January 9, 2021

Подключение Эвотор PAY и активация терминала

Подключение эквайринга Эвотор.PAY занимает два этапа: отправка заявки на подключение и активация терминала Ingenico IPP320 или IPP350.

Заявка на подключение Эвотор.PAY

Для отправки заявки не нужно ходить в банк - всё делается дистанционно:

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете Эвотора.

2. В личном кабинете зайдите в раздел Эвотор.PAYЭквайринг. Нажмите Подключить.

3. Укажите предпринимателя, который будет принимать платежи.

    • Если вы уже подавали заявку на подключение Эвотор.PAY, выберите предпринимателя из списка Выберите организацию и нажмите Продолжить.
    • Если подаёте заявку впервые, нажмите Добавить новую.

4. Заполните форму Организация.

4.1 В поле Название компании или ИНН начните вводить ФИО или ИНН. Мы сами подставим в форму данные из ЕГРИП.

4.2 Проверьте их и укажите Среднюю штатную численность, Планируемый ежемесячный оборот по картам и Юридический адрес. Если нужно, поставьте галочку Фактический адрес не совпадает с юридическим и укажите Фактический адрес.

4.3 Заполните форму «Банковский счёт». Если у вас есть Код партнёра, введите его. Если его нет, оставьте поле пустым. Нажмите Далее.

5. Введите данные о торговой точке.

5.1 Укажите название, адрес, размер точки. Если вы выезжаете к клиентам или работаете как интернет-магазин, поставьте галочку У меня разъездная торговля.

5.2 Заполните форму «Время работы». Укажите рабочие часы, телефон и электронную почту.

5.3 Если занимаетесь бизнесом, для которого нужна лицензия, поставьте галочку Деятельность организации подлежит лицензированию. Укажите данные лицензии, загрузите её скан или фото без вспышки. Сохраните изменения.

6. Выберите банк-эквайер. Для этого укажите Вид деятельности и Деятельность. Ознакомьтесь с условиями обслуживания и отметьте Банк в списке.

7. Заполните форму «Устройства».

7.1. Выберите Модель кассы и Модель платёжного терминала. Введите Серийные номера устройств. Если касс несколько, нажмите Добавить устройство и введите информацию о каждом. Если у вас ещё нет кассы или пинпада, поставьте галочку У меня нет оборудования.

7.2 Нажмите Далее.

8. В форме «Индивидуальный предприниматель» укажите свои личные данные — ФИО, контактный телефон, имейл, паспортные данные, адрес регистрации и адрес места жительства. Сохраните изменения.

9. В форме «Подписант» ведите данные о подписанте.

9.1 Заполните формы «Подписант» и «Паспорт». Если договор подписываете вы же, два раза одни и те же данные вводить не нужно — воспользуйтесь списком Выбрать из ранее созданных лиц.

9.2 Загрузите скан-копии страниц паспорта с фотографией и пропиской. В списке Документ-основание выберите документ, подтверждающий полномочия подписанта.

9.3 Сохраните изменения.

10. Заполните форму «Контакт». Если основным контактным лицом будете вы же, два раза одни и те же данные вводить не нужно — воспользуйтесь списком Выбрать из ранее созданных лиц. Сохраните изменения.

11. Заполнив все три формы, нажмите Далее.

13. Ваша заявка готова. Если считаете нужным, оставьте Комментарий к заявке. Если нет, оставьте поле пустым. Отправьте заявку.

Сначала анкету проверим мы, а потом банк. Следите за статусом заявки в Личном кабинете в разделе Эвотор.PAYЗаявки.

Активация терминала Ingenico

Для активации терминала сначала вам потребуется обновить кассу Эвотор, поставить на неё драйвера, а так же подготовить терминал Ingenico IPP320 или IPP350.

Обновление ПО Эвотор и установка драйверов.

Обычно Эвотор обновляется сам, если подключён к интернету. Если он не обновился сам, можете обновить его с флешки:

1. Для этого вам понадобится флешка.

2. Отформатируйте флешку в формате FAT32.

3. Скачайте файл с обновлением.

Перед тем как скачать обновление, проверьте текущую версию прошивки. Обновляйте Эвотор последовательно: если у вас установлена версия 2.3.0, сначала установите версию 2.5.0, потом 3.1.0, 3.2.0 и все остальные переходные версии. Только потом устанавливайте актуальную версию.

4. Скопируйте файл на флешку.

5. Включите смарт-терминал.

6. Подключите флешку к смарт-терминалу.

7. На экране появится окно «Обновление системы». Проверьте, совпадает ли номер версии в окне с той, что вы скачали:

8. Нажмите «Проверить и установить».

9. Дождитесь, пока смарт-терминал установит обновление и перезагрузится.

10. Извлеките флешку.

12. Готово! Ваш Эвотор обновлён.

Подготовка терминала Ingenico IPP320 IPP350

Вам понадобятся:

  1. Компьютер со свободным USB-портом.
  2. ОС Windows 7 SP1 или выше.
  3. Права администратора для установки и запуска драйверов.

Подготовка драйверов

Скачайте и распакуйте архив EvotorPay_partner.rar. Убедитесь, что в адресе папки, в которую распаковываете архив, не используется кириллица.

В папке drivers найдите и запустите файл IngenicoUSBDrivers_XX.YY_setup, где XX.YY — версия драйвера. Если на вашем компьютере уже установлен драйвер Ingenico, убедитесь, что он имеет версию не ниже 2.80.

В окне установки нажмите Next.

Настройте параметры, как показано на рисунке. Если COM-порт 3 занят, выбрерите другой номер до 9 включительно.

Нажмите Next, а затем Install. Когда установка закончится, нажмите Finish.

После установки драйверов подключите терминал Ingenico IPP320 или IPP350 к компьютеру через специальный разъем HDMI (моноконнектор).

Включите пинпад. Когда на экране появится строка :-), нажмите и держите кнопку F1, пока на экране терминала не появится символ *.

Последовательно нажмите F2, F3, F4. После каждого нажатия на экране терминала должен появляться символ *. Всю комбинацию нужно успеть набрать в течение 2 секунд.

На экране терминала появится надпись LLT. Если её нет, перезагрузите терминал и введите комбинацию снова. Чтобы перезагрузить терминал Ingenico IPP320 или IPP350 , нажмите одновременно кнопку . и «Исправление» (жёлтая кнопка).

Запустите файл uload.cmd. Выберите, с какой онлайн-кассой активируете терминал.

Нажмите любую клавишу, и программа загрузит на терминал Ingenico IPP320 или IPP350 программное обеспечение. Когда загрузка закончится, на экране компьютера появится сообщение BUILD SUCCESSFUL, а на экране терминала — логотип Эвотор.PAY. Если логотипа нет, повторите действия из инструкции по активации с начала.

Нажмите на терминале кнопку 4.

На вопрос «Работа с кассой?» ответьте «Да» — нажмите зелёную кнопку.

Кнопкой F2 (стрелка вниз) выберите пункт «Сохранить» и подтвердите выбор зелёной кнопкой.

Терминал перезагрузится. Если вы активировали его под Эвотор, на экране появится логотип Эвотор.PAY. Если вы активировали его под АТОЛ SIGMA, на экране появится сообщение «Ожидание подключения кассы». В обоих случаях терминал Ingenico не будет отвечать на нажатие кнопок.

Активация терминала Ingenico IPP320 IPP350

Установите на Эвотор приложение «Автонастройка iPP320 для Эвотор PAY».

Подключите терминал Ingenico к USB-порту Эвотора, рассчитанному на 1А.

Запустите приложение «Автонастройка iPP320 для Эвотор PAY» и нажмите «Настроить».

На вопрос «Работа с кассой?» ответьте «Да» — нажмите зелёную кнопку.

Кнопкой F2 (стрелка вниз) выберите пункт «Сохранить» и подтвердите выбор зелёной кнопкой.

Настройте работу с терминалом в «Настройки» → «Оборудование».

Перейдите на страницу драйвера пинпада в Эвотор.Маркете по ссылке, которую вы получили после одобрения заявки. Установите приложение на Эвотор.

Зайдите на Эвоторе в Настройки → Оборудование. Выберите драйвер по интеграции с ПО Эвотор V2.1 (SE). Нажмите «По умолчанию».

Дождитесь, когда на экране пинпада появится логотип Эвотор.PAY.

Готово! Ваш Эвотор принимает к оплате банковские карты.

Решение проблем

1. В процессе загрузки может появиться ошибка No terminal is plugged in.

Если ошибка возникла, убедитесь, что пинпад подключён к компьютеру.

Если проблема не решена, убедитесь, что на экране пинпада есть надпись LLT. Если её нет, повторите действия из инструкции по активации с начала.

Если проблема не решена, проверьте, что к компьютеру подключён только один пинпад, и это Ingenico IPP320.

Если и это не помогло, перезагрузите компьютер и повторите действия из инструкции по активации с начала.

Если и это не помогло, переустановите драйвер пинпада из папки ..\EvotorPay_partner\drivers.

Если не помогла переустановка драйвера, откройте диспетчер устройств Windows. Зайдите в свойства виртуального COM-порта Ingenico Telium. Убедитесь, что пинпаду присвоен COM-порт от 3 до 9.

2. После распаковки пинпада обнаружили на нём сколы или трещины.

Пинпадом нельзя пользоваться. Замените его в ближайшем сервисном центре.

3. На экране пинпада мигает сообщение ALERT IRRUPTION или UNAUTHORIZED.

Сработала защита от вскрытия и заблокировала пинпад. Обратитесь в ближайший сервисный центр.

4. После подключения пинпада к Эвотору на экране не появилось сообщения «Ожидание подключения к кассе».

Вариант 1. Пинпад не активировался. Активируйте его ещё раз. Дальше действуйте по инструкции.

Вариант 2. Пинпад не подключён к Эвотору. Подключите его ещё раз. Дальше действуйте по инструкции.

5. На экране пинпада не появляется логотип Эвотор.PAY.

Вариант 1. Пинпад не подключён к Эвотору. Подключите его ещё раз. Дальше действуйте по инструкции.

Вариант 2. На терминале не установлен драйвер Эвотор.PAY. Проверьте, есть ли на терминале драйвер Эвотор.PAY.

Если в списке оборудования драйвера нет, установите его. Ссылку на драйвер ищите в заявке на подключение эквайринга. После установки перезагрузите Эвотор.

6. Пинпад не активируется.

Пинпад не подключён к интернету. Проверьте, работает ли роутер и подключён ли к нему MagicBox. Если нет, подключите.

7. Всё подключено, но пинпад не активируется.

Пинпаду не удаётся получить IP-адрес. Нажмите на пинпаде кнопку «5» Стрелками выберите Сессия TMS → ETHERNET → DHCP. Введите IP адрес 1.1.1.1, Подтвердите порт 5100. Нажмите «НЕТ». Когда появится сообщение «Соединение», пинпад перезагрузится. После этого активируйте его ещё раз.

8. Появляется сообщение «Загрузка ключей с хоста», а за ним — «Активировать терминал не удалось».

Активацию прервали — нажали красную кнопку, перезагрузили или выключили из розетки. Подключите пинпад к MagicBox, нажмите на нём кнопку «8» и подождите, пока пинпад закончит активацию.