Кейс Программа содействия переселению на Северный Кипр

Этот кейс о том как продать человеку идею переезда в тёплую страну а именно на райский острой Кипр.

О проекте

Клиент пришел с запросом создать эффективную воронку продаж, рассчитанную как минимум на год чтения, которая будет приносить поток горячих клиентов и лидов на автомате.

Основные задачи проекта:

Собрать базу заинтересованных подписчиков
Создать поток лидов готовых к консультации и покупке
Увеличение количества продаж и прибыли
Создать воронку рассчитанную на год рассылок

Проект интересный и обширный. Клиент Илья очень активно участвует лично в продвижении проекта, создании текстов, сам общается с подписчиками в чатах и проводить собеседования.

Программа Содействия Добровольному Переселению на Северный Кипр создана русскоговорящими эмигрантами Северного Кипра с целью обмена информацией, помощи в адаптации и взаимной поддержки вновь переселяющихся выходцев из стран "Союза".

Основными направлениями деятельности Программы Содействия являются:

Создание Русского Квартала - локального поселения русскоговорящих соотечественников
Получение гражданства TRNC
Организация адаптации в непривычной для наших соотечественников среде правового, светского общества
Налаживание быта и культурной жизни сообщества соотечественников

Создатель Программы Содействия переселению на Северный Кипр - Илья, вместе с семьёй переехал жить на Кипр 12 лет назад и решил создать там русскоговорящий квартал и помогать соотечественникам из бывшего Союза.

Ранее заказчик сам занимался привлечением клиентов через рассылку по e-mail, но его аккаунт заблокировали вместе с базой подписчиков, в связи с этим он решил попробовать что-то новое и выбрал для рекламы и рассылки сервис Лилу.

Процесс работы

В начале работы мы сделали фундамент проекта и определил основные аудитории для рекламы и построения проекта.

Основные целевые аудитории:

1. Семьи, желающие поменять образ жизни. Семьи с 1 или 2 детьми, от 32 до 45 лет, работают по найму на управляющих должностях или специалистами. Могут быть специалисты в бьюти сфере, или самозанятые в этой сфере, реже айтишники.

Доход - чаще средний и выше среднего, чаще всего реализовывают переезд черед продажу недвижимости в стране проживания.

Интересы (что ими движет) - желание жить более спокойно и размеренно, в стране с более приятным климатом (особенно для жителей РФ), сменить образ жизни, быть подальше от политики, дать европейское образование детям.

2. Пенсионеры. 55+ и пары в уважительном возрасте от 65, реже одинокие, возможно получающие повышенную пенсию, жители городов миллионников, имеющие возможность что-то продать или сдавать, чтобы более комфортно жить на Кипре.

Доход - ниже среднего, средний, доход от дивидендов, гос. выплат, помощь от детей, сдача в аренду недвижимости.

Интересы (что ими движет) - желание жить более спокойно и размеренно, в стране с более приятным климатом.

Далее мы выявили боли наших целевых аудиторий:

Семьи:

дать лучшее будущее детям;
недовольство властью и уровнем безопасности в родных городах;
экология (особенно жители промышленных городов);
уровень жизни (можно жить лучше делая туже работу).

Пенсионеры:

спокойный, комфортный быт за рубежом;
реализовать давнишние желания (по психотипу похожи на тех кто покупает себе в преклонном возрасте дорогие дачи);
необходим морской климат по здоровью.

УТП и выгоды продукта:

Комфортная жизнь на райском острове. Безопасное окружение, новое жилье - более высокий уровень жизни и качественное образование.
Международный социум и 200 дней лета на берегу моря наряду с перспективным образованием для Вас и Ваших детей - комфортная жизнь доступная каждому
Переезд в страну с чистой экологией и рабочими законами, безопасным бытом, высоким уровнем здравоохранения и образования.
Большой опыт работы в этом сегменте (более 10 лет), полный комплекс услуг в отличии от просто риелторов, сопровождение на всех уровнях сделки и помощь внутренних юристов, помощь в адаптации.
Это не просто недвижимость - это проект переселения в другую страну - возможно самое важное и сложное что вы делали в жизни - это должно пройти максимально комфортно, спокойно и предсказуемо.

После маркетингового исследования и анализа конкурентов был создан контент-план проекта. И далее мы приступили к созданию воронки продаж на платформе Leeloo.

Туннель много раз дополнялся, вносились правки для улучшения пути подписчиков. Работа над продолжением туннеля идёт до сих пор, чтобы обеспечить подписчикам получение контента более чем на год.

Так выглядит туннель в Leeloo сейчас

Основная идея туннеля строится на том, что мы продаём идею переезда в страну с тёплым климатом, благоприятной обстановкой и поселением в русскоговорящем квартале. Плюс на С. Кипре достаточно легко получить вид на жительство. К тому же команда волонтёров поможет с переселением и оформлением документов и всё это бесплатно. Только нужно внести первую часть денег за покупку собственной недвижимости.

В туннеле мы предлагаем записаться на консультацию с создателем Программы Переселения. Но воронка заточена на то, чтоб на консультацию записывались уже люди которые реально созрели к переезду, и у них остались организационные вопросы, и для проверки возмёт ли их Программа содействия в сопровождение или нет.

После того, как туннель был создан и протестирован, таргетолог настроил рекламную компанию.

Рекламная компания

Когда туннель был готов и протестирован, наш таргетолог приступил к тестам рекламы, где были выявлены самые эффективные объявления. По результатам тестов была запущена основная рекламная компания.

Креативы по рекламе:

В похожем стиле с креативами были подготовлены посадочные страницы (LGT) для максимизации конверсии пользователя в подписку.

В процессе мы тестировали подписку на 4 мессенджера: Фэйсбук, вайбер, телеграм, Вконтакте. Все мэссенджеры пользуются спросом. Но недавно мы отказались от Фэйсбука, т.к. фэйсбук ужесточил правила рассылки сообщений через мэссенджер.

Итог по подписчикам:

Сфера недвижимости и переезда в другую страну требует достаточного долгого времени для принятия решения. Первые целевые собеседования начались на 3 месяц ведения рекламной компании. А первые продажи на 4 месяц рекламной компании. Но клиент, изначально так и рассчитывал, что быстрых результатов не будет. По туннелю и переписке с подписчиками было видно что люди достаточно целевые, было очень много вопросов обо всём, но им нужно время для принятия решения о покупке недвижимости.

Общий итог и результаты работы

Целевые действия за 5 месяцев рекламы

Количество подписчиков на туннель - 16040
Количество целевых собеседований - 18
Количество предоплат за жильё - 6

На данный момент мы сотрудничаем с клиентом уже 6 месяцев и у него большие планы по увеличению количества продаж за счёт увеличения вложений в рекламу.