Как автоматериалам в не сезон заработать с нуля 700 000 руб.

Работать с клиентом начала 20 декабря 2019 года, профиль был совсем пустой (личный), так что работать пришлось с нуля. Клиент является региональным менеджером по оптовой и розничной продаже авторемонтных материалов кампании ООО "Промышленные технологии" по г. Ростову-на-Дону и Ростовской области.

Фото профиля ДО начала работы сделать забыла.

Основные задачи:

Найти новых клиентов и магазины из Инстаграм для сотрудничества в РО;
Наладить поток постоянных заказов из Инстаграм;
Сделать аккаунт узнаваемым по РО в своей сфере;
Подготовить профиль к сезону работы по автоматериалам.

Что было сделано:

Определила целевую аудиторию и составила портрет целевого клиента. Получилось три целевых группы, а следовательно было написано три портрета целевых клиентов.
Собрала, изучила и провела полный анализ конкурентов, и во многом он помог разработать необходимую стратегию продвижения профиля.
Разработала визуальное оформление и дизайн рубрик вечных сторис, с учетом всех пожеланий клиента.
Составила и заполнила "Шапку" профиля.
Разработала НИК аккаунта, чтобы он отражал суть бизнеса клиента, легко искался в поиске, воспроизводился без ошибок с первого раза при восприятии его на слух (тестировала).
С моим клиентом можно теперь связаться в один клик по активной ссылке в шапке профиля WhatsApp, еще была кнопка "Позвонить", но пришлось убрать, т.к. много звонков, а клиент не всегда может на них ответить сразу, поэтому попросил убрать кнопку "Позвонить".
Был составлен список релевантных хэштегов более 70 шт. и гео-точек (т.к. РО большая).
Ежемесячно копирайтером составляется контент-план по публикациям и утверждается с заказчиком, после пишутся посты и проходят утверждение заказчиком, а потом только пускаются в публикацию. Преобладают продающие посты - это примерно 85%, есть место и для информационных - примерно 10%, и личный контент занимает - 5%.

Ежедневно публикуем посты: с описанием товара и его основных и самых важных преимуществ (продающие), информационные - стараемся снимать видео обзоры по продуктам, тестируем, показываем наглядно как ведет себя тот или иной продукт в деле, загружаем в сторис и IGTV, закрываем многие страхи и возражения потенциальных клиентов, которые у них могут возникнуть перед покупкой. Фото-контент клиент предоставляет качественный, снимает сам, видео обычно требует монтажа.

Было замечено, что на многие показатели влияет регулярный постинг постов и сторис, и этим нельзя приберегать.

Вот так профиль выглядит сейчас

После приведения профиля в порядок, стали использовать только бесплатные методы продвижения, так как бюджета на платные не было.

Целевую аудиторию искала вручную, по конкурентам и смежным нишам. Массфоловинг не использовала, только масслайкинг по целевым клиентам и масслукинг их сторис, отклик получился хороший, подписчики только целевые. Рекламой не пользовались, только в планах, офферы и конкурсы не запускали.

Возникали сложности в процессе работы

Сложность данного проекта заключается в том, что очень специфическая ниша, сам профиль, требования клиента. Долго подбирали нужную и работающую подачу материала. Клиент всегда занят, нет времени снимать видео для сторис и IGTV, поэтому они бывают крайне редко, но очень хорошо заходят аудитории. Информации по продуктам клиента в сети очень мало, даже на официальных сайтах, а преподнести их нужно подробно и понятно для потенциальных клиентов и конечного потребителя, чтобы у них не возникало дополнительных вопросов, так как на других аккаунтах конкурентов совсем нет информации о товарах, только фото не лучшего качества (или картинка из интернета). Очень сложно не имея никакого бюджета набрать большое количество подписчиков,но у нас главная задача, не количество подписчиков, а продажи.

Выводы по проделанной работе

Первый отклик и покупку с профиля клиент осуществил уже через две недели видения профиля, на сумму 7500 руб. Я клиенту еще на переговорах говорила о том. что в первый месяц работы продаж может и не быть совсем, а тут все пошло гораздо лучше, чем я думала. Здорово, мой клиент доволен таким результатом.

Появились розничные и оптовые продажи товара из Инстаграм;
Нашла и клиент выгодно заключил сотрудничество с 3-мя магазинами автоэмалей, и 2-мя сервисами по кузовному ремонту, также проф.маляры стали постоянными клиентами;
Активизировались старые клиенты, стали больше узнавать о продукции, для них аккаунт @jeta_pro_rostov стал своеобразным каталогом, начали делать больше заказов продукции и покупать те товары, которые ранее не заказывали;
Аккаунт клиента и личный бренд стал узнаваем в РО в своей сфере;
Профиль @jeta_pro_rostov полностью подготовлен к сезону активной работы (по продаже автоматериалов) в магазины, сервисы, и конечным потребителям.

Все поставленные задачи в начале работы с профилем были выполнены, хоть и возникали в процессе некоторые сложности.

И вот результат

От нуля подписчиков за три месяца работы пришло 226 живых подписчиков, которые интересуются, пишут и снимают отзывы по продукции, лайкают и комментируют посты, и делают хорошие заказы.

За время сотрудничества, а это 3 месяца клиент заработал примерно 3000000 руб. из которых 700000 руб. составили продажи из Инстаграм.

Большие по стоимости продажи принесли принесли новые магазины и сервисы. И те магазины с которыми клиент работал ранее.

Основные фишки используемые при продвижении этого аккаунта:

Очень скрупулезный подход в выборе целевых подписчиков для масслайкинга;
Интересная подача материала, отдельная благодарность моему копирайтеру с которым мы работали в паре;
Постоянный мониторинг конкурентов.

Общая клиентская удовлетворенность

Мне понравилось работать с клиентом,продолжаем сотрудничество в условиях сложившегося кризиса. Автоматериалы хоть и сложный профиль для работы, но интересный.

Контакты:

Телеграм: @yuliyaprihodko

Инстаграм: @yula.smm

WhatsApp: 8(988)564-41-91

Клубер Red SMM: Юлия Приходько

Копирайтер Мария - Инстаграм: aleks_89_maria