сторителлинг

Сторителлинг — метод донесения информации через истории. Этот способ продажи если не лучший, то один из. Связано это по большей части с тем, что истории у нас вызывают эмоции намного чаще, нежели перечисление сухих характеристик нашего продукта.

Например:

История о том, как Маша из Саратова не могла похудеть полгода, перепробовала всевозможные тренировки и системы питания, несколько раз впадала в депрессию, выходила из нее и снова возвращалась, а потом перешла на КЕТО-питание и за 2 недели похудела на 6 кг.

Если это подкрепить отзывами Маши, ее результатами до/после, то получится вполне себе хорошая мотивация к покупке.

А если перечислять сухими фактами, то получится: эта диета поможет вам убрать 6 кг за 2 недели.

Почувствуйте сами, в каком случае вам захотелось купить больше? Очевидно, что в первом, разберем, почему (преимущества сторителлинга):

1. Покупатель видит в истории себя, т.е. свои "джобсы", свои проблемы, свою историю.
У вас вот было такое, что после просмотра какого-нибудь классного мотивационного фильма про бокс (типа Рокки), вы следующие несколько дней прям представляли, что вы это он? У меня да) Потому что в детстве я занимался и его история где-то может перекликаться с моей. Поэтому персонаж Рокии мне близок, поэтому я вижу в его истории себя.

Точно так же и покупатель, видя историю вашего клиента, может увидеть себя: он видит, что герой сталкивается с теми же проблемами (контекст), пробует их как-то решить (поиск решения), после неудачных попыток все-таки находит что-то стоящее (решение найдено), и получает желаемый результат (важно, чтобы результат был тот же, что и у вашего потенциального клиента).

2. С помощью этой формулы вы сможете выстраивать хорошие линии сторителлинга, которые будут продавать ваш продукт очень хорошо, записывайте:
1. Показываем общий с потенциальным клиентом контекст
2. Показываем поиск решений (пробы, неудачи, взлеты и падения). На этом этапе архиважно передать эмоции, которые будут знакомы пот. клиенту. В случае с нашим примером, практически любой человек, который когда-то хотел похудеть, испытывал разочарования от нерабочих методик.
3. Преподносим наше решение (очень важно, чтобы то, как человек нашел решение было максимально реалистично)
4. Показываем, что результат достигнут! Обязательно упоминаем при этом, что с помощью нашего продукта. Если есть возможность — подкрепляем доказательствами)

3. Есть доказательства и реальный кейс
Чаще всего, сторителлинг лучше использовать с реальными кейсами. Так, люди верят еще больше. Ну как можно не поверить, если есть и реальные фото, и отзыв от реального человека, который смог получить результат.

4. Взывает к эмоциям
Продавать через рациональные преимущества крайне тяжело. Гораздо проще продавать через эмоции. Сторителлинг как раз-таки и вызывает именно их. После того, как вы отточите этот навык, вы сможете делать такие истории, от которых ваши потенциальные клиенты оторваться не смогут, а будут прилипать к ним все больше и больше.

Сторителлинг подойдет практически под все виды товаров/услуг. Для того, чтобы он был успешен, нужно реально понимать, кто ваша ЦА и какие у нее "джобсы" и желаемые результаты. Тогда, вы сможете под каждый "джобс" периодически давать ту или иную историю, тем самым покрывая все пласты своей ЦА.

Если у вас проблемы с воображением, или вы не понимаете, как вызывать эмоции, то советую вам окунуться в классическую русскую литературу. Лично я ее читаю ооочень много, поэтому, с текстом, как вы видите, у меня проблем не возникает. Особенно рекомендую, читать тех, чьи произведения реально вызывают сильные, неподдельные эмоции: Достоевский, Булгаков, Горький, Гоголь.

Когда уже поднатаскаете себя на хорошие смысловые цепочки, рекомендую прочитать это:
— Даниил Аль "Основы драматургии"
— Владимир Волькенштейн "Драматургия"

После прочтения этих произведений и хорошей отработке своих навыков на практике вы, я уверен, действительно сможете вызывать у своей аудитории и смех, и слезы, и радость, и тоску, и, главное, желание купить ваш продукт.