July 6, 2019

Центр ожидания

Вот, говорят, что Почта России - место очередей. Ха! Они просто не лечились, где я. Приходишь в больницу и начинаешь чего-либо ждать. Не могу сказать, что это меня злит или нервирует, нет, я прекрасно понимаю, что именно в медицине, лучше, чтобы врач мог уделить каждому достаточное время.

Скорее меня это забавляет. Первый раз я пришла на консультацию совершенно "зелёная", понятия не имея, куда я попала и как себя вести. Нашла кабинет, где была табличка с именем искомого врача, и она там сидела. В коридоре никого. Врач вышла и попросила меня подождать 15 минут в холле на диванчике. В холле. На диванчике. 15 минут. И я туда пошла, наивная чукотская девочка. И села на этот диванчик, с которого даже дверь кабинета не видно. Я честно верила, что про меня не забудут. Про меня, конечно, не забыли, но и не вспомнили. Через где-то полчаса я подошла к двери и поняла, что врач перешла в процедурный кабинет и там ведёт приём, и к ней уже очередь. Ещё через полчаса я сумела в эту очередь вклиниться последней. Параллельно переписывалась с подругой, которая посоветовала мне пойти к этому врачу. И да, она мне написала, что там бывает жуткая очередь, что надо внимательно за ней следить. Хороша ложка к обеду, что называется... Врач действительно хорошая, много людей в тот день приходило поздравлять её с прошедшим днём рождения. (Это, конечно, растягивало время ожидания, но что поделать.) В итоге в какой-то момент я успела наканючить медсестре, что я стою тут с самого утра и меня пригласили на два человека раньше, чем подошла бы моя очередь. Но и в кабинете мне пришлось подождать примерно полчаса, потому что привели кого-то из приёмного отделения, экстренно, после врач ушла куда-то (вроде спасать этого человека). В итоге-то всё не зря. Меня внимательно выслушали, взяли ещё пару анализов (мои предыдущие внимательно посмотрели) и велели позвонить после, для подтверждения диагноза.
Второй раз я пришла уже учёная. От ожидания меня это не избавило, но хотя бы я знала, на что шла. После каких-то трёх-четырёх часов получила заветное направление на госпитализацию и чёткие инструкции, куда когда и как идти. На следующий день мне казалось, что очереди позади, ведь я теперь внутри. Но нет, хоть и первые анализы я сдала легко и быстро, но перед приёмным отделением просидела внушительно количество времени.
А дальше началось: очередь на анализы, ожидание уколов, сидение перед кабинетами специалистов, ожидание капельниц, ну и конечно же, к той же самой врачу тоже очереди.
Однако, я считаю, что пусть и дальше будут эти очереди, главное, чтобы они приносили результат. А эти - приносят!!! Просто приходишь и знаешь, сегодня где-то надо ПОДОЖДАТЬ.

Тут, конечно, можно бы порассуждать, почему и отчего это, но ясно и так: мало специалистов и много больных, а специлистов мало потому, что зарплаты - увы, увы, увы...