Читтерство в анализе аудитории
Сегодня поговорим об исследовании аудитории + как продавать одновременно нескольким сегментам аудитории так, чтобы не сделать из блога Франкенштейна (спойлер, все, кто был на Продавай, знают, как исследовать аудиторию без cust-devov и анкет).
Зачем я делала исследование, если шарю, как без этого обойтись?
- убедиться, что в подписчиках новых живые люди
- получать вводные для исследования ЦА
- заманить всех в бота, чтобы потом коварно слать полезные рассылки
- понять, чего вы хотите, чтобы догреть до продажи того продукта, который я хочу продавать.
Сегмент первый - Императрицы и Императоры. Ключевые клиентские ценности - реализация в обществе, власть, проявленность, обладание ресурсами и активами, возможность влиять на других людей.
Получается значительная доля читателей, подписчиков и клиентов у меня - нацеленные на результаты, признание обществом и возможность проявиться, прокачать продажи, заработать и окупить покупку продукта.
Второй сегмент - Отшельники - люди, ориентированные на свой опыт, проживание. Ключевая клиентская ценность - фокус скорее на процессе, чем на результате, значимым является признание уникальности и следования своему пути, чтобы не выделяться белой вороной, а быть среди таких же единомышленников.
Дополнительно учитываем, что это люди, которые сначала думают, изучают, практикуют, а потом начинают действовать, то есть получается разная скорость принятия решения и разная система мотивации и триггеров для покупки.
Прописали, ок, шо дальше делать? Чтобы не сотворить Франкенштейна в блоге?
Ловкость рук, и никакого мошенничества.
Дальше мы создаём сначала контекст для обеих аудиторий, у меня объединяющим Архетипом является Шут, при этом он дополняет и усиливает Императора, но конфликтует с Отшельником, вот такой кепаса парадокс:
- одна сюжетная линия и ветка контекста-прогрева - делай ИЗИ и кайфуй
- вторая сюжетная линия и ветка контекста-прогрева - каждый идёт своей дорогой, важно получать новый опыт, чтобы продолжать этот путь.
- объединяющая арка - общность через признание, внимание и принятие
Дальше мы берём и делаем воронки, шо б эть завлекли, заманили и продали решение запросов или болей (тут смотрим, как нам комфортнее взаимодействовать, когда я ОК, ты ОК, или нет сил терпеть - решаем).
Финально задача провести подписчиков по Пути клиента, и он отличается от Пути героя (но незначительно), но об этом в следующих историях....
Хотя сейчас немного поспойлерю.
Очевидно, что для Императоров важны решения и результаты, а для Отшельников сначала процесс, исследование, проживание, а потом применение, поэтому можно и нужно вести по 2 разным путям клиента, а потом перекрестно переопылять, донося, что:
- Императорам можно фокусироваться не только на результате, но и на процессе
- Отшельников побуждать действовать, а не закапываться в бесконечных исследованиях и саморефлексии.
А как я это реализую?
Ожидайте в следующих выпусках.
В понедельник будет переупаковка блога, закрепов и ботов, я для них такой концепт ржачный придумала)
Как вам про исследование аудитории? Делаете такое подробное или просто ждёте, когда хоть кто-то купит?
P.S. отдельно уроки по воронкам буду писать для Сообщества "Свои". А у вас есть возможность в них поучаствовать, чтобы купить чего-нибудь.