Не ищите отличную идею. Ищите хорошую проблему
Чтобы создать нечто радикально прорывное, нужно пробовать себя в совершенно новой роли.
Сердцем любого выдающегося изобретения всегда является идея. Кларенс Бёрдсай, автор идеи быстрой заморозки продуктов, перевернул целую индустрию питания. Идея Чарльза Шваба о фиксированных ставках навсегда изменила сферу инвестирования. Идея Стива Джобса о создании карманного устройства, в котором может поместиться тысяча песен, возродила Apple.
Мы не должны путать великие идеи и то, откуда они появляются. По-настоящему полезные идеи не вырастают из воздуха или таких процессов как брейншторминг или дивергентное мышление. Лучшие идеи возникают как способы решения важных проблем и «взлетают» не смотря ни на что.
При написании своей книги, «Mapping Innnovation», я обнаружил, что большинство инновационных компаний не обязательно являются более творческими или лучше решают проблемы, чем другие. Их скорее отличает то, как агрессивно они подходят к решению этих проблем. Суть в том, что если вы хотите создать нечто по-настоящему инновационное, то должны работать не над идеями, а над проблемами.
Мечта подростка
Будучи подростком, Альберт Эйнштейн любил представлять, каково это – оседлать молнию. Как ни посмотри, это была обычная детская фантазия. Если бы он родился в другое время, он мог бы изучать клингонский язык или пойти по пути Джедая. Эйнштейн подошел к своей идее так серьезно, что это стало его первым знаменитым экспериментом.
Он становился старше и начал изучать основы физики. Дойдя до уравнений Максвелла, он выяснил, что скорость света считается постоянной, но согласно законам Ньютона, если мальчик будет двигаться со скоростью света, направляя луч света перед собой, то луч будет перемещаться со скоростью в два раза больше скорости света.
По правде говоря, ни то ни другое не является правдой. Либо скорость света должна быть относительной, а время и пространство абсолютными, либо наоборот. Как мы знаем сейчас, Эйнштейн доказал, что скорость света – абсолютна, а время и пространство – относительны. Другими словами, дюйм – это дюйм, а минута – это минута только в определенном контексте.
Это выглядит невероятным, ведь это так чуждо нам и нашему опыту сегодня, но это легко доказать. Просто сядьте в машину, включите навигатор и следуйте указаниям. GPS спутники настроены согласно уравнениям Эйнштейна, поэтому если вы попадаете туда, куда хотели попасть, в каком-то смысле вы докажете теорию относительности.
Его теория интересна еще и тем, что он не «открыл» ее в типичном понимании этого слова (как, например, Колумб открыл Америку). Он не раскрывал фактов, которые не были известны другим физикам того времени. Его гениальность заключалась в том, что он видел проблему там, где не видел никто.
Новая эра, новые испытания
У каждой эпохи есть свои уникальные проблемы. Последние 20 или 30 лет мы были заняты способами применения технологий, придуманных в 50-х и 60-х годах прошлого века, таких как микрочипы, реляционные базы данных, корпоративное ПО и электронная коммерция.
Даже сегодня многие из старых парадигм уже изживают себя. Закон Мура замедляется и скоро станет неактуальным, открытое ПО требует обновления структур баз данных, а Интернет оказался невероятно опасным и незащищенным. Решение каждой из этих проблем откроет новые, фантастические возможности.
Можно вспомнить и о квантовых вычислениях, которые, потенциально, в миллионы раз мощнее, чем технологии, применяемые в современных компьютерах. Полномасштабная и общедоступная версия таких компьютеров будет доступна через 5-10 лет, но уже используется в тестовом формате в сферах медицины, финансовых услуг и искусственного интеллекта.
Это также создаст огромное количество проблем, которые будет необходимо решать. Например, это сделает текущие системы шифрования устаревшими, поэтому компаниям придется инвестировать в новую систему защиты. Принцип работы квантовых компьютеров радикально отличается от классических систем, поэтому также появится необходимость в разработке новых компьютерных языков и протоколов.
И это лишь один пример. Взгляните на «цикл зрелости технологии» от компании Gartner и вы обнаружите десятки новых технологий, которые окажут влияние на нашу жизнь в ближайшее десятилетие. Каждая из них принесет с собой и новые проблемы, которые в то же время окажутся и замечательной возможностью для развития бизнеса. В отдельных случаях возможно создание даже новых технологических отраслей.
Определение новых проблем
Любой, кто даже с осторожностью заглядывает в будущее, не может не растеряться. В наши дни даже подростки могут создавать веб-сайты и мобильные приложения, а высококвалифицированные специалисты испытывают трудности в освоении таких современных технологий как геномика, нанотехнологии и роботостроение. Это ставит вопрос и перед бизнесменами: как спланировать будущее, если его нельзя предсказать?
Ответ прост: никак, и вам не стоит даже пытаться. Технологии развиваются слишком быстро и во многих направлениях, поэтому те, кто думает, что могут предсказать будущее, просто обманывают сами себя. Однако вы определенно должны решить проблемы, связанные с вашим бизнесом, клиентами и новыми, растущими рынками. Это именно то, что отличает великих новаторов. Они постоянно ищут новые трудности.
Правда в том, что намного важнее исследовать и изучать, чем предсказывать.
Чтобы создать нечто радикально новое, нужно искать идеи в совершенно новых местах.
Уход от стратегического планирования к инновационному
Менеджмент 20 века был по большей части искусством стратегического планирования. Собиралась информация о рынках, конкурентах и других трендах, а затем начиналось планирование. Стратегия была подобна шахматной партии: каждый шаг был спланирован в соответствии с изменениями на игровом поле и в предвкушении хода соперника.
Однако сегодня технологические циклы движутся быстрее, чем циклы планирования, поэтому следует придерживаться байесовского подхода. Вместо того, чтобы пытаться совершать только правильные ходы, что невозможно в наше время, необходимо лишь меньше ошибаться. По сути, нужно относиться к стратегии как к ролевой игре: выполнять квесты, которые приносят опыт и артефакты.
Это означает, что мы должны планировать иначе. Помимо стратегического планирования, основанного на вещах, которые мы знаем (или думаем, что знаем), необходимо браться за инновационное планирование, основанное на том, что мы должны изучить для решения новых и важных проблем. Это и есть ваш квест.
Это и делает идеи Бёрдсая, Шваба и Джобса великими. Они решили важные проблемы, которые тревожили людей. Поэтому, если вы хотите изобретать, не ищите великую идею. Ищите проблему.
Больше статей у нас на канале: https://t.me/truebusiness
