Квалификация и закрытие на зумколл
Квалификация лида
Первое, что нужно сделать - квалифицировать лида, иначе ты можешь просто зря потерять часы своего времени на презентации тем, кому это и не надо было, например:
То есть, ты потратил час-два на презентацию, рассказал наполнение тарифной сетки, спрашиваешь:
- "Ну и цены у вас, у меня выручка 60к в месяц, я если тебе 15 заплачу, мне есть нечего будет 3 недели"
Задаёшь ты тот же вопрос, а в ответ:
Ты заходишь на его карточки, а него 2 год подряд "Хорошее место" от Яндекса, по 600-700 отзывов на картах, на отзывы отвечают, негатив отрабатывают, на 2Gis ещё и приоритетка включена.
Пока ты не на объемах с ними общаешься, тебе может казаться, что это не имеет большого смысла, но на самом деле пиздец как имеет.
И как бы забавно это не было, это мои реальные ситуации)
Поэтому квалифицируй блять лида
Когда мы созваниваемся в первый раз, я просто дублирую то что писал в предложении и говорю, что сейчас задам вопрос, чтобы удостовериться, что могу дать результат.
Понимаем насколько большой комерс нам попался.
Нередко бывает, что комерс называет точки только по основному региону, при этом у него может быть ещё несколько в других.
Прикидываем скок денег водится у комерса.
В этот же момент на созвоне я смотрю его карты и указываю на различные минусы.
Тут если он говорит, что нет, то я рассказываю ему, что это очень хорошо, говорю, что у менеджеров мотивация - это процент от контракта, которые идут от 3-х месяцев, а у 2гис иногда и от полугода-года.
При этом выхлопа нет и после оплаты про вас забывают, а спросить то и не с кого.
А мы работаем органически круто классно, работая сразу со всеми 3-мя картами.
Если он отвечает, что да, подключал, то я узнаю его мнение об этом. 9/10 скажут, что это была полная шляпа и я начинаю рассказывать все тоже самое, что и выше)
*квалификация также нужна, чтобы вы немного пообщались и ты вызвал некое доверие.
Закрытие на зумколл
Если комерс подходит, то говорю:
Ну все супер, тогда предлагаю провести презентацию, я показал бы принцип работы, почему это работает у остальных и сработает у вас, а также кейсы в разных нишах в других регионах. Займет это минут 15-20.
После этого сделаем расчет окупаемости под вашу точку и покажу вам тарифы на выбор. Вы зададите все вопросы, я на все подробно отвечу и решим что делать дальше, что скажете?)
Если у него нет карточки на Яндексе, то про расчёт окупаемости я уже не говорю.
Обычно все соглашаются и мы просто выбираем время, но иногда говорят:
- "Вилка цен у нас начинается от 5 и до 35 тысяч рублей в зависимости от выбранного тарифа и его наполнения и того какого результат и в какой срок вы хотите.
Подобрать тариф мы сможем с вами вместе после того, как я покажу как это работает и мы определимся к какому результату будем стремиться.