КЕЙС "500.000 ДЛЯ ДЕТСКОГО МАССАЖИСТА В КАРАНТИН"

Профиль массажиста до карантина я вела около года, с нуля.

Клиент работает в детской поликлинике, имеет огромный стаж и очень располагает к себе детей и родителей)

У нас было достаточное количество записей и хороший профиль, который вызывает доверие и показывает экспертность. В конце прошлого года мы отсняли материал для онлайн-курсов по самостоятельным занятиям с детьми до года, по которому мама может самостоятельно заниматься с ребенком.

Было разработано два онлайн курса для возраста от 1 до 6 месяцев и от 6 до 12 месяцев. Курсы я отсняла самостоятельно на свою профессиональную камеру, а за монтаж и студийную озвучку мы заплатили стороннему специалисту.

В самом начале пути по продаже инфопродукта нас ждало разочарование: несмотря на то, что был привлечен профессиональный таргетолог, нам не удалось продать ни одного онлайн-курса, хотя всё было сделано по классической схеме с использованием лидмагнитов и прочего (люди шли на бесплатные полезные материалы). По-прежнему, весь доход клиент получал от выездов к пациентам из инстаграма.

Но с началом карантина я поняла, что не могу оставлять своего клиента сидеть дома без денег - клиника была закрыта, выезды прекратились, а мамы сидели дома, напуганные коронавирусом.

И тогда из всей этой ситуации я решила извлечь максимум пользы для нас.

Что я сделала:

- увеличила долю контента, связанного с важностью занятий с ребенком до года (в основном, это были материалы в формате "что будет, если не убрать такой-то симптом", часто в формате до/после - нужно было "напугать" маму и дать понять, что промедление будет чревато проблемами для ребенка)
- сделала более частой рубрику "Отвечаю в сторис" - для максимального вовлечения мам и сбора их "болей"
- увеличила число экспертных видео, где подробно и наглядно разбирались те или иные симптомы и их последствия
- написала текст для таргетированной рекламы, который выстрелил как пушка)) (в галерее смотрите кусочек)
и подобрала креатив для рекламного поста, который точно попадал в потребности и ожидания от продукта у нашей целевой аудитории


Что касается визуала профиля, то вот в таком виде он и начал приносить нам прибыль (показываю для тех, кто любит шаблоны и "вылизанные" профили - я же считаю, что только живые и грамотно наполненные контентом профили будут хорошо работать):

Лента профиля на этапе активных продаж онлайн-курсов

Эффект от всего этого был невероятный.

Боли, затронутые в тексте и потребности, отраженные в креативе рекламного поста попали просто в десятку. Здесь же хочу отметить, что для таргетированной рекламы я не использовала рекламный кабинет, а только кнопку "Продвигать" на автоматических настройках инстаграма. Делать это можно только тогда, как у вас в профиле УЖЕ есть нужная целевая аудитория, которая с вами взаимодействует - так алгоритмы понимают, кому действительно интересен ваш профиль.

Стоимость клика получилась такая:

Скрин рекламного кабинета

По соотношению к прибыли, то на каждые вложенные 150 рублей мы получали около 3000 рублей прибыли. Те, кто в теме, понимают, что это эффективное соотношение)

Почему пишу примерно, потому что после первой недели продаж мы начали постепенное поднятие цены на продукт и затем увеличили цену в 2 раза по сравнению со стартовой.

Первые недели мы просто не справлялись с потоком запросов, было тяжело. Продажи не автоматизированы, доступ к курсам отправлялся в ручном режиме. Чтобы снизить нагрузки, в быстрых ответах я прописала скрипт ответов под любые запросы, а в таплинке максимально подробно описала курсы и ответы на самые частые вопросы.

Далее, так как мой клиент уверенно стал становиться на пусть продажи инфопродуктов, было принято решение дополнить линейку продуктами разной ценовой категории. Мы предложили онлайн-консультации, которые также стали пользовались популярностью.

Всего за период карантина было заработано около 500.000 рублей.

Прирост подписчиков за все время составил больше 4000 человек:

Рост числа подписчиков после рекламного поста

В некоторые дни число подписок достигало 170 человек при суточном лимите 4 доллара. Т.е. цена подписчика выходила 1,8 рублей (и плюс про продажи курсов не забываем):

Суточные показатели прироста подписчиков

Но останавливаться мы не собираемся и дальше у нас запланировано:

- Ввод еще нескольких инфопродуктов (уже отсняли материалы по курсам для работы с ортопедическими проблемами)
- Запуск чат-бота, которые будут вести клиентов по автоматизированной воронке продаж без нашего участия
- Планируем сделать сайт и разместить уроки на геткурсе (но это решение будет принято только после анализа работы чат-бота)
- И немного "причесали" дизайн профиля для более презентабельного вида (обратите внимание, что профиль имеет единый стиль, но остается живым и не перегружен шаблонами):

Вид ленты на данный момент

Конечно, есть и некоторые сложности.

Например, мы не проводим прямые эфиры, с помощью которых могли бы очень круто повысить доверие и закрыть вопросы экспертности. Но я понимаю, что не все могут выйти из зоны комфорта и начать выступать перед аудиторией. Но, если вы хотите хороших продаж и вовлечения - вам нужно принять тот факт, что сторис от первого лица и прямые эфиры должны стать вашей привычкой)

А, вообще, самое главное - это доверие между мной и моими клиентами. Если мы слышим друг друга и делаем то, что нужно - результат будет всегда. И отдельно хочу сказать, что работа над этим профилем приносит мне большое удовольствие, так как я понимаю, что мой клиент несет важную миссию - дарит здоровье детям и уверенность мамам. Для меня это тоже очень важно)

Вопросы вы можете задавать мне в директ @smmuzi

Или в Телеграм @masuimasui