Как увеличить продажи с помощью социальных сетей?

Если у вас – свой бизнес, вы точно заинтересованы в его развитии. Одним из способов получать хорошую прибыль, являются социальные сети. Почему? Рассказываем об этом ниже.

Социальные сети проникают во все сферы жизни

Функционирование современного общества отличается несколькими особенностями:

1. постоянной нехваткой времени;
2. необходимостью параллельно работать над несколькими проектами;
3. потребностью быстрого эффективного общения.

Социальные сети прекрасно справляются со всеми перечисленными задачами, так как:

• помогают людям поддерживать контакты друг с другом, без необходимости траты времени и денег на непосредственные походы в гости;
• позволяют самостоятельно регулировать интенсивность общения, выбирая для этого удобное время и приемлемые способы реагирования;
• оставляют функцию вежливого игнора, которая сглаживает гипотетически возможные конфликты.

В то же время, при наличии желания у обеих сторон, вы в любой момент можете перейти к непосредственному общению, сделав его лучше, благодаря присутствию рядом человека, который вам приятен или необходим.

Именно эти факторы определили стремительный рост социальных сетей.

Клиентоориентированность — наше всё

Первое, на что нужно ориентироваться при работе с клиентом – это доверие. Одно дело, когда покупатель работает с компанией, зная только её название, и совсем другое дело – работа напрямую с человеком. Во втором случае, устанавливается более высокий уровень доверия. Общий язык продавец и покупатель находят быстрее, поскольку в процесс включаются механизмы межличностной коммуникации. Приоритетное значение имеет возникновение симпатии между клиентом и продавцом. Симпатия базируется на умении общаться, грамотно используя принцип построения предложений.

Межличностная беседа является более открытой. Здесь покупателю легче выяснить важные для клиента особенности, которые должны быть присущи товару. Личное общение позволяет нивелировать страхи клиента, связанные с пересылкой денег и заботой о качестве.

Если вы сумеете подарить клиенту ощущение комфорта во время процесса покупки – всё, считайте что клиент полностью ваш! Нужно понимать одну простую вещь: если вы хотите от клиента денег – сделайте так, чтобы клиент получал приятные эмоции. Достичь этого совершенно не сложно. Это не требует ни ощутимых финансов, ни большого количества времени.

• Используйте креативный подход.
• Относитесь к клиенту с уважением.
• Вежливость – оружие со множеством функций!

Если вы лично не желаете контактировать с клиентами – поручите этот участок работ вашим сотрудникам. Вы им платите деньги за то, чтобы ваш бизнес приносил прибыль –соответственно, они заинтересованы менять доброжелательную улыбку и вежливое общение – на соответствующий эквивалент увеличения зарплаты. Окупаемые усилия мотивируют вкладывать еще больше! Это магический круг успеха любого вашего бизнеса!

Как легко получить повторный заказ?

Нужно всё время находиться на виду. Так клиент будет видеть, что вы не прячетесь – а это значит, что вам нечего скрывать, бизнес идёт хорошо, проблем с клиентами не существует. У клиента начинает формироваться лояльность по отношению к вашей фирме. Убеждаясь в высоких стандартах вашей работы, он со временем обязательно сделает повторный заказ!

Человеку гораздо легче поверить тому, с кем уже однажды состоялся успешный деловой контакт, чем заново окунаться в сомнения и раздумья, связанные с сотрудничеством с другой компанией. Делая заказы постоянно у одного и того же человека, покупатель привыкает к определенному алгоритму работы, и это вызывает у него приятное чувство спокойствия. Продавец воспринимается как надёжный человек, помогающий приобретать вещи, доставляющие радость. Процесс покупки в целом становится приятным, ассоциируется только с положительными эмоциями.

Удивительно, но чем больше времени пройдёт со времени сотрудничества, тем больше станет заказывать клиент. Связано это со множеством факторов, основным из которых выступает тот, что клиент тратит значительно меньше времени на преодоление психологических барьеров, препятствующих совершению покупки. Будучи уверенным в том, что он получит именно то, что заказывал, покупатель делает выбор в пользу конкретного продавца, нередко принимая решение даже полностью обновить гардероб или дизайн комнаты (тематика решения зависит от того, что именно вы продаёте).

Обобщаем

Чтобы продажи выросли, необходимо:

• уважать клиента;
• создавать ему условия для получения приятных эмоций;
• нивелировать всевозможные страхи.

Все эти функции лучше всего реализуются через общение в социальных сетях. Здесь клиенту легче почувствовать свою исключительность.

UDS Game — это комплексное решение для бизнеса, включающее в себя мобильное приложение и инструменты для оптимизации бизнес-процессов.

Нажми на эту ссылку, выбери месседжер и узнай подробнее о бесплатном тарифе и подключи уже сегодня!