КЕЙС ПО ТАРГЕТИРОВАННОЙ РЕКЛАМЕ : МАГАЗИН ЛЮКСОВЫХ КУПАЛЬНИКОВ

Здравствуйте, меня зовут Азат.

https://www.instagram.com/targetaz/

В данном кейсе я хочу поделиться своим кейсом по настройке таргетированной рекламы в Инстраграм для магазина купальников и пляжных аксессуаров.

О клиенте

Клиент @mila_ana_shop

Купальники и пляжные аксессуары. В начале работы магазин продавал онлайн по Москве с бесплатной доставкой и по России почтой. В ноябре клиент открыл шоурум, где принимал клиентов с Москвы.

Исходные данные

До - профиль с численностью 711 подписчиков.

До таргетированной рекламы клиент заказывал специалиста на продвижение своего профиля. В данный момент клиент сам занимается своим аккаунтом.

Бюджет на таргетированную рекламу - 5000 рублей.

Цели и задачи

Цель проекта - увеличение клиентов, продажи.

Целевая аудитория

Портрет целевой аудитории, представленный заказчиком:

Женщины и девушки от 18 до 45 лет города Москвы и других городов России. 1.Свободные девушки.2.Замужем.3.Мамы в декрете.4.Помолвлены. Должность:менеджеры,администраторы,продавцы-консультанты,мастера красоты(косметологи,мастера по наращиванию ресниц,мастера маникюра,бровисты,визажисты);сотрудники банков,модели,бизнес вумен,врачи косметологи,стоматологи,ветеринары,многодетные мамы блогеры,блогеры.Любят путешествовать и отдыхать,следят за модой и красотой.

Для рекламной компании были созданы следующие группы аудиторий.

1 группа (лента):

Россия: Москва (+65 км) Moscow, возраст:18 - 35, пол: женщины. Интересы: Нижнее белье, Море, Пляжи или Купальник, Поведение: Часто путешествующие или Регулярно путешествующие за границу
Индивидуализированная аудитория ( те, кто взаимодействовал с профилем) - возраст: 18-40, пол: женщины
аудитория Look a Like по России - возраст: 20-35, пол: женщины (на основе тех, кто взаимодействовал с профилем)
Россия: Города (от 500 000 до 3 миллионов+ человек). Исключить место: Россия: Москва (+40 км) Moscow. Возраст: 20 - 35, пол: женщины. Интересы: Нижнее белье или Купальник, Поведение: Часто путешествующие или Регулярно путешествующие за границу. И еще: Интересы: Онлайн-покупки
Россия: Города (от 500 000 до 3 миллионов+ человек). Возраст: 18 - 35, пол: женщины. Интересы: Медовый месяц или Помолвка, Событие из жизни: Новобрачные (1 год)

2 группа (сторис):

Россия: Москва (+65 км) Moscow, возраст: 18 - 35, пол: женщины. Интересы: Нижнее белье, Море, Пляжи или Купальник, Поведение: Часто путешествующие или Регулярно путешествующие за границу

3 группа (лента):

Россия: Москва (+60 км) Moscow, возраст: 18 - 40, пол: женщины. Интересы: Водные горки, Плавание, Бассейн или Аквапарк
Россия: Москва (+61 км) Moscow, возраст: 21 - 40, пол: женщины. Интересы: Автозагар, Океан, Побережье, Курорт, Море, Пляжи, Острова, Загар, Купальник или Летний отдых, Поведение: Часто путешествующие или Регулярно путешествующие за границу
Россия: Москва (+60 км) Moscow, возраст: 21 - 40, пол: женщины. Интересы: Бикини или Купальник. И еще: Поведение: Часто путешествующие
Россия: Москва (+60 км) Moscow, возраст: 21 - 40, пол: женщины. Интересы: Нижнее белье, Покупки и мода, Бикини, Модные аксессуары или Купальник. И еще: Поведение: Вовлеченные покупатели

4 группа (лента, конверсия):

Россия: Москва (+65 км) Moscow, возраст: 18 - 35, пол: женщины. Интересы: Нижнее белье, Море, Пляжи или Купальник, Поведение: Часто путешествующие или Регулярно путешествующие за границу

5 группа (лента, сторис):

Россия: Москва (+61 км) Moscow, возраст: 21 - 40, пол: женщины. Интересы: Автозагар, Океан, Побережье, Курорт, Море, Пляжи, Острова, Загар, Купальник или Летний отдых, Поведение: Часто путешествующие или Регулярно путешествующие за границу
Россия: Бауманская улица 33/2 стр 1, Москва (+5 км) Moscow, возраст: 18 - 40, пол: женщины

По результатам работы кампании наиболее эффективно сработала 5 группа объявлений, подпункт - без сужения по гео. Было увеличение активности в профиле и запросы в директ. Но продаж не совершалось.

По итогам работы первых 2-х групп была совершена 1 покупка на сумму 1195 рублей. Покупатель был из Москвы.

Креативы

При создании креативов я столкнулась с тем, что купальник на модели просто так не опубликуешь из-за угрозы блокирования объявления модерацией Facebook по цензуре. Поэтому было принято решение делать упор на фотографии купальников без участия модели. Креативы с моделью также были задействованы в рекламе, но в большинстве случаев Facebook их попросту не показывал аудитории, хоть и одобрял модерацию.

За все время было протестировано около 20 креативов, которые показали, что фото зашло лучше, чем видео.

Примеры креативов с наилучшими показателями:

Сторис:

Лента:

Тексты

Всего было написано 4 текста:

Промежуточные выводы между корректировками рекламных объявлений

На картинке изображены 6 групп объявлений, которые ниже подробно описываются. Описание идет снизу вверх, как и счет групп объявлений.

Первый запуск.

Здесь я тестировала 1 и 2 группы аудиторий. Во-первых, ошибка заключалась в том, что при договоренностях с клиентов не было уточнения с моей стороны на какие города будет вестись рекламная кампания. Через пару дней после запуска клиент уточнил, что хочет проводить РК на Москву.

Первая группа объявлений набрала всего 53 клика в среднем по 19 рублей за 1 клик. Это больше, чем в 2 раза превышает последние показатели стоимости 5 группы объявлений( завершающая группа объявлений, которая дала лучшие показатели).

Вторая группа объявлений набрала 29 кликов по 15 рублей за клик, что в 3 раза вышло дороже, чем 6 группа объявлений в сторис. Во второй группе было протестировано 6 макетов и лишь 1 показал результаты в виде 24 кликов по 12 рублей, который в последующем был выключен по причине того, что я посчитала данный результат дорогим.

При создании аудиторий в данных группах я не обратила внимания на то, что они пересекаются больше, чем на 30% и в последствии конкурируют между собой, что дает удорожание результата.

Также, я думаю, были созданы макеты, которые недостаточно цепляли ЦА.

Второй запуск.

При втором запуске я создала с нуля 3 группу объявлений. В ней я обновила аудитории, макеты, тексты. После тестирования объявления показали маленькую вовлеченность по высокой, на мой взгляд, стоимости, и в последующем были отключены.

Третий запуск.

В третьем запуске я решила протестировать ссылку, отправляющую сразу на Таплинк шоурума, минуя Инстаграм, используя цель "Конверсия". Данная группа проработала не полный день, так как клиент попросил переделать макеты, используя другой товар на фотографии. По группе не было результатов. На 3-ем запуске я настроила пиксель Facebook и ЯндексМетрику, где в ЯндексМетрике был виден небольшой процент перехода по рекламе на сайт.

Четвертый запуск.

В заключительном запуске я, сравнив все отработанные до этого группы объявлений, пришла к выводу, что прямые интересы аудитории сработали лучше всего и решила их использовать, немного подкорректировав. Также была полная смена макетов.

Я использовала шаблоны клиента как подложку под фотографию и яркие фотографии купальников (пример макетов представлен выше). Такая комбинация хорошо сработала и аудитория реагировала достаточно активно по сравнению с предыдущими запусками.

В период действия четвертого запуска был замечен прирост подписчиков на аккаунт. Аккаунт клиента после проведения рекламной кампании:

Клиент сообщил об увеличении активности под постами в комментариях, также были запросы в директ.

ЯндексМетрика показала нам увеличение новых посетителей на Таплинк клиента. Почти все переходы были совершены через площадку Инстаграм. На картинке представлены данные за время проведения крайней группы объявлений.

По данной группе объявлений было сделано:

В сторис: 186 кликов в среднем по 4,71 рублей, где самое лучшее объявление показало 133 клика по 4,17 рублей.
В ленте: 95 кликов в среднем по 10,66 рублей, где лучшее объявление - 38 кликов по 7,71 рублей.

Итог работы

Работа с клиентом заняла 5 недель вместе с подготовкой. Первый запуск был сделан 13 октября.

За все время работы рекламной кампании было сделано 397 кликов по ссылке в среднем по 10 рублей. Совершены 7 продаж купальника за 15950 рублей и поступило 14 запросов в директ клиента.

Всего потрачено 5000 рублей, в том числе НДС.

Азат Сафин

Таргетолог,SMM-Специалист