Заявка на генерацию новых клиентов в салон маникюра
Начало работы
К нам обратился салон маникюра в декабре 2018 года, чтобы мы начали заниматься их продвижением после праздников (в начале 2019).
Что знаем о клиенте на момент старта:
- есть один салон;
- салону уже больше года;
- сами запускают рекламу в Instagram и ВКонтакте;
- контент ведется регулярно;
- есть понимание, сколько сейчас стоит клик, какая конверсия из перешедших в заявку и из заявки в клиента.
Задача
Задача была поставлена достаточно простая:
1) нужно увеличить количество новых клиентов (до 100 в месяц);
2) стоимость клиента должна быть не дороже 350 рублей.
Про аудиторию:
Для начала мы собрали всех подписчиков группы и сделали анализ аудитории (до этого уточнили, накручена группа или нет).
После анализа мы выделили для себя следующие пункты:
1) Возраст: преобладающий возраст аудитории — от 18 до 24 лет (что составляло 69% участников от всей группы).
2) Пол: женский.
3) География: Ижевск.
4 ) Заходят с мобильных устройств 74%.
5) Выбрали сообщество в рекламном кабинет ВК и проверили по радиусу, какое количество людей живет рядом с салоном:
Поэтому в первую очередь мы решили сосредоточиться на этой целевой аудитории. Взяли отдельно все институты, которые находятся в нужном нам радиусе (потом радиус расширили) и на каждый институт сделали свой креатив.
Вторая основная аудитория:
База, которую нам предоставил заказчик (не сразу, конечно). Загрузили ее в кабинет, получилось ни много ни мало 1200 человек. На нее мы крутили отдельные посты для тех, кто уже посещал салон.
+ собрали похожих с фильтром по ГЕО, возрасту и полу.
Этапы работы
Можно сказать, что наша работа делилась на два этапа: первый, начался в январе, второй в феврале.
В январе стоимость клиента была выше 480 рублей + мы с трудом выполнили
минимальный план. Первые 10-12 дней (с 7 по 19 января) записи шли медленно.
В середине февраля заказчик открыл еще один салон (практически в том же месте, где и первый) и план, соответственно, вырос в два раза.
Рекламные креативы
Покажем часть рекламных макетов, которые использовали
Креативы ВК:
Креативы в инстаграм:
Прирост подписчиков ВК:
Кабинет ВК:
Подробнее про ЦА:
Кабинет фейсбука: