December 23, 2019

Заявка на генерацию новых клиентов в салон маникюра

Начало работы

К нам обратился салон маникюра в декабре 2018 года, чтобы мы начали заниматься их продвижением после праздников (в начале 2019).

Что знаем о клиенте на момент старта:

  • есть один салон;
  • салону уже больше года;
  • сами запускают рекламу в Instagram и ВКонтакте;
  • контент ведется регулярно;
  • есть понимание, сколько сейчас стоит клик, какая конверсия из перешедших в заявку и из заявки в клиента.

Задача

Задача была поставлена достаточно простая:

1) нужно увеличить количество новых клиентов (до 100 в месяц);
2) стоимость клиента должна быть не дороже 350 рублей.

Про аудиторию:

Для начала мы собрали всех подписчиков группы и сделали анализ аудитории (до этого уточнили, накручена группа или нет).

После анализа мы выделили для себя следующие пункты:

1) Возраст: преобладающий возраст аудитории — от 18 до 24 лет (что составляло 69% участников от всей группы).

2) Пол: женский.

3) География: Ижевск.

4 ) Заходят с мобильных устройств 74%.

5) Выбрали сообщество в рекламном кабинет ВК и проверили по радиусу, какое количество людей живет рядом с салоном:

Поэтому в первую очередь мы решили сосредоточиться на этой целевой аудитории. Взяли отдельно все институты, которые находятся в нужном нам радиусе (потом радиус расширили) и на каждый институт сделали свой креатив.

Вторая основная аудитория:

База, которую нам предоставил заказчик (не сразу, конечно). Загрузили ее в кабинет, получилось ни много ни мало 1200 человек. На нее мы крутили отдельные посты для тех, кто уже посещал салон.

+ собрали похожих с фильтром по ГЕО, возрасту и полу.

Этапы работы

Можно сказать, что наша работа делилась на два этапа: первый, начался в январе, второй в феврале.

В январе стоимость клиента была выше 480 рублей + мы с трудом выполнили
минимальный план. Первые 10-12 дней (с 7 по 19 января) записи шли медленно.

В середине февраля заказчик открыл еще один салон (практически в том же месте, где и первый) и план, соответственно, вырос в два раза.

Рекламные креативы

Покажем часть рекламных макетов, которые использовали

Креативы ВК:

Креативы в инстаграм:

Прирост подписчиков ВК:

Кабинет ВК:

Подробнее про ЦА:

Кабинет фейсбука: