Краткий план, как стать СММ специалистом и работать с клиентом в 2024 году.
Привет, я Вероника и уже около 6ти месяцев я вышла на доход в smm с 5.000 до 100.000+. И я хочу поделиться с тобой своей стратегией по поиску клиента и работе с ними. Да, я не получаю ещё миллионы, как многие другие SMM.
У меня упрощенная система обучения, которая будет понятна новичку, ведь без этого этапа ты не сможешь выйти на чеки от 100.000 за один проект (да-да, когда ты наберешься опыта ты и такие чеки сможешь закрывать). А пока у тебя упрощенная система SMM, ты будешь получать по 15-25 тысяч за 1 проект. Взяв 5 проектов за 15.000 (это самая минимальная сумма оплаты) ты уже сможешь получать 75.000 в месяц
Хочу уточнить, что СММ в 21 веке, как я считаю один из самых быстрых способов начать зарабатывать первые 15—100 тыс. без вложений.
Итак, перейдем к нашему плану действий с заказчиками
Чтобы найти клиента , которым нужна наша помощь, мы можем использовать разные способы, например, отправлять сообщения или искать в определенных местах в интернете (чаты по поиску сотрудничеств, авито). Также можно обратиться к друзьям или пойти на какое-то мероприятие. Одна моя знакомая нашла сотрудничество в кофейне, где мужчина просто сам себе под нос сказал то ему нужен SMM, она это услышала и решила подойти. Итог - начали сотрудничать. Самое важное в SMM это проявляться!
Когда мы находим подходящего человека, мы начинаем с ним общаться. Потом мы смотрим, что он делает в интернете, чтобы лучше понять его. И как правило, если мы хорошо с ним общаемся, то он выбирает нас, даже если у нас нет опыта работы с другими людьми (если у вас нет кейсов, не беда, ведь для этого мы и должны упаковать свой блог, чтобы человек видел на что ты способен. Твоя страница и есть твой кейс)
2. Распаковка личности, бриф для клиента
С помощью открытых и закрытых вопросов мы можем узнаеть клиента лучшего , и его виденье блога, чтобы создавать контент конкретно под этого клиента
Вот тебе вопросы для брифа с новым клиентом.
1. Чем занимается ваша компания, проект или объект продвижения
2. Ссылки на сайт проекта и соц.сети
3. Ваши главные конкуренты; в чём ваше преимущество (на Ваш взгляд)
4. Зачем вы к нам обратились. Цель продвижения
5. Главные проблемы, которые вы хотите решить с помощью SMM
6. Работали ли вы с другими агентствами; если да, что не устроило/нравилось больше всего
7. Социальные страницы вашей тематики, которые вы считаете образцовыми
8. Сколько вы хотите тратить на SMM в месяц(рекламный бюджет)
9. Как долго вы хотите сотрудничать, и когда надо приступать
10. Кто Ваша основная целевая аудитория?
После заполнения брифа, если обе стороны готовы к сотрудничеству- договариваемся об оплате и условиях работы и начинаем работу. Обычно я пишу свои обязанности вот так :
Что я предлагаю : Когда произведется оплата, мы начинаем нашу работу. Мне нужно будет 1-2 дня, чтобы составить визуал для вашей страницы (при наличии нужных фотографий). Это полностью изменение страницы под ключ / по всем правилам и последним тенденциям Инстаграмм, я вышлю вам визуальный пример страницы на одобрение, если вам все понравится - начинаем изменять
Так же * создание | обновление актуальных, описания | шапка профиля
Полноценное ведение •Каждые 2-3 часа истории •Публикации раз в 2 дня •Продвижение хетшегами (люди сами будут находить нашу страницу) + У меня есть специальные методы. •Постоянное поддержание красивого визуала •Решение всех (не дай Бог) возникающих проблем со станицей
Работаю я по оплате в первом месяце 50% (тут сумма) сейчас, 50% (тут сумма) через две недели, чтобы вы могли оценить качество моей работы, далее оплата раз в месяц
Что мне понадобится • Пароль от вашей странички в инстаграм и доступ к вк
Понимание того, кто наша целевая аудитория, и какие компании конкурируют с нами, помогает нам создавать интересный контент для наших клиентов. Это как если бы мы изучали, что люди любят и что делают другие компании, чтобы быть лучше. Знаешь, у нас есть такая умная штука, называется чат GPT или сторонние нейросети в чатах телеграмм. Он помогает нам узнать, что люди хотят, когда мы задаем ему вопросы. Посмотри внизу, я покажу тебе, как это работает (это чат нейросеть в тг @ContentovichBot)
А вот тебе примеры вопросов, которые можно выложить в истории инстаграм и люди сами расскажут тебе о себе! Где в дальнейшем ты сможешь сделать самостоятельный анализ
1 сторис вчера ночью перед сном задумалась, что хотела бы познакомиться с вами поближе и узнать ваши интересы и какая у меня аудитория
2 сторис Поэтому, решила задать вам пару вопросов, благодаря которым я смогу стать ближе с вами, это важно для меня
Вопросы (делать в виде опроса) Сколько вам лет До 18 18-20 21-25 26-30 30+
Основная деятельность Учусь в школе Учусь в универе/колледже Фииланс,работа на себя Наемная работа Свое дело Мама в декрете Другое
Уровень заработка в месяц * Не зарабатываю До 30т 30-35т 50-100т От 100т
Ваши главные ценности в жизни (Тут сделать вопрос-ответ)
Если бы вы пришли ко мне на обучение, то чему вы бы хотели научиться? (Тут ты можешь сделать в виде опроса и предложить свои варианты, или в виде вопроса-ответа)
4 Приступаем к упаковке профиля
Аватарка, шапка профиля, описание, хайлайтс, посты, рилсы, сторисы
У меня на странице есть хайлайтс по упаковке шапки профиля, можешь глянуть
Хайлайтс - это что-то вроде краткого рассказа о том, чем ты занимаешься на своем блоге или в своем бизнесе, чтобы новые люди могли понять, о чем ты и как ты им помогаешь. В них обычно говорится:
- Какие проблемы ты помогаешь решать (это должно быть связано с тем, о чем ты пишешь в блоге).
- Кто ты такой.
- Как ты пришел к тому, чем сейчас занимаешься.
- Сколько это стоит (если у тебя есть что-то, что продаешь).
- Где тебя найти (если ты предлагаешь свои услуги).
В общем, хайлайтс - это как важные ответы на вопросы, которые могут возникнуть у новых людей, чтобы им было легче понять, что ты делаешь и как это им поможет. Для этого важно знать, что людям нужно и что их беспокоит (а в этом помогает анализ целевой аудитории).
5. Контент план
Составление плана на контент - это как составление плана на игру. Если ты не знаешь, что будешь делать на поле, то будет беспорядок и путаница. Но если есть план, то всё идет по порядку. Мы используем что-то вроде магического помощника, который помогает нам придумать, о чем писать. Этот помощник работает очень быстро и дает нам много идей! Основную нейросеть чат GPT я редко использую для придумывания контент плана, но все равно иногда его использую, чаще всего использую нейросети, где сразу составляется таблица, а не просто текст, как это делает чат GPT
Благодаря нейросетям можно писать посты, придумывать сценарии рилс, придумывать сторителлинги для историях. Вообщем, незаменимый помощник для SMM
Знаете почему в 2024 быть смм это легко? Потому что вспомнить 2020-22 было в моде сложное оформление, приходилось по часу делать истории, но наконец-то эта эра прошла и люди начали ценить минимализм
Да, на этом всё) Мы нашли заказчика, он сделал оплату, мы переоформили страницу, сделали анализ ЦА, написали контент план. Самое сложное позади. Теперь, мы просто поддерживаем наш визуал и красивую картинку блога и внедряем способы привлечения клиентов
то есть, каким образом к нему будет приходить аудитория, это может быть закупка рекламы/ масслайкинг/ рассылки/ воронки через рилс. Простраиваем путь клиента. Их может быть несколько. Об этом я рассказываю на обучении. Так же у меня есть секретный способ продвижения, о котором знает только 0.01% smm
Т.к в 99% заказчики находятся в вашем городе (бизнес аккаунтыы) мы приезжаем к ним 1-2 раза в неделю чтобы снимать будущий контент (рилсы, фото для постов). За это всегда берите доплату! Например, когда я только начинала свой путь в смм, я брала 15.000 без выезда съемки контента и 20.000 с выездом на съемки Но если заказчик находится в вашем городе, то в 99.9% он всегда выберет тариф в выездом на съемки. А это упрощает вам задачу, т.к вы сами сможете всё снять так как нужно
Я потратила много времени на разработку этой стратегии работы с клиентами. Я не только обучаю других, но и сама активно применяю её в работе с клиентами.
На данный момент у меня 5 аккаунтов на ведения и все в разных сферах
• Стоительная коспания - 25.000 т.р
Надеюсь, после прочтения этой статьи ты увидела, что стать успешным СММ-специалистом совсем не так сложно, как кажется. Главное - начать действовать. В сфере социальных медиа всегда большой спрос на специалистов, и возможностей для развития много. Цены на услуги СММ-менеджеров начинаются от 15 000 за управление одним аккаунтом в месяц (когда ты новичок) на ведения можно брать 2-3-4-7 заказчиков. У меня было время, когда на введение было 10 аккаунтов! Но это очень сложно, но всегда можно нанять ассистента, который будет тебе помогать в мелких задачках
Если ты сомневаешься и боишься пройти этот путь одна, у меня есть программа личного наставничества, где я помогу тебе шаг за шагом освоить профессию СММ-менеджера и найти своих первых клиентов. И я понимаю, что сейчас могут быть трудности с финансами, поэтому цена на мое наставничество значительно ниже чем 100-80-50-40к
Заполняй форму, чтобы я могла с тобой списаться и мы могли все обсудить в формате бесплатной консультации ❤️
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfRdjFm2EQtwm3D24Ggs1E7fRkNx1EjsboEHWSqOyPzh4MGCQ/viewform?usp=sf_link
Буду рада поговорить с тобой и обсудить твою ситуацию. На нашем разговоре я поделюсь ценными советами, и ты будешь знать, как двигаться дальше