Отчет о моей работе с интернет-магазином чая и посуды OTVAR.BY за период с 12.05 по 12.06
У нас не было рекламного кабинета для начала работы и я с нуля создавала БМ (бизнес менеджере), подвязывала БС (бизнес страницу), создавала пиксель, устанавливала домен в БМ и раздавала себе доступ.
Далее для прогрева рекламного кабинета я сделала 3 макеты со скидкой до 30% на более 100 наименований чая и запустила их на цель трафик на сайт (с уже подтвержденным доменом и установленным пикселем), чтоб посмотреть как люди будут реагировать на нашу рекламу.
За весь период работы мною было сделано и протестировано более 20 макетов.
По результатам прогрева потрачено 7,61$, было 56 просмотров целевых страниц и 6 281 показ, всего кликнуло на рекламу 76 человек (из них 56 женщин и 20 мужчин) с кликабельностью 1,21%. Одинаково хорошо реагировали на рекламу люди в возрасте с 25 по 54 лет.
Проанализировав неплохое посещение сайта было принято решение настроить рекламу на чай (скидка до 30%) на цель конверсию на событие лид и на гео Минск. На второй день к вечеру перезапустила на специально настроенное событие на страницу спасибо. Потратили 16,81$ показов 9 475 раз, перешло по рекламе на сайт 115 человек (30 со специально настроенного события на "СПАСИБО" и 80 чел на событие лид) с кликабельностью 1,21%. Но не было продаж.
Тогда я решила запустить конверсию на всю РБ группы по интересам и на широкую и посмотреть как пойдет. Получили следующие цифры. Траты 14,82$, показов 12 505 раз и всего перешло 144 человека одинаково хорошо как с группы с интересами, так и с широкой аудитории. Кликабельность 1,15%.
Продаж с сайта все не было и я решила попробовать настроить на добавление в корзину (тем самым собрать людей, которые с большей долей вероятности добавят в корзину и кто-нибудь из них уж точно совершит покупку), поменяла макеты на конкретные наименования чая (пуэр, матча, габа и макет общего характера). Проанализировала цены на доставку у конкурентов и возможно стоимость доставки и есть причиной того, что люди не заказывают с сайта , ведь ассортимент разнообразный и цены приемлемые. Мы снизили стоимость доставки с 10 до 5 руб. Я покрутила 1,5 дня и параллельно запустила на цель сообщение, которая сразу дала результат - люди стали писать в директ и очень хорошо. Я решила не ждать чуда с сайом и направить весь бюджет на сообщение в директ.
А вот с добавления в корзиру мы получили следующие цифры. Там я тестировала и на конкретные наименования чая и на посуду.
Затраты 40,21 $ и показов 40 340 раз и перешло 422 человек (271 женщин и 151 мужчин).
Также на сайте тестировала посуду и чабань. Переходы были, но продаж не было.
Так на рекламу чабань потратили 8,95$, показы 8 746 раз и перешло по рекламе 89 человек.
На рекламу на сайт на посуду потратили 1,42$ и показы 1 845 раз и перешло 10 человек.
Затем я направила весь бюджет на цель сообщения в директ на 2 группы (РБ с исключением Минск и на Минск). На чай (пуэр, габа, матча и макет общего характера). Всего мы потратили 144,87$ и получили 141 сообщение по чаю стоимостью 1,03$, показы 61 638 раз и перешло по рекламе 732 человека.
По посуде на цель сообщение мы получили следующие данные. Траты 76,74$ показов 34 137 раз и 94 сообщения в директ по 0.82$. Всего перешло 364 человека по рекламе.
Люди очень хорошо взаимодействовали, кто-то из них совершал покупку. Из посуды мы рекламировали сервизы, типоды, чайные наборы, чайники и макеты с посудой общего характера.
Также тестировала гипотезу по узнаваемости бренда, настраивала на 1 км в радиусе оффлайн магазина, но это не принесло желаемого результата и открутив 12,43$ охватили 19 356 человек. Вот цифры.
Всего подписалось в инстаграм более 150 человек!
Ниже укажу в цифрах именно на цель сообщение.
Вывод хочу сделать следующий исходя из настройки рекламы. Людям сложно было совершать покупку именно с сайта, возможно из-за стоимость самой доставки или же им сложно было определиться с видом чая не понюхав его и не видя в живую. Поэтому непосредственно покупать с сайта будут через контекстную рекламу, когда человек уже максимально горячий и сам пишет запрос в гугуле " купить чай онлайн" как вариант. А вот продавать через директ можно и нужно. Но здесь нужно понимать, что первое касание с клиентом очень важно, а именно своевременное обращение заявок, а не к вечеру или еще хуже на следующий день. Также очень важно продавать именно через контент в сториз (снимать видео обзоры товара, рилзы), ведь эти 150 человек не просто так подписались - они и есть ваши потенциальные клиенты и им нужно продавать в профиле) И если профиль неактивный , то люди со временем будут уходить и это нужно понимать! А еще можно продавать оптом для баров, кафе, ресторанов. Сделать приемлемый для вас в первую очередь прайс и отдельно на сайте страницу для опта (сотрудничества). Это будет более окупаемо.