April 21, 2018

Как обоять клиента на отзыв - 3

by @umnyaga
0
by @umnyaga
Как обоять клиента на отзыв - 3

Мой Телеграмм-канал "Умный Лендинг"

Как же уговорить, заинтересовать, заставить клиента написать отзыв на вашу работу, услугу, товар?

Да, дело это не простое. Люди ленивы. И, в принципе, когда они спокойны и довольны, вряд ли что-то напишут. Это чаще можно видеть в случаях крайних эмоций у клиента - либо сильно разочарован, либо сильно доволен. Тогда пишут, не жалея эпитетов.

Ну а нам же надо адекватных отзывов, да побольше! Давайте расскажу еще про 3 способа.

Креативные призывы оставить отзыв

Во всех коммерческих пабликах есть отдельные обсуждения для отзывов. Часто там кроме унылого заголовка «Ваши отзывы» нет ничего, а зря. Креативные призывы к обсуждению товара указывают на заботу компании о покупателях и готовности идти на диалог.

Это актуально при продвижении эксклюзивных товаров и услуг, которые не продаются на каждом углу. Отзывы предыдущих покупателей – единственная возможность оценить товар заочно.

Ну вот, давайте посмотрим, как администратор паблика ШКЯ Ларек агитирует делиться отзывами о модном мерче:

А здесь ребята продают артбук по редкому фэндому. Сразу видно, что переживают за свое детище:

Размещение постов в крупных пабликах

Старый добрый партизанский маркетинг. По сути, это прямой призыв оставить отзыв, но от лица потребителя. Лучшие площадки для размещения таких постов – тематические паблики. Так вы получите отзывы от ЦА, а не мимокрокодилов, которые любят поупражняться в остроумии.

Например, вот этот пост я отскринила исключительно для иллюстрации метода. Я не уверена, партизанит ли его автор или просто интересуется мнением остальных. Но, думаю, что суть вы уловили:

Кнопка отзыва на странице товара /услуги/

Многим покупателям лень регистрироваться на площадках-отзовиках (или они просто о них не знают). Им проще оставить лаконичное мнение прямо на витрине, то есть под описанием товара. Если вы не хотите упустить отзывы от таких клиентов, сделайте для них специальную кнопку – большую, на видном месте.

Давайте посмотрим, как такая кнопка выглядит на многим известном сайте Wildberries:

Вот и все, друзья мои! Про отзывы я вам рассказала. Не ленитесь, сразу внедряйте полученные знания в жизнь.

А я не прощаюсь, завтра будет еще интереснее!

А вы никуда не уходите) А если хочется пообщаться со мной, задать вопросы, попросить посмотреть ваш лендос или Телеграмм-канал, то милости прошу в наш чат.

До завтра!

Share to Facebook