Как стоматологу выйти на стабильный доход в инстаграм и забить запись дорогостоящими процедурами?
Исходная ситуация: На странице много личных фотографий, шок контент, небольшое количество подписчиков и посещений профиля.
Врач стоматолог начинающий и клиентов не много, в основном знакомые. При этом выполняет достаточно широкий спектр услуг: протезирование и имплантация зубов, общая терапия.
На стадии переговоров врач пожелал больше уделить внимание имплантации зубов и привлечь пациентов для более длительного лечения.
Так выглядел профиль ДО начала работы
Мы определились со следующими задачами:
1. Сделать из страницы информационный блог стоматолога, структурировать подачу информации, удобно ее подать
2. Привлечь новых подписчиков, превратить их в пациентов
3. Обеспечить постоянный поток пациентов из инстаграм
4. Привлечь пациентов для длительного лечения
Что было сделано:
1. Проведена техника безопасности аккаунта Инстаграм и Фейсбук
2. Исправлено описание аккаунта
3. Определена целевая аудитория, составлено 4 портрета клиентов
4. Подобраны среднечастотные хэштеги
5. Разработан контент-план.
Информационные посты: где давали полезную информацию, описание процедур
Продающие посты: коллажи до/после
Развлекательные: инфоповоды, поздравления, видео, статистика, личные посты
Вовлекающие: конкурсы, ответы на вопросы, развлекательные тесты.
6. Сделана ставка на личность. Все посты выкладываются от лица стоматолога.
7. Разработали дизайн для вечных сторис, для информационных и акционных постов
8. Ежедневная выкладка постов, сторис, а также периодическое размещение видео в Instagram igtv
9. Ручные массовые подписки и лайки велись по конкурентам.
10. Под постами появилась активная аудитория, оставляют отзывы, вопросы, похвалу работам
11. Даны рекомендации для общения с потенциальными пациентами в Директ
Отдельно стоит описать конкурсы и акции:
Сначала запустили акцию - 20% на имплантацию зубов. Интересовались, но в итоге записалось всего два человека.
После решили использовать игру в сторис. Использовали функцию сторис - тесты. Предложили подписчикам ответить на 3 вопроса правильно и получить за это скидку 10% на любую услугу. Приняли участие более 50 человек. Из них правильно ответили 12 участников и 5 записались сразу же и еще двое немного позже.
Ввели на постоянную основу такие игры и получали с них хорошую запись.
Минус этой игры в ручном подсчете. Так как нужно всех просмотреть и выявить правильно ответивших. И обязательно отметить их в сторис указав какой количество приняли участие, и какое выиграли. Тогда они чувствуют уникальность своей скидки.
Итог работы:
За три месяца работы только бесплатными методами продвижения
пришло 26 пациентов, из них 4 на длительное лечение
Количество подписчиков увеличилось более, чем на 1500 человек - повысилась активность и лояльность подписчиков
Каждый день в Директ идут вопросы о цене разных процедур
Ниже фото записной книжки только по имплантации (3 на одной неделе)
Тимофеева Ирина
Для заказа комплексного продвижения и консультации пишите в Директ или в WhatsApp - 89963802578