171 000 рублей за полмесяца для студии перманентного макияжа в Тюмени

    Дано

    - Студия перманентного макияжа (ПМ) в Тюмени. Аккаунт в Instagram - @brovushky. Работают уже 5 лет. По словам клиента (и его клиентов) – один из лучших салонов ПМ в Тюмени :)

    - Профиль ведут сам клиент и администратор студии.

    - Слабая активность в профиле, мало лайков и комментариев.

    Задача - увеличить количество записей на процедуры.

    Сложность- очень конкурентная ниша.


    Что было сделано перед запуском рекламы

    • Поменяли название аккаунта на @brovushky;
    • Изменили фото профиля на логотип студии;
    • Т.к. ведением профиля занимаются сам клиент и администратор студии, были даны рекомендации по контенту и оформлению.

    Ход работы

    Вели рекламу акций «Перманентный макияж бровей/губ за 4000 вместо 6000» и «Перманентный макияж межреснички за 2000 вместо 4000»

    Целевая аудитория

    По описанию клиента целевая аудитория:

    Девушки 22+, заработок средний и выше среднего. Интересы – красота, уход за собой, фитнес

    На основе этой информации создал несколько аудиторий:

      1. Look-a-like 1% по базе клиентов;
      2. Look-a-like 1% по написавшим в директ;
      3. Аудитория с интересами ПМ;
      4. Аудитория со всеми другими интересами, связанными с красотой и уходом за собой;
      5. Аудитория с интересами спорта и фитнеса;
      6. Аудитория с интересами предпринимательства и бизнеса.

    Скажу сразу, что сработали так или иначе все аудитории, но в разных кампаниях и местах размещения рекламы. Однозначно выделить рабочие и нерабочие нельзя. Только тесты)

    Гео – везде использовал только г. Тюмень. Пробовал по всей Тюменской области, но оттуда результатов не было.

    Пробовал сегментировать аудитории по возрасту – 22-34 и 35-45. Но особой разницы не было, поэтому везде оставил 22-45.

    Цель рекламной кампании

    Рекламу вел на лид-формы внутри инстаграма, собирал имена и номера телефонов.

    Пробовал и цель Трафик, клики были по 13-18 рублей, но запись на процедуру выходила дорогая. Также сложней отследить, что клиент пришел именно с таргета. Поэтому дальше использовал только лид-формы.

    Важный момент. Когда люди переходят на лид-форму, поля заполняются автоматически теми данными, которые у них указаны в профиле. Часто вместо имен были фамилии или разные «сладенькие» и «малышки» :) Поэтому надо напоминать людям, чтобы проверяли информацию. Или же сразу настраивать лид-форму, чтобы не было автозаполнения.

    Места размещения

    Тестировал рекламу и в ленте, и в сторис Instagram. Одни и те же аудитории показывали себя абсолютно по-разному. Например, в ленте реклама на аудитории по интересам красоты, бизнеса и фитнеса заходила плохо. А в сторис давала хорошие результаты. Поэтому тесты, тесты и еще раз тесты ;)

    Для ленты хорошо работали объявления с коллажами до/после и акцией. Иногда фото до/после Facebook блокировал, но в большинстве случаев пропускал. Также хорошо сработали видео процесса работы и видео о салоне. Фото результата с акциями и без не дали результатов.

    В сторис хорошо зашли видео процесса работы+акция и видео-нарезки из фотографий работ с акцией. Картинки до/после+акция и результата работ+акция не сработали.

    В целом видео всегда заходили лучше.

    Лучше всего сработали кнопки "Подробнее" и "Получить предложение".

    Результаты

    За май 2019 затраты на рекламу составили 49485,90 руб.

    Получено:

    115 заявок на ПМ за 3990 руб.

    +296 кликов на ПМ межреснички за 1990 руб.

    Проблема в том, что у клиента возникли неполадки с системой, в которой ведется учет продаж. Продажи за первую половину мая точно зафиксировать не удалось, а сумма продаж за вторую половину мая составила 171 000 руб.

    Также дополнительным результатом стал прирост подписчиков в профиле. А перманентный макияж все-таки такая услуга, на которую люди часто решаются не сразу, не спонтанно. Подписываются, следят за мастером, за его работами, думают. И когда «согреются» в профиле, могут записаться.

    Отзыв клиента:

    *насчет потраченных 15 тыс. – опечатка :) За май потратили 49485,90 руб.

    С клиентом продолжаем работать дальше. В планах расширение аудиторий, тестирование новых акций и предложений.


    Открыт к сотрудничеству:

    Андрей Макаров, выпускник 3 потока тренинга по таргету Виталия Комысова.

    Whatsapp: +79138433143
    Telegram: the_mcarov
    instagram.com/the_mcarov