Обнажаю душу - Антикейс, который изменил мою жизнь

Факап с проектом, который я не забуду никогда...
После этой истории я стал более избирательным с заказчиками и нишами с которыми буду работать.

Как щас помню. Это был 2017 г.Я живу в Томске - маленький провинциальный город в Сибири.

Ко мне обращается заказчик с просьбой провести консультацию и помочь определиться со стратегией продвижения. У них была идея сделать что-то типа Авито только для детских товаров.

Провожу консультацию за 5000 ₽ и предлагаю поработать над этой стратегией вместе - по классике.

(Свои наработки по проведению продающей консультации я отдавал в "ТУРНЕ в ПРОДАЖИ")

Первым этапом сотрудничества был тест: открутить небольшой бюджет на MVP (тестовую заглушку), чтобы посмотреть как люди вообще реагируют на идею такой платформы.

Настраиваю несколько тестовых объявлений на широкую аудиторию, запускаю - “Недостаточно бюджета”.

- Всмысле!? Они че не положили денег на кабинет?

Звоню заказчику, говорю: “пополните кабинет, мы готовы запускать первые объявления”

- “Вначале мы хотим посмотреть, что вы там настроили…”

И началось, “тут шрифт слишком прямой”, “тут желтый какой-то бледный”, “а почему аудиторию широкую выбрали? Так и мы можем настроить!”.

“Ну так настрой Етп, че ко мне пришли тогда?” - хотел я сказать, но не сказал

Я исправляю все, что они написали, присылаю, снова не нравится - потратили неделю просто на бестолковую работу.

Уже тогда надо было задуматься о возврате денег и попрощаться с ними.

Еще раз долго проговариваю по телефону как мы будем тестировать, что, зачем и почему…

В итоге пополняют кабинет, откручиваем, 5 объявлений за 1 день на 500 рублей и реклама останавливается…

- Алло! Тут реклама остановилась.. Сколько вы бюджета закинули?

Молчат… Я снова пишу - 0 реакции. Потом смотрю, а у меня доступ к кабинету забрали...

Через дней 5 мне приходит полотно текста, в котором, если кратко, говорится о том, что я нихера не умею, не понимаю и они сами смогли бы настроить лучше… Верни нам деньги!

- Всмысле? Так мы тест еще даже не начали даже проводить! Я почти 2 недели на вас и ваши правки потратил...

Спор был долгий.. Но он ни к чему нас не привел.

Деньги возвращать я уже из принципа не хотел.

Брифинг, обсуждения, разработка объявлений, правки, дальнейшие переговоры. Все это тянулось почти 3 недели.. Плюс никто не компенсирует мне потраченные нервы..

Мне угрожали судом, расправой, негативным отзывом на VCru

Но моя позиция была простой - или мы продолжаем работу и вы не лезете в нее, или на хер идете!

После последнего разговора я их больше не видел, как и обещанного отзыва, расправы и повестки в суд.

Но выводы, которые я сделал, перевернули мою дальнейшую жизнь

1) Я больше не работаю со стартапами и умирающими бизнесами
2) Также поднял свой средний чек в 2.5 раза, чтобы исключить этот сегмент вообще из своей жизни
3) Пришлось научиться распознавать неадекватов на этапе первого разговора, и теперь я с чистой совестью отказываю в сотрудничестве некоторым “персонажам”.

Интересно твое мнение.

Как ты думаешь, правильно ли я поступил, тогда или нужно было тупо деньги вернуть и забыть?