История продвижения салона электроэпиляции в Instagram с нуля до первых клиентов.
Или 👉 "Из мамы троих детей, в бизнес вуман со своим салоном электроэпиляции"
Вводные:
- Лиза решила открыть свой салон электроэпиляции, потому что знала об этом все.
- Изначально пошла учиться на очень знаменитый SMM-курс, чтобы сделать все правильно, но в процессе поняла, что тяжело тащить на себе и салон и SMM.
- Пришла ко мне, чтобы создать инстаграм с нуля и запустить таргет.
Основная цель: клиенты, других каналов рекламы и продвижения, кроме Instagram, не было.
Самые важные решения:
Первым делом я провела тщательную брифовку и выяснились некоторые интересные детали:
- Электроэпиляция - сложная ниша, т.к. все привыкли к лазеру (он намного быстрее и раскрученнее), а про электроэпиляцию в сети много негативных отзывов (жалобы на шрамы и ожоги после процедуры, это конечно вопрос к мастеру, а не процедуре). Но у электроэпиляции есть неоспоримое преимущество: ЭТО ЕДИНСТВЕННЫЙ СПОСОБ УДАЛЕНИЯ ВОЛОС НАВСЕГДА. Это мы и решили сделать нашим уникальным торговым предложением, и осветили его сразу в шапке профиля. (кстати говоря, анализ конкурентов выявил, что никто до нас это не делал 🤷♀️)
2.Было принято стратегически верное решение - развивать инстаграм на основе ЛИЧНОГО БРЕНДА. У Лизы своя интересная история, как она шла от бритвы до электроэпиляции, как намучилась с лазером и мы сделали на основе этого отличный сторитейлинг. Подписчики читала и проникались доверием. Это не просто очередная бизнес вуман, это человек, который знает об услуге все!
3.Лиза обожает черный цвет, и здесь был затык. 🙇♀️ Были сомнения, что для данной ниши такой цвет подойдет. Но я сделала мудборд и он получился очень стильным, по моему мудборду Лиза сделала фотосет и аккаунт получился креативным и сильно отличался от конкурентов.
Что нам дали эти решения?
Мы полностью отстроились от конкурентов. За счет личного бренда, утп в шапке и нетривиального визуала мы сразу стали на ступень выше обычных мастеров и салонов эпиляции.
Это было важно, потому что, ниша тяжелая для продвижения и аккаунт создавали с нуля. Это вдвойне тяжело.
НО МЫ СПРАВИЛИСЬ!
Про контент:
Упор делали на фото результатов до и после, чтобы закрыть возражения об ожогах и шрамах
Личный сторитейлинг был разделен на несколько постов
Придумали несколько трипваеров в виде скидок, т.к. салон только открылся и необходимо было наличие видео с работами мастера, результатами и отзывами
Постоянно рассказывали об аппарате и электрологе, чтобы закрыть недоверие подписчиков к новому игроку на рынке электроэпиляции
Приводили сравнение электроэпиляции с другими методами удаления волос (в основном лазер, т.к. это основной конкурент), показывали явные и неоспоримые преимущества, закрывали основную боль клиентов: избавление от волос навсегда
Продвижение:
В основном мы используем таргетированную рекламу. Было протестировано более 20 разных креативов, пока не нашли самый удачный. Примеры креативов 👇
Лучше всего сработали креативы, где была показана сама процедура электроэпиляции.
Если говорить о статистике рекламы, но начинали мы с очень дорогих кликов, тестировали разные аудитории и нам удалось снизить клик максимально, учитывая нишу! И привязку к офлайн адресу.
Клики, которые были в начале 👇
Клики, к которым пришли 👇
Таргет - это не волшебная таблетка, чтобы прийти к отличным результатам необходимо постоянное тестирование и анализ.
Мы также пробовали обращаться к блогерам, но в городе не оказалось достойных, либо они были слишком дорогие. Мы нашли также сообщество мамочек, где клиент давал рекламу и оттуда в том числе стали приходить клиенты.
Результаты:
В итоге клиент имеет:
- Продающий упакованный профиль, который является единственным каналом продаж
- Настроенный и оптимизированный таргет, который приводит клиентов
- Охваты и сохранения
Instagram - единственная площадка развития данного бизнеса. Но даже в такой сложной нише, клиенты будут, если работать профессионально.
Полный список моего функционала на проекте:
- анализ ЦА
- анализ конкурентов
- составление мудборда и тз для фотографа
- выстраивание визуала
- полное оформление профиля
- составление контент-плана
- написание постов
- стратегия продвижения
- настройка и оптимизация таргета
Отзыв клиента:
SMM-менеджер Анна Борисова
Instagram: @toptop.smm