
А если хочешь личную работу со мной над твоими запросами, тогда записывайся на первичную диагностику( это бесплатно), чтобы подобрать формат работы - https://instagram.com/tanya.kalmukova?igshid=NzZlODBkYWE4Ng==, https://t.me/Tanyakalmukova
Больше о том почему важно создавать только качественный контент и продающую упаковку вы можете узнать в моем видео: