"Почему продажи на нуле": возвращаемся к сервису "Совка"
Многие клиенты задаются вопросом, а почему такой сервис хамский стал в сфере обслуживания. Ну, действительно, попробуйте, скажем, пройтись по операторам связи и проконсультироваться с продавцами по поводу предоставления услуг связи и Интернета. Страшное зрелище будет!
Пандемия внесла свою лепту. То что говорилось высшими силами чинами, то "Мир больше не будет прежним!", чистая правда. Большинство россиян хотят работать в офисе, либо на удаленке, уйти во фриланс, открыть бизнес, да, чем угодно, лишь бы не работать с людьми.
Не спорим, работа с людьми никогда не была благородной. Делаешь людям хорошо - в ответ получаешь негатив. Но дело в том, что продажи - это реальный сектор экономики. Те же операторы связи - системообразующие предприятия, без которых в 2024 г. не обойтись.
Теперь по хамству со стороны сотрудников. А задумывались ли вы, почему возникает это хамство? Это банальное выгорание сотрудника сферы продаж. Отчасти, сам сотрудник и виноват в этом, но проблема куда глубже. Поставьте себя на место продавца.
"Я никогда не буду на месте продавца!" - с таким ответом прямо сейчас идите в пешее эротическое!
Сейчас мы живем в очень интересное время, которым нужно уметь пользоваться. В продажах, как никогда, можно хорошо зарабатывать, при этом нужно понять для себя, а искренне я хочу оказывать помощь людям.
Вся проблема "Совкового" сервиса заключается в том, что сотрудники сидят за голый оклад на рабочем месте, при условии хорошей мотивации. Если нет личной мотивации - в сферу продаж даже не суйтесь, и не нужно доводить продавцом своим плохим настроением!