Продвижение дизайн студии. Как профиль в Инстаграм может влиять на покупку.

Это не совсем стандартный кейс. Но он тоже имеет право на существование, и сейчас вы поймете почему.

Год назад ко мне в руки попал профиль дизайн студии в городе Хабаровск. Клиент хотел продаж и узнаваемость в своем регионе.

Основной аудиторией, преимущественно являются жители города Хабаровск, потом уже близлежащие города. Также студия выполняет заказы по визуализации проектов дистанционно в другие города России.

Так выглядел профиль до начала работы:


Первым делом я изучила самые классные профили этой ниши, прошлась по конкурентам моей клиентки.

На протяжении некоторого времени я меняла тактику работы, в целях найти тот самый цимус, который будет интересен нашим подписчикам. В итоге я пришла к нестандартному контент плану, где создается сначала визуализация, а потом уже темы и текста.

На сегодняшний день работа над профилем строится из следующего:

🔺Посты. Я отталкивалась именно от готовых проектов студии, подробно описывая проделанную работу в них. Текста пишутся понятным доступным языком, без применения дизайнерского "сленга".

🔺Хорошо заходят фото до/после - визуализация/реализация. Подписчики наглядно видят, что студия может не только придумать классный проект, но и реализоваться его до малейших деталей.

🔺Видео. Отличный контент это видео процесса работы на объекте.

🔺Фотографии сотрудников студии. Я долго пытала клиента и победила, мы в процессе внедрения "живого" контента. Подробно знакомим подписчиков с сотрудниками студии, описывая сильные стороны каждого.

🔺Интерактивы. Раз в две недели выпускается пост, где дизайнер в режиме онлайн отвечает на все вопросы подписчиков на тему дизайна интерьера.

🔺Информационные посты. Отталкиваясь от заданных вопросов на интерактивах, я точно знаю что волнует наших подписчиков. Самые интересные и частозадаваемые вопросы я раскрываю в информационных постах.

🔺Массфолловинг и масслайкинг на подписчиков конкурентов и других бизнесов, которыми могут интересоваться наши потенциальные клиенты.

🔺Приветственные сообщения новым подписчикам.

🔺Подобраны целевые хештеги и популярные геолокации города.

Работа с профилем ведется 11 месяцев и только с помощью бесплатных методов.

Как наш профиль влияет на продажи дизайн студии?

Для начала, хочу отметить, что клиентка у каждого своего заказчика во всех подробностях узнает - где и как узнали о студии. И на основе их ответов, клиентка точно знает, зачем ей нужен профиль в Интстаграм с хорошим контентом.

🔍Схема такая: большинство потенциальных клиентов студии находит их по контекстной рекламе в Яндексе, и уже после, заинтересовавшись, они упорно начинают искать профиль студии в Инстаграм. И уже прогревшись в аккаунте они приходят в студию за проектом.

Также клиентка отметила, что всем им очень понравилась наша страница в Инстаграм.

👉Конечно, на основе этого я не могу засчитать продажи именно через профиль, так как наш бизнес аккаунт не отправная точка, а наоборот завершающий этап, приводящий к заказу.

Что мы имеем в итоге:

Профиль дизайн студии за 11 месяцев вырос от 2200 до 10700 подписчиков. Хорошая активность на профиле, также поступают запросы в Директ. Студия и ее профиль узнаваемы в своем городе и подвинули многих раскрученных конкурентов.

Так выглядит профиль на 1 декабря 2018 года:

Вывод:

Принято считать, что профиль успешен, если продажи идут именно от него как от отправной точки. Этим проектом я доказала, как профиль в Инстаграм может влиять на продажу. При грамотном продвижении профиля, заказчики обязательно найдут в нем то, что не смогли найти на основном сайте компании, это и будет решающим этапом для совершения покупки.


Жорова Татьяна

Специалист по продвижению бизнес проектов Instagram

Выпускница Red SMM АИ13

Тел./ WhatsApp +7 905 036 49 82

Telegram: @tatianazhorova

Instagram: @tata.zhorova

December 1, 2018
by Татьяна Пришедько
536

Личный бренд в бизнес аккаунте.

На сегодняшний день Инстаграм является мощнейшей площадкой для продвижения. И только ленивый не попытался продать свою услугу или товар через эту соц. сеть.

Хочется уделить особое внимание личному бренду - что это и с чем его едят.

Взять любой бизнес в Инстаграме, будь это товар или услуга, неважно, и то и другое нам нужно продать. И встает вопрос - как же сделать так, чтобы у нас купили?

Ответ прост и логичен - через доверие.

Давайте возьмем за пример профиль вымышленного стоматолога по имени Аркадий Иванович.

Самым верным решением будет объединить личный блог Аркадия с коммерческим профилем. Доверяют в первую очередь человеку, поэтому в аккаунте нам важно показать не только фотографии работ специалиста, но и саму личность.

Пользователи через Инстаграм познакомятся с врачом, поймут что он делает и зачем. Они будут видеть, что происходит кулуарах стоматологического кабинете Аркадия Ивановича, что происходит в личной жизни, и все это будет создавать необходимое доверие.

Лояльность и доверие подписчиков растет, а следовательно и продавать такой публике намного легче. Когда у подписчиков возникнет необходимость посещения стоматолога, они не будут искать кого то, они уже знают Аркадия. Знают, что пациенты у него все довольные, знают что он хороший семьянин, возил детей на море, а в те выходные он был на конференции стоматологов. Аркадий почти стал родным подписчикам, а значит и лечить свои зубы они пойдут к нему.

Давайте же рассмотрим подробнее, какие составляющие нужны для продвижения бизнеса через личный бренд.

Составляющие успешного личного бренда.

  1. Регулярность.

Контент в бизнес профиле должен быть регулярным. Чередуйте ваш личный контент с фотографиями ваших услуг/ товара. Не дайте подписчикам забыть о вас.

2. Контент.

Все, что вы выкладываете, должно быть качественным.

  • Качественные фото+ качественные видео + качественный текст = хороший контент.

Вот Аркадий Иванович молодец, он заказал себе фотосессию, и отснял ряд снимков где в процессе работы, несколько фотографий с довольными пациентами, а вот Аркадий красуется за рабочим столом... вариаций масса. Да и сам он вооружен камерой, и не забывает делать фотографии До/После.

А как же видео, спросите вы? Аркадий и тут не оплошал, заказал он видеографа, и снял отличный клип- презентацию себя как специалиста стоматологии.

И будет круто бомбануть такой ролик в Таргет, но об этом чуть позже.

  • Сторис - важная составляющая любого бизнес аккаунта.

Наш Аркадий каждый день выкладывает ряд сторис: рабочие моменты, ответы на вопросы, акцию анонсировал, шутку написал. Хах, он еще и с юмором, чудо, а не врач.

  • Прямые эфиры, в которых вы можете не только ответить на вопросы или подробно рассказать про ваш товар/ услугу, но и продать.

На днях Аркадий провел прямой эфир, где собрал частозадаваемые вопросы из Директа и дал развернутые ответы на них. Благодарность подписчиков не заставила себя долго ждать.

3. Экспертность.

Закрывайте вопросы, страхи и возражения своих подписчиков "умными" постами, станьте для них экспертом в своей сфере деятельности. Пишите такие посты простым и понятным языком.

Вы должны не только продавать свой товар/ услугу, но еще и нести пользу вашим подписчикам.

У Аркадия Ивановича регулярно выходят посты, где он раскрывает острые темы, волнующие его подписчиков- как проявляется пародонтоз, как правильно чистить зубы, профилактика кариеса и многие другие.

4. Изюм.

Нет, вы не будете сушить виноград, вы будете искать свою изюминку.

Очень важно найти ту составляющую, по которой вас и ваш товар/услугу будут узнавать и отличать из толпы других бизнесов.

Например у Аркадия Ивановича очень харизматичная внешность - татуировки и усы. Такого вряд ли с кем то спутаешь.

5. Мнение.

У вас должно быть четкое личное мнение. Возможно оно будет вызывать резонанс у публики, это нормально. Да да, вы станете от части тем самым блоггером, и это поможет хорошенько вовлекать аудиторию на ваш профиль.

Ух, наш Аркадий всегда в курсе всех событий и новостей. И уж если что-то происходящее в мире ему не по душе, выскажется у себя в посте будь здоров.

6. Реклама.

Взаимопиар. Это бесплатный метод рекламы себя и своего бизнеса, и будет грех им не воспользоваться. И как круто, что у вас от части личный блог, ведь ВП можно будет брать с другими блоггерами, привлекая их теплую аудиторию. И это еще один плюс от продвижения бизнес аккаунта через личный бренд.

Покупайте рекламу у блоггеров. Тут возможно два варианта, взять рекламу для себя как блоггера или же взять рекламу для своего товара/услугу (в некоторых случая для последнего возможна работа по бартеру).

Аркадий применяет все эти методы в своем продвижении, и ВП берет и блоггеров покупает. Но нужно учесть, что наш стоматолог работает в Москве, в регионах такой метод может и не зайти.

Таргет. Таргетированную рекламу запускаете на товар/услугу.

И вот тут то мы и запустим наш крутой ролик с презентацией Аркадия Ивановича, после которой пользователи и на профиль придут и на прием к нашему специалисту. Главное хорошо настроить рекламу... но это уже совсем другая история.


Все мы люди, и покупаем мы у таких же людей, так дайте же возможность миллионам пользователям узнать о вас и вашем бизнесе!

И помните, доверие к вашей услуге или товару растет через лояльность к вашей личности.

Всем бабла!


Жорова Татьяна

Участник закрытого клуба Red Smm

Прохожу обучение АИ 13 🔥

Instagram @tattkin

связь через w/a 8-905-036-49-82

November 30, 2018
by Татьяна Пришедько
0
12

Как поднять активность в профиле у начинающего мастера татуажа?!

Клиентка- Ирина, начинающий мастер перманентного макияжа.


Начали работу в начале декабря 2017 года.


Аккаунт мне достался почти «свежий». Было немного фото, какие-то информационные посты, и отсутствие какой-либо активности со стороны пользователей.


Аккаунт до начала работы:

Запросов в Директ не было, соответственно клиентов тоже.

Начала работу с изменения ника профиля, названия профиля и всей шапки профиля, вставила прямую ссылку для связи. Изменили аватарку на светлую, где видно мастера да ещё и с улыбкой 👍


Далее провела аналитику статистики, мониторинг конкурентов.

Настроила по нужной целевой аудитории массфолловинг и приветственный автоответ подписчикам.

Пошла хорошая конверсия. Каждый день начали приходить вопросы в Директ.

В первую неделю работы пришла первая клиентка из Instagram!


📍В декабре провели акцию на перманентный макияж. Получили отклик от клиентов. Пошла запись.

Позже ввела информационные посты, в которых закрывала возражения и боли клиентов. Также публиковала отзывы довольных клиентов 👍 а довольны были все!


✂️За все время работы удалила около 350 ботов и левых страниц.

С 1 января клиентка уже смело подняла цену на процедуры в 1.5 раза.

В январе провели взаимный постинг с мастером маникюра. Также был приход живых подписчиков.

Работу закончила в конце января.

По итогу клиентка имеет:

🔸Красивый аккаунт.

🔸Хороший прирост подписчиков.

🔸Ежедневные запросы в Директ.

🔸Запись идёт уже на конец февраля.

🔸Отличная вовлеченность аккаунта.


Так выглядит аккаунт на конец января 2018

Отзыв Ирины

Работа с аккаунтом закончена в январе 2018 года.



Меня зовут Жорова Татьяна

Выпускница АИ 13 🔥

Instagram @tata.zhorova

w/a 8-905-036-49-82

November 27, 2018
by Татьяна Пришедько
0
73

800 000₽ за мебель🔥

Имеем: профиль - студия мебели- изготовление мебели в городе Хабаровске, работа также идёт на близлежащие города.

Чек мебели рассчитан на аудиторию с доходом выше среднего. Задача: заинтересованность и привлечение ЦА. Узнаваемость студии в городе. Увеличение продаж.

Работа с профилем: к работе приступили сразу после новогодних праздников. Январь- февраль всегда считаются месяцами затишья в продажах. Но, когда нас это останавливало ?! 😁

✔️Первым делом была изменена шапка профиля.

~В название внесены ключевые слова для поиска.

~Перечислены все преимущества данной студии мебели.

~Вставлена ссылку на w/a, чтобы пользователям было проще связаться со специалистом через диалоговое окно.


⬇️Так выглядел профиль изначально (шапка уже доработана мной):

В подписчиках профиля было много арабов и левых страниц. Я сделала одну оплошность- заблокировав всех этих персонажей в большом количестве за короткое время (400 чел.), система инстаграма, конечно, посчитала это за отписку от нашего аккаунта, и немного упала вовлечённость 🤭 но со временем я исправила ситуацию 🤘 Хороший контент сделал своё дело!

📌Настроен массфолловинг по конкурентам, немного поработали с commenter 2000 и работа пошла!

📃Проработаны возражения, собраны отзывы и опубликованы в профиле.

🔎Введены информационные посты, где рассказывалось о новинках студии и интересные факты о мебели.

В Директ и в комментарии стабильно начали приходить вопросы по индивидуальным расчетам и по ценам мебели из постов.

🖊 Ответами на сообщения и на комментарии занималась непосредственно я, при необходимости направляла пользователя в w/a, где уже специалист давал развёрнутую консультацию. (Так было удобно моей клиентке).

✅ Уже в феврале в студию пришли первые клиенты из Instagram.

👏И ещё маленькая приятность 😄 моя клиентка очень долго не могла продать кресло выставленное в самой студии, они уже отчаялись и хотели провести конкурс с этим креслом в подарок. Я отговорила от этой идеи, и убедила, что мы продадим его. Я опубликовала пост- акцию на кресло, и постоянно крутила эту акцию в сториз, также добавила в актуальное. И вуаля, кресло продано в соседний город. Счастью моей клиентки не было предела 🙌 и плюс мы получили хвалебный отзыв от самого покупателя 👍

Итог на апрель 2018🎉

🔸Основной приток клиентов даёт массфолловинг.

🔸Хорошая отдача идёт в ответ на рассылку с приветствием.

🔸Клиент имеет 1-2 заказа в месяц с instagram. (Минимальный заказ оставляет примерно 100 000₽)

🔸На конец апреля сумма оплаченных заказов на мебель, клиентами из Instagram, составляет более 800 000 ₽.

💡Так выглядит профиль на конец апреля (25.04.2018)


Работа продолжается. 🛠

Ноябрь 2018


Продолжаем совершенствоваться 👍

Отзыв клиентки Татьяны:


Жорова Татьяна

Специалист по продвижению бизнес проектов Instagram

Выпускница Red SMM АИ13

Тел./ WhatsApp +7 905 036 49 82

Telegram: @tatianazhorova

Instagram: @tata.zhorova

November 5, 2018
by Татьяна Пришедько
0
114

4 подписанных договора на организацию свадьбы в несезон!

Сей кейс о том, как мы продавали комплексные организации свадеб в месяца глухие.

Итак, был дан аккаунт свадебного агентства👰. Профилем занималась самостоятельно хозяйка агентства. Вела в целом неплохо, но не регулярно. На аккаунте было чуть больше 5000 подписчиков, но все они были не целевые и неактивные. Активность на профиле хромала.

Близился несезон, а продаж хотелось.😁

Подготовку начали в конце августа и уже с сентября 2018 года начали основную работу.

👉Цель: заключить договора на организацию свадьбы в осенние и зимние месяца.

Изучив нишу, стало понятно, что конкурентов много, но у всех в профилях все одно и то же. К тому же, мало аккаунтов с хорошей живой активностью, в большинстве это накрученные подписчики и лайки. А нам нужны живые люди, живые продажи и главное - продажи.

Итак, работа закипела:

💍 Составлен контент план, согласно преследуемым целям.

Тут были прописаны все актуальные темы для невест. Все острые вопросы и возражения мы закрывали в постах. Клиентка отлично знала, все что беспокоит ее клиентов и что тормозит перед принятием решения о покупке.

💍 Подключены приветственные сообщения.

В них я указала информацию о акциях и бесплатной консультации.

💍 Подобраны целевые хештеги, и геолокации с денежной аудиторией.

За топом уже давно гонки нет, но нужно учитывать, что через хештеги нас находят. И такой трафик упускать нельзя.

💍 Разработана акция.

Акция с предоставлением 50% скидки на организацию свадьбы на осенние и зимние месяца, дедлайн - 1 месяц.

💍 Подключен массфол.

Массфолл работал по жестким фильтрам, поэтому прирост был небольшой, но чистый.

💍 Запущен Таргет.

Запускала через кнопку с дополнительной настройкой в рекламном кабинете Fb. Это позволило сделать четкую настройку аудитории.

💍 Куплена реклама в популярном свадебном паблике.

Не могу выделить что-то одно, что сработало. Выхлоп по заявкам был благодаря и таргету, и рекламе в паблике и конечно сработала акция. Все в комплексе дало отличный результат.

Через две недели с начала работы был подписан первый договор.

Итоги фиксирую 1.11.2018

📩 25 обращений в директ

🤝 10 встреч

❓3 пары после встречи ушли думать

📃 4 подписанных договора на организацию свадьбы


Профиль на момент начала работы с ним:

Профиль сейчас:

Напоминаю, работа началась с сентября.

И о трудностях. Ну, а куда без них. Ниша достаточно специфичная, это не кроссовки через интернет продать. Целевая аудитория очень узкая и раскачать аккаунт сложно, но можно.

Главное результат на лицо, как говорится 😉

(работа на профиле закончена 1.11.2018)



Жорова Татьяна

Специалист по продвижению бизнес проектов Instagram

Выпускница Red SMM АИ13

Тел./ WhatsApp +7 905 036 49 82

Telegram: @tatianazhorova

Instagram: @tata.zhorova

November 4, 2018
by Татьяна Пришедько
825
Show more