MillionAgents Проект "LM"
Здравствуйте!
Ознакомьтесь с инструкцией по проекту.
1. Работа с приложением
2. Термины и определения
3. Как выполнить задание
4. График и география проекта
5. Особенности поиска товара
6. Сроки/размеры выплат и компенсации
Текста и картинок будет много, но ознакомиться надо со всем, что здесь есть. Это поможет вам в дальнейшем быстро адаптироваться в работе.
1. Работа с приложением.
Первое, что вам предстоит сделать - это привязать банковскую карту или банковский счет для того, чтобы получить деньги.
Зайдите в меню "Выплаты". Создайте заявку на вывод денег (даже если их еще там нет). Вам будет предложен один из удобных способов перевода денег.
Для расчетов мы используем партнера - Яндекс. Деньги.
Все платежные и паспортные данные, которые вы указываете, проходят через систему Яндекс. Деньги и не сохраняются на нашем оборудовании.
Это означает что, никто кроме вас и Яндекса доступа к вашим персональным данным не имеет. Все защищено.
После того как с выплатами разобрались переходим к работе с заданиями.
Все задания выдаются только менеджерами проекта. Поэтому, если вы сейчас зайдете в раздел "Задания", то ничего не увидите. Прежде чем получить реальные задания, вы должны ознакомиться с этим документом и подтвердить менеджеру поддержки, что не обработанных вопросов у вас не осталось.
После получения подтверждения ваш контакт будет передан полевому менеджеру (aka филд), а также будет предоставлена ссылка для вступления в рабочий чат проекта в Telegram. Да, Telegram нужно скачать. Это основной канал нашей связи с вами.
2. Термины и определения
Вы будете часто слышать и читать эти слова, поэтому хорошо бы знать, что они означают.
Агент - это вы.
Филд (полевой менеджер) - это ваш менеджер проекта. Отвечает за все: качество, сроки, объемы, финансы, коммуникацию с агентами.
Сбор/мониторинг - то, чем предстоит вам заниматься. Это процесс, в который входит: получение заданий, выполнение заданий в ТТ, отправка отчета.
Задание - Задание состоит из адресной точки, описания того, что вам нужно сделать с найденным товаром, сроков выполнения. Все задания выполняются строго через приложение MillionAgents.
Точка/ТТ/AT - это магазин/торговая точка/адресная точка. То место, где надо сделать задание.
Отчет - фотографии, сделанные вами, в процесс выполнения задания.
Товар/SKU - одна единица товара с уникальными характеристиками (вес, литраж, вкус, упаковка и пр).
Синхронизация - это пункт меню и кнопка нашего приложения. Через синхронизацию вы получаете новые задания и отправляете отчеты по выполненным заданиям.
ГПКС - группа повышения качества сбора. Обычно это группа в Telegram. Это то место, где вам с радостью ответят на любые вопросы о товаре, который надо найти. Пришлют картинки/фотографии и описание.
Агент качества - тот кто вам поможет в ГПКС.
Модерация - процесс проверки фотографий из вашего отчета. С фотографий мы берем нужную клиенту информацию: название, цену, вес, наличие акции и прочее-прочее.
ID - ваш уникальный идентификационный номер в нашей системе. Узнать его можно здесь. Нажмите на меню и смотрите в левый верхний угол.
Фото товара - на проекте мы делаем от одного до двух фото на каждый товар.
ШК - штрихкод. Может быть на товаре или на ценнике.
Обзорки - обзорные фотографии категории товаров, которые вам необходимо сделать в каждом задании.
Категория - это общее обозначение какой-то определенной группы товаров. Например, шоколад в плитках, рыбные консервы или растительное масло.
Отклон - отклоненный отчет по выполненному заданию. После отклона на системе формируется Перепроход.
ПП/Перепроход - вы будете допускать ошибки при выполнении заданий. Мы это увидим, отклоним ваш отчет, напишем комментарий "что не так" и вернем вам задание на исправление. Это задание на исправление и называется "Перепроход" или "ПП".
Дубликат - два идентичных товара с идентичной ценой.
3. Как выполнить задание
Ура! Вы получили задания. Далее будут скриншоты из приложения и описание каждого этапа.
Страница со списком адресных точек, в которых вам предстоит выполнять задания. Точек может быть больше одной.
Далее идет группировка заданий по проекту. В одном городе может быть несколько проектов, их задания надо как-то делить.
Далее список категорий.
Вы на стартовом экране задания.
Здесь вы можете узнать:
- карту с точкой;
- адрес точки сроки выполнения этого задания;
- название категории, которую надо собрать;
- описание входящих в категорию товаров.
Все задания нужно выполнять быстро и не тянуть до последнего. Выгруженные отчеты еще надо обработать и проверить.
Убедитесь, что вы нашли нужную категорию, указанную в задании.
Внимательно читайте описание задание внизу экрана. Там всегда написано, что именно надо искать.
В категории "Чай, кофе" есть список товаров, которые вам нужно найти и сфотографировать.
В верху есть эмблема фотоаппарата, нажав на нее откроется камера и вы можете сделать обзорные фото. Мы ВСЕГДА делаем обзорные фотографии категории.
Если вам надо собрать все товары категории "Чай, кофе, цикорий, какао", то в обзорки мы фотографируем стеллажи с этими товарами и ничем другим.
Ниже примеры выполнения обзорных фотографий категории товаров
Сделав обзорные фото приступаем к поиску товаров. Выбираем товар из списка, и если его нет, то свайпом влево отмечаете товар, как "нет в наличии".
Если товар присутствует, то свайпом вправо отмечаете "в наличии"
Автоматически попадаем в меню камеры, делаете фото товара согласно подсказкам.
После того, как вы отмечаете товар, он попадает в раздел "Обработанные"
Когда все товары из списка будут в разделе "обработанные" и сделаны обзорные фото, задание готово к отправке на сервер.
Вы можете выгружать задания по одному нажав кнопку "я закончил" и "отправить сейчас"или нажать "отправить позже" и сделать следующее задание.
затем пройти в раздел синхронизация, нажать кнопку "синхронизировать" и выгрузить все отчеты разом.
КАК ДЕЛАТЬ ФОТО ТОВАРОВ:
Обычно, мы делаем две фотографии на товар:
1) фото товара и ценника. Информация с ценника должна считываться.
2) фото ШК товара
Так же на проекте бывают задания категории СамДеш
В таких заданиях вам нужно будет найти самый дешевый товар из группы аналогичных товаров и помимо фото товара с ценой и ШК нужно сделать третье фото с информацией на обратной стороне этикетки( приоритет отдается информации о производителе) .
Все фото должны быть четкими и информация с фотографий должна хорошо считываться, иначе ваш отчет отклонят на этапе модерации и его придется переделывать.
4. График проекта
Проект выполняется на постоянной основе каждую неделю.
На проекте присутствует 2 вида мониторингов:
1) ТОП1000 - день сбора понедельник. Выполняется в течение дня.
2) KVI - дни сборов понедельник, среда, четверг. Выполняются до 12:00 по местному времени.
Все мониторинги выполняются строго в Указанное время.
5. Особенности поиска товара
При отсутствии ценника для нужного к поиску товара, вы можете сделать фото цены с цифрового сканера, если данного устройства нет, то вы можете попросить работников тт установить цену товара.
Если цены на товар нету и вышеперечисленные варианты решения проблемы не помогают, то в приложение отмечаете "нет в наличии".
Если есть ценник, но нет товара - делаем фото места, где должен стоять товар и вторым фото ценник.