Быль.

На небольшом рыночке, который находится рядом с моим домом есть торговая точка, торгующая сухофруктами и всякой всячиной, медом, орехами.

За прилавком работает очень уставшая женщина. От жизни, от алкоголя, псориаза, покупателей, сухофруктов.))) Часто работает в перчатках, видимо из-за обострения аллергии.
И от этого настроение её всегда находится в одной поре.
Мрачное, неприветливое лицо, колкие, не всегда приятные слова в адрес покупателей. Немного такой советский сервис.))))

Похоже эта ситуация не меняется несколько лет, покупатели привыкли и не реагируют.

Конечно, не очень приятно покупать сухофрукты у человека с таким настроем. Поскольку на то время других поставщиков не было, мы решили попробовать исправить эту ситуацию.))

Каждый раз, когда мы приходили, интересовались её настроением и самочувствием, подбадривали, улыбались в 32 зуба с порога. Сначала, несомненно, такое поведение вызвало напряжение, может она подумала, что мы ей собираемся что-то продать, но мы только покупали.)) И вот уже с третьего раза она на вопрос о самочувствии начала отвечать "не дождётесь" и откровенно радоваться тому, что мы появлялись на пороге её магазина.
Ей как будто стало легче. Алкоголь возможно ослабил хватку, отношение с покупателями тоже поменялись в лучшую сторону…

Мы давно уже к ней не ходим, но иногда я заглядываю к ней, чтобы убедится, что заряд работает. И он работает до сих пор.))))
Если у вас есть похожая история, напишите в комментариях.