Кейс. Воронки для клиентов в рыбной нише. 53000р чистой прибыли, более 700 подписчиков при бюджете 10000р

Ниша: доставка рыбной продукции г.Москва

Профиль в Инстаграм: @nanafarsh https://www.instagram.com/nanafarsh/

ЗАДАЧА

Получить максимальное количество целевых подписчиков на профиль Инстаграм для последующей (регулярной) продажи им рыбной продукции.

ДАНО

1.   Инстаграм страница с постами – живые фотографии рыбной продукции. Уровень оформления - хороший. Подписчиков на момент запуска рекламной кампании было 1980 человек (к сожалению, скрин профиля до начала работы не сохранился)

2.   На странице есть вечные сторис с актуальной информацией: доставка, акции, хиты продаж, навигация, вопросы и т.д. И самое главное – отзывы. Большое количество. Это как раз один из важнейших инструментов для закрытия возражений клиентов.

3.   Также имеется IGTV с рецептами

4.   В шапке профиля в верхней части написано: Подпишись и получи в подарок семгу. Что сразу располагает читателей к подписке на профиль.

ОСНОВНЫЕ БОЛИ КЛИЕНТА

1.   Чем накормить семью, что приготовить

2.   Чтобы вкусно и недорого

3.   Чтобы минимум времени тратить на приготовление

4.   Хорошую рыбу не так просто купить – одно надувательство – то соленая, то накаченная водой, то нашпигованная химией. Для беременных, кормящих женщин и детей – это очень важно.

5.   Чтобы домой привезли и в квартиру занесли, да еще в удобное время

БЫЛО СДЕЛАНО

1.   Был определен хит продаж из рыбного ассортимента для создания рекламных тизеров. Это фарш семги (товар-локомотив).

2.   Т.к. бизнес местный в Москве, то рекламную кампанию решили запускать только по Москве, чтобы не привлекать нецелевых подписчиков из регионов

3.   Были созданы рекламные тизеры в сервисе Supa

4.   Были протестированы несколько вариантов рекламных тизеров с разными картинками и текстами с несколькими аудиториями

5.   Пробовали запускать рекламную кампанию из мобильного приложения с другим продуктом, но результаты не устроили, кампанию отключили.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ

Целевая аудитория женщины в возрасте 25-45 лет, которые имеют интерес к морепродуктам.

На основе этой информации было создано несколько аудиторий:

1.   Домохозяйки с интересом к морепродуктам, кулинарии, поведение – вовлеченные покупатели

2.   Женщины с интересом к диете, фитнесу, морепродуктам, поведение – вовлеченные покупатели

3.   Мамы детей от 3-18 лет с интересами к кулинарии (эта аудитория показала плохой результат. Цена за клик более 13 рублей. Пришлось ее отключить)

4.   Женщины с интересом к морепродуктам, вовлеченные покупатели (оказалась очень узкая аудитория, мы не стали ее использовать)

Все эти аудитории пересекались менее, чем на 30%, поэтому они тестировались все вместе.

ОБЪЯВЛЕНИЯ

Были сделаны тизеры с фото и видео. Несколько неудачных объявлений с плохими показателями (низкой кликабельностью) были отключены.

Остались хорошие, которые давали высокий показатель кликабельности до 4,5%, хорошей ценой за клик (менее 6 рублей), релевантностью объявлений 10 (наивысший показатель соответствия объявления нуждам аудитории).

2 выше опубликованных скрина - это видео для формата Сторис.

ФИШКА

В тексте объявлений у нас написано – подпишись и получи в подарок семгу в первый заказ. Это побуждает читателей переходить по упомянутой через

@ ссылке в Инстаграм, где в шапке профиля также об этом написано, и подписываться. В итоге мы получаем переход на профиль и подписку.

А после подписки человеку приходит письмо в директ с благодарностью за подписку и предложением заказать рыбку в течение 3х дней и получить в подарок семгу.

Таким образом, часть подписчиков делало заказ в течение первых трех дней.

А другие позже, после более внимательного изучения профиля.

КОНТЕНТ

Весь трафик ведется на страницу Инстаграм и конвертирует трафик в покупки тоже Инстаграм.

Очень важно, чтобы страница была круто оформлена и закрывала боли клиентов. Чтобы товар был показан лицом. А т.к. у нас продукты – важны еще и рецепты, поскольку людям важно эти продукты не испортить, а приготовить вкусные блюда.

В нашем случае:

- Большое количество отзывов

- Товар лицом

- Спрос в комментариях

- Быстрые ответы в комментариях, директе, ватсап

- Регулярные сторис и посты

- Воронка в виде подарка при подписке и заказа в течение 3х дней

Из этого всего видно, что компания реальная, бизнес работает.

И, самое главное, все это сильно повышает вовлеченность и отдачу от рекламы.

РЕЗУЛЬТАТ

За потраченные 10000р.с НДС бюджета в период с 6.02.19-22.04.19 мы получили: прирост подписчиков более 700 человек (с 1980 до 2750), 37 заказов и с них чистую ПРИБЫЛЬ 53000р. И еще учитываем, что часть из этих клиентов будут постоянными, поскольку рыбу съели, потом снова заказали.

P.S. Реклама работала у нас не ежедневно в течение заявленного периода, поэтому я уверена, что нам есть куда расти.

Кейс написала Ирина Левитина

Для связи: WA/Viber 8-925-307-31-52

INSTAGRAM: @irinafishka

TELEGRAM: @irinafishka