Тренд 1. Исследование, проведенное профессором Гарвардской бизнес школы Геральдом Залтман(ом) показали, что до 95% решений о покупке формируется на подсознательном уровне. При покупке рулят эмоции, а не логика. Не новость, однако. Это давно используется в рекламе. Именно с этим связан интерес продавцов к рассказыванию историй. Установление эмоционального контакта с покупателем. Нет контакта, нет сделки. Хорошие истории провоцируют, будят эмоции. Есть эмоции, есть покупки.
Говоря о формах расказывания историй, диалога с аудиторией нельзя забывать о технической части, особенно в наше непростое время внедрения искусственного интелекта и особенно, когда именно этот интеллект контролирует... наш диалог.