Кейс - косметолог в коттеджном поселке Павлино

Мы познакомились с Юлией на мероприятии, которое было посвящено предпринимательской деятельности.

Юлия работает косметологом уже более 6 лет, ей 49 лет и живет в Московской области - поселок городского типа Павлино (рядом с Некрасовкой).

Юлия никогда раньше не продвигалась в социальных сетях. Клиенты находили ее по "сарафанному радио".

Начали сотрудничество с Юлией 01.02.2019 года.

У Юлии был личный аккаунт, но он не развит, мало фотографий и нет понимания, как правильно продвигаться в социальных сетях.

Шапка аккаунта ДО:

Лента аккаунта ДО:

Что мы делали дальше сразу после начала сотрудничества? Смотрите ниже.

Изменена шапка профиля:

Добавлена актуальная история и создан баннер для постов (позже мы от неё отказались):

Что было сделано перед стартом работы:

Выявлена ЦА (общие параметры, страхи, возражения, интересы);
Создан сбалансированный контент-план;
Прописали услуги и цены;
Обсудили стратегию и концепцию продвижения;
Подготовили фотографии работ до/после.

Что было осуществлено в работе с аккаунтом?

Наполнили аккаунт постами с полезной информацией, услугами, ценами, сертификатами на препараты, сертификатами на обучение, фотографиями до/после и личными фотографиями мастера;
Анализ существующих подписчиков, постоянных клиентов;
Заполнили актуальные истории услугами, ценами, сертификатами, отзывами, до/после, видео с процедурами и рекомендациями по самостоятельному уходу в домашних условиях;
Создан оффер для сообщений в директе;
Проведены розыгрыши по комплексной чистке лица, которые в свою очередь привели лидов;
Таргетированная реклама в инстаграм, реклама в пабликах и у блогеров с подходящей ЦА;
Сделана фотосессия для Юлии у профессионального фотографа и визажиста;
Проведена работа с закрытием страхов ЦА в постах и комментариях;
Подписки, лайки, комментарии РУЧНЫЕ по ЦА для привлечения внимания к аккаунту (в среднем количество новых подписчиков за месяц от 200 до 600);
Организация прямых эфиров с экспертами в других областях, прямые эфиры по разбору определенной темы, видео с полезной информацией в ленте, каждый день несколько сторис для взаимодействия с аудиторией.

Что было еще:

Первая реклама показала нам низкую вовлеченность и было решено менять визуальную концепцию, как и предполагалось. В сумме мы меняли 3 раза стиль постов и остановились на последнем;
Столкнулись с тем, что подписчики перестали подписыаться, тогда мы немного поменяли стратегию и продолжили трудиться дальше;
Мы качественно заполнили профиль контентом, который приносит нам новых подписчиков и лидов каждый день;
Работаем на качество, а не на количество;
Каждый второй обратившийся подписчик становится постоянным пациентом Юлии;
Внедрены бесплатные консультации в качестве воронки продаж;

Бюджет Юлии ограничен, поэтому мы продвигаемся практически бесплатными способами.

Какие мы получили результаты:

Реклама в местном паблике дала увеличение статистики и запросов на процедуры, но качество этих запросов было низкое, поэтому мы обрились к местным блогерам с нашей ЦА за рекламной по бартеру;
Увеличилось число просмотров сторис в 3 раза;
Каждый день Юлия работает с пациентами (от 1 до 5 человек);
Мы привлекли более 20 постоянных клиентов в месяц, которые 1-5 раз в 2 месяца приходят на процедуры + есть личные клиенты Юлии - 7 пациентов;
Среднемесячный доход Юлии составляет 50.000 - 70.000 рублей;
Средний чек процедуры от 5.000 рублей;
Приблизительная сумма заработка за пол года, исходя из среднемесячного дохода от 500.000 рублей.

Шапка профиля ПОСЛЕ:

Визуальная лента аккаунта ПОСЛЕ:

Статистика первого дня запуска рекламы поста:

Статистика действий:

Статистика публикаций:

На этом этапе мы не останавливаемся, сотрудничество продолжаем.

На сегодняшний день мы продолжаем работу;
"Сарафанное радио" набирает обороты с помощью клиентов из инстаграм;
Регулярно проводим розыгрыши, развлекательные тесты;
Мы определились с визуальной концепцией, поняли какие темы интересны аудитории и продолжаем их развивать;
Косметолога в Некрасовке очень не просто продвигать из-за конкуренции с Москвой и другими городами, а также с территориально узким радиусом поиска будущих пациентов + добираться до Юлии проблематично из ближайших городов;
Количество постоянных подписчиков растет с каждым днем, вовлеченность тоже растет;
Также ищем блогеров с нашей ца для сотрудничества по бартеру, чтобы привлечь новую аудиторию и подписчиков;
В директ постоянно задают вопросы о процедурах и хвалят контент;
Подписываются даже те кто из других городов, у них нет возможности прийти на консультацию, зато эти люди остаются в профиле и читают интересные посты на тему косметологии и красоты;
Юлию заметил крупный клуб косметологов и пригласил стать экспертом в своем паблике, теперь она пишет им экспертные посты, они в свою очередь их публикуют и тем самым мы дополниительно ведем трафик на профиль Юлии. Взаимная реклама по сути. Благодаря клубу к Юлии подписываются новые подписчики, репостят посты своим друзьям/коллегам и так далее.

Ниже скриншот того, что Юлия является экспертов в клубе косметологов, где сидит более 50 тыс. косметологов со всей России!

Ниже скриншоты по записям на консультации и процедуры:

Статистика охвата постов:

Все результаты на скриншотах созданы в основном на бесплатных способах продвижения!

- - -

Спасибо за внимание!

Меня зовут Горчакова Татьяна

Инстаграм: @tatyana_merry

WhatsApp: +7-903-114-79-33 / Telegram: Tatyana_Gorchakova