Генерация лидов в Facebook

Сейчас речь пойдет об одной очень годной функции Facebook, а именно генерации лидов на самой платформе. Для получения лидов нам не нужен ни аккаунт в Instagram, ни лендинг, ни еще какая-нибудь площадка для приема трафика. Все что нужно - дать хороший оффер и знать инструмент.

Что такое генерация лидов? Это цель в рекламной кампании, которая позволяет нам создать форму (по типу заполните ваше имя и номер телефона) для заполнения в самом Instagram/Facebook

Сразу скажу какие плюсы и минусы этого инструмента:

Плюсы

  • Не нужна площадка для трафика
  • У пользователя минимальный стресс от перехода (он остается на той же платформе, на которой и сидел, никто его не выдергивает за пределы соцсети)
  • Довольно целевое действие на которое можно лить сразу после появления оффера
  • Зачастую небольшая стоимость лида

Минусы

  • Очень холодная аудитория( т.к. не успела прогреться через аккаунт или лендинг)
  • Есть определенный процент брака лидов (чуть позже расскажу как минимизировать его)

+- Нужен хороший продажник, который будет этих самых лидов прозванивать и прогревать в диалоге.

Давайте разберем по порядку, что как и зачем делать.

Выбираем нашу цель

Выбираем страницу с которой у нас будет идти весь процесс.

После того как выбрали страницу - примите условия прямо под ней.

Настройки аудитории, плейсментов и бюджета в данной тебе нам неинтересны, тут все как обычно. Так что переходим сразу к объявлениям

Выбираем либо использовать выбранную страницу Facebook, либо аккаунт Instagram, если он есть. Делается это для того, чтобы часть людей которые в рекламном объявлении нажимали на окно аккаунта, всё равно закрывались на точку касания с нашей кампанией.

Что делаем дальше?

Внизу страницы, активируем пиксель фейсбук и видим вот такое поле

У меня уже созданы формы, у вас их скорее всего не будет. Нажимаем новая форма. Видим окно создания лид формы - наши действия:

1.Пишем название. Прописываете вашу цель на что вы ведете трафик - каталог, запись на ноготочки и т.п. и указываем дату в которую создана лид форма

2.Переходи в настройки(как показано на скриншоте) и меняем язык формы с английского на русский

3. Заполняем поля первой страницы формы В заголовке чаще всего пишут краткий оффер. Что-то вроде:

  • Получите каталог элитных новостроек в 2 клика
  • Чтобы получить 20% скидку на услугу, нажмите далее

и т.д.

Описание. Расписываем наш продукт и преимущества, которые должен заметить пользователь, чтобы принять решение.

Примеры:

  • Делаем пледы из мягкого льна и кашемира уже 100 лет
  • Подобрали для вас каталог с эксклюзивными площадками Москвы

Вкладка вопросы. Здесь мы указываем какие данные мы хотим забрать от лида

Обратите внимание на категории вопросов:

  • "Номер телефона" и "Полное имя" создано из выборки фейсбук, то есть при заполнении формы Фейсбук автоматически подставляет данные пользователя - а в них может быть косяк, если имя нам не так уж и важно (иногда приходят лиды от с именем KlubnI4ka777)
  • Далее идет короткий ответ. Тут мы сами пишем вопрос и предлагаем пользователю самому заполнить поле ответа
  • Альтернативный вопрос. Предлагаем пользователю выбрать из нескольких вариантов. Можно использовать как квиз, но чаще всего я использую это для того, чтобы уменьшить процент брака лидов.

Очень важный момент - добавлять вопрос-проверку в конце.

Пример:

  • Ваше имя автоматически)
  • Ваш номер телефона (автоматически)
  • Правильно ли введен номер телефона? ( альтернативный или короткий ответ)

То есть человек не может случайно отправить лид форму, так как в последнем вопросе он самостоятельно выбрал какой-то вариант ответа или написал руками, а следовательно, уменьшается процент брака от людей, которые случайно нажали отправить с автоматически заполненными полями)

Политика конфиденциальности

Нам главное заполнить эту форму, текст ссылки не меняем, а в URL можем отправить сайт клиента (если есть), сделать политику самостоятельно или прописать шаблон в гугл-таблицах и всегда отправлять ссылку на него

Пример сайта который генерирует политику конфиденциальности

https://tilda.cc/ru/privacy-generator

Можно сделать еще проще, взять сайт конкурента, забрать его политику конфиденциальности, вставить в гугл-док и ссылку на гугл док использовать в генерации лидов.

Ну и финальный вариант - просто можете закинуть любой сайт, у нас прокатывает и так. И да, эту политику никто не читает) Ну может 0.00001% извращенцев. А так пользователи даже не взаимодействуют с ней.

Аналог страницы спасибо . Экран благодарим

Что важно тут указать? Благодарим за заявку и готовим человека к тому что произойдет дальше - мы ему скоро напишем или позвоним или ждем в офисе и т.д. После этого, можем его перенаправить для дополнительной информации на сайт, аккаунт или каталог продукции. Тут зависит от вашей воронки.

Далее нажимаем "сохранить" в верхней части экрана и "завершить". Редактировать эту форму мы не сможем, но сможем дублировать и дубликат менять так, как нам захочется.

Где эти формы будут храниться? В бизнес странице для которой вы создавали форму. Заходим в список наших страниц

https://www.facebook.com/bookmarks/pages

Выбираем нужную , после нажимаем инструменты для публикации

Библиотека форм

И тут хранятся все наши формы, и тут же мы можем скачать пришедшие лиды

В каких случай лид форма работает хорошо:

  • Мы льем на лид магнит ( что-то бесплатное, ценность которого превышает затраты времени пользователя)
  • Мы льем на получение скидки ( Только не эти скидки, которые скорее плевок в лицо - 5% 1.5% и т.п.)
  • Мы льем на регистрацию на вебинар

Главное правило - это должно быть очень простое действие для пользователя, а ценность, которую мы даем, должна перевешивать его страх оставить нам контакт.

Работает плохо если:

  • Мы сразу продаем полную услугу
  • Пользователь не понимает, что он получит

Итог: лид формы использовать можно и нужно. Главное делайте это правильно.