Что такое Refund и как вернуть деньги

by @vesid
Что такое Refund и как вернуть деньги

Всем привет. В этой статье я расскажу вам что такое *REFUND* и как получать вещи бесплатно* с Aliexpress.

Оглавление :

  1. Что такое refund
  2. Основные положения
  3. Правила Али
  4. Б/У телефоны
  5. Удалили товар
  6. Нет доставки в страну
  7. Скрытый товар
  8. Аккаунт для рефа

Что такое refund

  • Реф - это возврат части либо полной стоимости товара из-за нарушения продавцом правил площадки Aliexpress.

Где можно посмотреть правила Aliexpress

Правила стоит читать только на английском, так как правила на русском языке могут быть не актуальны.

Покупка б/у или "восстановленных" телефонов

  • По правилам али покупка, ровно как и продажа б/у и "восстановленных" телефоноф запрещена.

Если вы купили такие телефоны, то и вы нарушили правила и "Защита покупателя" на вас не распространяется.

После покупки продавец удалил или изменил описание товара

  • После покупки товара делается резервная копия страницы
  • Просто кликните на кнопку "Подробнее" рядом с вашим товар и нажмите на иконку

Обязательно записывайте на видео распаковку товара от начала и до конца, со всеми серийными номерами, с демонстрацией, что посылка заранее не вскрыта. Если это телефон то на видео показывайте IMEI, если это электросигарета то серийный номер.


Основные положения

  • За подделки - в любом разе 100%. 

За маленькую замазанную бирку/логотип 100% возврата не ждите.

В спорах никогда не указывайте "Товар поврежден" особенно если доставка от самого Алиэкпресс. Укажите лучше иную причину "типа проблема с качеством". 

Если укажите "Товар поврежден" то придётся достать кучу документов с почты и их ещё перевести для наших друзей, в некоторых случаях если товар дорогой то попросят нотариально оформить документ. В методе доставке Алиэкпресс shipping method за косяки "Товар поврежден" платит не продавец, а алиэкпресс. И они ой как не любят отдавать свои денюжки. 

  • Если открыли спор то на сообщения продавца не отвечать, ждите ответа администрации AliExpress


Если продавец запугивает - игнорируйте, ждите ответа AliExpress


Если продавец пишет на китайском в скриншоте и прикрепляет к доказательствам то жалуйтесь, требуйте перевода, ведь возможно он врет в своих доказательствах, чтобы деньги вернули ему. У нас даже есть принцип языка судопроизводства, если лицо не владеет языком судопроизводства то ему предоставляется переводчик. Требуйте этого.


Если истекает срок защиты покупателя, а ваш скажем телефон еще находится в пути то смело открывайте спор за 3 дня до окончания. Говорите, что "у вас на странице при покупке (желательно сделать скриншот из сохраненной страницы, я писал об этом в первом посте) указан срок в 60 дней. Я пообещал своему клиента , что товар придет вовремя. Он устал ждать, и купил товар у другого человека, поэтому я теряю деньги. Мне не нужен этот товар. Я не собираюсь терять свои деньги и ждать вечность" .


Купил сертификаты и заблокировали аккаунт - попрощайтесь с сертификатами.


Как правильно оформлять, чтобы ваши данные (ФИО, адрес и телефон не попали в ЧС).

Я использую разные аккаунты на товары свыше 40-ка долларов (если он в единственном числе), для массовой закупки желательно использовать не больше 3-4 товаров, общая стоимость которых не будет превышать 20$ (в данном случае товары должны быть куплены у разных продавцов). При этом меняю IP адрес. 

Меняю ФИО вместо Anton Privalov я пишу Alton Privalow , допускать пару ошибок можно, главное, чтобы тётка на почте смогла понять , что именно ВЫ заказывали посылку. Ошибки нужно допускать как в имени так и в фамилии, желательно.

  • Адрес - никто не будет спрашивать домовую книгу или адресную справку при получении посылки. Вы студент, проехали в командировку, развелись с женой или просто в гостях, их это не должно волновать. Поэтому адрес можно написать любой, даже не существующий, главное укажите своё почтовое отделение. Если хотите на свой адрес то тоже допускайте ошибки, добавляйте лишнюю букву, вместо ulica Petrova пишем ulica Petrowa. Следите за посылкой на сайте вашей почты.

Что делать если в вашу страну нет доставки?

Давайте разберёмся как заказывать товар на Алиэкспресс через другую страну. 

Пригодится это тогда, когда в вашу страну доставка платная, а в другие страны имеется бесплатная доставка, либо в вашу страну вообще НЕТ доставки. 

Не совсем рекомендуется заказывать телефон / планшет или что-то дорогостоящее. Так как имеется риск потери посылки и нужно это учитывать. Однако если потеряется то 100% возврат средств будет обеспечен. 

Итак, пробуем оформить заказ через другую страну (в простонародье через офшоры). 

Для этого нужно изменить адрес доставки. 

Открываем "Мой Aliexpress" 

Выбираем пункт "Адрес доставки" 

Редактируем свой адрес. Меняем страну. 

Меняем страну на ту, у которой бесплатная доставка (например, на Украину). Желательно выбрать страну максимально близкую к своему реальному местоположению. 

В поле "область/край" заполняем нашу настоящую страну, в примере это Russia и желательно добавить еще и область. 

Нажимаем кнопку сохранить. 

Всё! Мы изменили адрес доставки, заказываем приглянувшийся товар через "офшор".

Что такое скрытый товар?

Продавцы, торгующие подделками известных брендов, вынуждены скрывать запрещенные товары на Aliexpress под видом других товаров, дабы не быть заблокированными администрацией площадки. 

Все посты в нашей группе с пометкой "скрытый товар" это именно то, что на фото. 

Разного рода расцветки, модели товара, имеют подпись в виде кода на фото. 

ДЛЯ ИХ ЗАКАЗА ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ПРАВИЛАМИ ПРОДАВЦОВ! 

1) Никогда не ведите общение с продавцом в площадке Алиэкспресс связь только в сторонних приложениях на усмотрение продавца (Whatsapp, Vk, Skype итд). 

2) Никогда не оставляйте никаких отзывов, тем более с упоминанием бренда или с изображением. 

3) Никогда не открывайте спор! Ни в коем случае, если вы недовольны товаром или же просто хотите вернуть деньги, свяжитесь с продавцом через стороннее приложение и договоритесь об индивидуальном возврате средств через стороннюю платежную систему. Взамен на подтверждение заказа и 5 звезд. Иначе магазин заблокируют, скрытых товаров будет становится все меньше и меньше, а лучше от этого никому не станет. 

4) Если вы не можете следовать этим правилам или не верите администрации группы "Откуды вы узнали, что там не носки?" пожалуйста не делайте заказ и идите нахой.

Аккаунт для рефаунда

Купите мелочевку за ≥2,01 доллара, перед открытием диспута на основную вещь (паль) подтвердите получение мелочевки за ≥2,01 доллара, вне зависимости доставлена она или нет. После подтверждения, поставьте оценку 5 баллов на все пункты, обязательно что-нибудь напишите и обязательно поставьте фото (можно из интернета). Каждый из пунктов прокачает ваш аккаунт до рейтинга А1. Товар дешевле 2,01$ не подходит для прокачки. 


Далее за каждый $ вы получаете 2 очка + дополнительные очки если вы оставляете комментарий, оцениваете товар и добавляете любую картинку, фотографировать товар не обязательно.


Еще лучшим вариантом будет если вы перед открытием диспута подтвердите получение "пали". Оставьте низкий рейтинг, это стимулирует продавца пойти на уступки. Оставьте негативный комментарий, низкую оценку и фотографии всех косяков, которые есть в этом товаре. В итоге вы получите аккаунт A1 за товар для прокачки аккаунта + за покупку пали, что создаст видимость активного пользователя.

November 14, 2018
by @vesid