Битва умов: руководитель и приглашенный эксперт.
Часто в бизнесе можно наблюдать такую картину: руководители, осознавая наличие проблем в компании, нанимают сотрудников-экспертов для их решения. Казалось бы, разумный шаг — привлечь профессионалов, чтобы улучшить процессы или найти выход из кризисной ситуации. Но что происходит потом? 😏 Вместо того чтобы довериться опыту и знаниям специалистов, эти руководители начинают вмешиваться в их работу, навязывая своё видение. Логично возникает вопрос: зачем тогда вообще нанимать эксперта, если ты не готов его слушать? 💁🏻♂️ Это поведение часто связано с эгоизмом и страхом потери контроля. Руководитель, который долгое время принимал решения в одиночку, может опасаться, что кто-то другой окажется более компетентным. Признать, что ты не всё...
Возражение "я подумаю": а не лукавят ли клиенты?
Возражение «я подумаю» — одно из самых частых в продажах. Оно может означать разное: клиенту может действительно нужно больше времени на раздумья либо это просто вежливый способ отложить решение или отказать. Важно уметь правильно реагировать на такое возражение, чтобы не потерять шанс на продажу.