При изучении и внедрении ключевых процессов сервиса у меня наибольшее количество вопросов возникало по процессу приемки автомобиля и составлению заказ наряда. Что входит в этот процесс и как с этим работать было понятно, но не было понимания как эффективно выстроить этот процесс. Опишу проблемы, с которыми сталкивался я и большинство СТО, с которыми я знаком.