За прошедший период текущего года рассмотрено 675 обращений
Обращения, поступившие от физических и юридических лиц в АО «Узбекнефтегаз» в январе-июле текущего года были проанализированы со стороны Центрального аппарата управления, управлений и предприятий.
За прошедший период 675 обращения в установленном порядке, были рассмотрены соответственными должностными лицами.
614 (91%) обращений поступили от физических лиц и 61 (9%) от юридических лиц, в которых были подняты следующие вопросы:
• 170 (25%) — трудоустройства;
• 109 (17%) — топлива;
• 81 (12%) — заработной платы, материальной помощи;
• 55 (7%) — трудовых отношений;
• 50 (8%) — неправомерных действий руководителей;
• 15 (2%) — газоснабжения;
• 195 (29%) — другие вопросы.
Основная часть обращений решена в Центральном аппарате управления Общества. Из 675 рассмотренных обращений 154 удовлетворены, по 510 даны разъяснения, 7 отклонены, 4 находятся в процессе рассмотрения.
В частности, из виртуальной приемной Президента Республики Узбекистан, Народных приемных поступило всего 273 обращений, из них 267 обеспечено исполнением, 6 находятся на рассмотрении.
Оперативно даны ответы и разъяснения на 1 060 обращений через «Онлайн-консультант» на официальном сайте, на 1 761 обращений через «Телефон доверия».