VK. Урок 6. Ведение рекламной кампании: масштабирование и самые частые ошибки

Снимаем результаты тестовой рекламной кампании

Итак, в прошлом уроке вы научились тестировать креативы.

Как снять результаты теста?

1) Выбираем для каждой аудитории лучшее объявление:

• В идеале смотрим по результатам: подпискам, конверсиям, заявкам
• Если результатов было мало (то есть откручено мало бюджета), то выбираем лучшее по кликабельности (CTR)

Я делаю табличку-рейтинг лучших объявлений для каждой аудитории и использую их на широких базах (см. ниже). Если вы в тесте пробовали 3 аудитории, у вас должен получиться список из 3 лучших креативов.

2) Выбираем аудиторию-образец

• Выберите аудиторию с лучшими результатами
• Если таковых еще нет, выберите аудиторию с лучшей кликабельностью (CTR)

Эту аудиторию используем в дальнейшем для тестирования новых креативов. Если вы захотите попробовать новое объявление, тестируйте его на этой аудитории.

Как проводить масштабирование

3) Лучшие креативы из каждого сегмента (см. п. 1) тестируем на больших аудиториях, например:

• Интересы
• Широкие ключи (без приставок «купить», «цена», характеризующие общий интерес к продукту или категории: например, для школы детской гимнастики это будут и запросы по другим секциям для детей)
• Широкий период ключей (30 дней)
• На социально-демографический сегмент по полу и возрасту без уточнений (например, на всех мужчин от 30 до 35 лет)
• По всему ГЕО (например, по всему региону работу - по всем жителям города)

Аналитика в кабинете: на какие метрики смотреть

Основные метрики я перечислила в прошлых уроках, да и посмотреть их вы можете в официальной справке. Я расскажу гораздо более полезную информацию - как смотреть на показатели и видеть ошибки, а главное, что с ними делать.

Самые популярные проблемы собрала ниже:

1) Слишком высокий CPM:От 500-600 рублей, если у вас не суперузкая ниша — уже выглядит странно.
— Выгорела аудитория. Если креатив работал хорошо какое-то время, а потом CPM начал расти, это точно так. Расширьте базу ЦА или попробуйте широкую аудиторию.
— Вы собрали очень узкую базу. Попробуйте широкую аудиторию.
2) Низкий CTR:— Не попали в целевую аудиторию, пересмотрите ЦА.
— Нет призыва к действию / структуры текста объявления. Люди не понимают, что им нужно сделать. Проверьте креативы.
3) Высокий CTR и нет результатов:— У вас кликбейтное объявление, на которое клюют не ваши потенциальные клиенты (особенно это касается мемов, милых картинок или розыгрышей).
4) Плохо работают ключевые фразы:— Скачайте отчет по статистике ключевых фраз. Часто бывает такое, что ключевая фраза получила много показов, но нет результатов.
— Почистите ключи в зависимости от их конверсии.
5) На сообщество подписываются, но нет заявок:— Проверьте посадочную страницу — соответствует ли объявление тому, что видит человек, переходя по ссылке.
— Проверьте навигацию — понятно ли, что и куда писать, как купить и с кем поговорить в случае вопросов.
— Проверьте, соответствует ли объявление намерению купить. Часто такая проблема возникает, когда в рекламе используют кликбейтный креатив.
6) Низкий CR:— Проверьте работоспособность посадочной страницы.
— Проверьте воронку продаж — на какой ступени отваливаются люди?
— Промониторьте предложения конкурентов. Может, вы просто проигрываете на рынке.