June 9, 2021

История продвижения салона электроэпиляции в Instagram с нуля до первых клиентов.

Или 👉 "Из мамы троих детей, в бизнес вуман со своим салоном электроэпиляции"

Вводные:

  • Лиза решила открыть свой салон электроэпиляции, потому что знала об этом все.
  • Изначально пошла учиться на очень знаменитый SMM-курс, чтобы сделать все правильно, но в процессе поняла, что тяжело тащить на себе и салон и SMM.
  • Пришла ко мне, чтобы создать инстаграм с нуля и запустить таргет.

Основная цель: клиенты, других каналов рекламы и продвижения, кроме Instagram, не было.

Самые важные решения:

Первым делом я провела тщательную брифовку и выяснились некоторые интересные детали:

  1. Электроэпиляция - сложная ниша, т.к. все привыкли к лазеру (он намного быстрее и раскрученнее), а про электроэпиляцию в сети много негативных отзывов (жалобы на шрамы и ожоги после процедуры, это конечно вопрос к мастеру, а не процедуре). Но у электроэпиляции есть неоспоримое преимущество: ЭТО ЕДИНСТВЕННЫЙ СПОСОБ УДАЛЕНИЯ ВОЛОС НАВСЕГДА. Это мы и решили сделать нашим уникальным торговым предложением, и осветили его сразу в шапке профиля. (кстати говоря, анализ конкурентов выявил, что никто до нас это не делал 🤷‍♀️)
Шапка профиля с УТП

2.Было принято стратегически верное решение - развивать инстаграм на основе ЛИЧНОГО БРЕНДА. У Лизы своя интересная история, как она шла от бритвы до электроэпиляции, как намучилась с лазером и мы сделали на основе этого отличный сторитейлинг. Подписчики читала и проникались доверием. Это не просто очередная бизнес вуман, это человек, который знает об услуге все!

3.Лиза обожает черный цвет, и здесь был затык. 🙇‍♀️ Были сомнения, что для данной ниши такой цвет подойдет. Но я сделала мудборд и он получился очень стильным, по моему мудборду Лиза сделала фотосет и аккаунт получился креативным и сильно отличался от конкурентов.

Визуал ленты

Что нам дали эти решения?

Мы полностью отстроились от конкурентов. За счет личного бренда, утп в шапке и нетривиального визуала мы сразу стали на ступень выше обычных мастеров и салонов эпиляции.

Это было важно, потому что, ниша тяжелая для продвижения и аккаунт создавали с нуля. Это вдвойне тяжело.

НО МЫ СПРАВИЛИСЬ!

Про контент:

Упор делали на фото результатов до и после, чтобы закрыть возражения об ожогах и шрамах

Личный сторитейлинг был разделен на несколько постов

Придумали несколько трипваеров в виде скидок, т.к. салон только открылся и необходимо было наличие видео с работами мастера, результатами и отзывами

Постоянно рассказывали об аппарате и электрологе, чтобы закрыть недоверие подписчиков к новому игроку на рынке электроэпиляции

Приводили сравнение электроэпиляции с другими методами удаления волос (в основном лазер, т.к. это основной конкурент), показывали явные и неоспоримые преимущества, закрывали основную боль клиентов: избавление от волос навсегда

Продвижение:

В основном мы используем таргетированную рекламу. Было протестировано более 20 разных креативов, пока не нашли самый удачный. Примеры креативов 👇

Лучше всего сработали креативы, где была показана сама процедура электроэпиляции.

Если говорить о статистике рекламы, но начинали мы с очень дорогих кликов, тестировали разные аудитории и нам удалось снизить клик максимально, учитывая нишу! И привязку к офлайн адресу.

Клики, которые были в начале 👇

Клики, к которым пришли 👇

Таргет - это не волшебная таблетка, чтобы прийти к отличным результатам необходимо постоянное тестирование и анализ.

Мы также пробовали обращаться к блогерам, но в городе не оказалось достойных, либо они были слишком дорогие. Мы нашли также сообщество мамочек, где клиент давал рекламу и оттуда в том числе стали приходить клиенты.

Результаты:

В итоге клиент имеет:

  • Продающий упакованный профиль, который является единственным каналом продаж
  • Настроенный и оптимизированный таргет, который приводит клиентов
  • Охваты и сохранения

Instagram - единственная площадка развития данного бизнеса. Но даже в такой сложной нише, клиенты будут, если работать профессионально.

Полный список моего функционала на проекте:

  • анализ ЦА
  • анализ конкурентов
  • составление мудборда и тз для фотографа
  • выстраивание визуала
  • полное оформление профиля
  • составление контент-плана
  • написание постов
  • стратегия продвижения
  • настройка и оптимизация таргета

Отзыв клиента:

SMM-менеджер Анна Борисова

Instagram: @toptop.smm