8 вещей, о которых нужно знать, чтобы продавать в инстаграм.


Если ты начал свой путь продаж в инстаграм, но что-то не видно никакой отдачи, пройдись по этим 8ми базовым пунктам и в 80% случаев твоя порблема будет здесь.

Это мои авторские наработки, собранные в ходе практики. Чтобы получить все эти простые инсайты - понадобилось много-много часов продвижения.

№1

Инстаграм и соцсети дают эффект на дистанции! 

Со стороны кажется, что люди в профили конкурентов набежали в одно мгновение! 

И миллионы денжыщь генерятся на автомате!

Но откройте информацию о профиле (три точки/полоски справа вверху) чтобы посмотреть когда был создан этот профиль. И многие вопросы отпадут. 

Даже средние профили развиваются уже много месяцев.

Нельзя нажать три кнопки, запустить какую-то там рекламу и люди к вам повалят покупать. Они придут. Но они придут чтобы познакомится с вами! И если после знакомства все понравилось - читатели задают вопросы. 

№2

Ваш профиль нужно регулярно вести. Ключевое слово РЕГУЛЯРНО. Это самый большой вызов вам как блогеру и предпринимателю от интстарам —РЕГУЛЯРНО и ИНТЕРЕСНО. В этом то и фишка! Продолжительное время регулярно работать в своем профиле. Как только отпускаешь тапку с газа — от интсаграм прилетает снижением охватов. Это закон. 

№3

Профиль должен вызывать реальный интерес у вашей целевой аудитории. РЕАЛЬНЫЙ. Не “мне кажется он классный”, а люди который зашли в него и сравнили с другими - сказали что он действительно чем-то их зацепил.

Очень многие до сих пор думают, что если они запустили рекламу, то им кто-то что-то должен. Друзья, не забывайте, что за профилями в инстаграм - настоящие ЛЮДИ. Они сравнивают. Думают. Принимают решение. Им нравится и не нравится. И они никому ничего не должны. 

Именно поэтому нужно хорошо знать вашу целевую аудиторию: что конкретно вызывает у этих людей интерес? А что кажется пустым информационным шумом.

№4 

Инстаграм - это визуальная ниша. И желательно чтобы ваши фотографии были красивыми и интересными. В условиях высокой конкуренции это может быть “порогом входа”

Если вы не любите показывать себя, своих мастеров, свою работу, процесс изготовления, своих продавцов, склад, и вообще не любите публичность - то самое время это исправлять, потому что люди в инстаграм пришли к людям и покупают у личностей, а не в магазинах “у дома”. 

Ларек может себе позволить не иметь привязки к личности и огрехи в сервисе -- потому что он рядом. Но в инстаграме конкуренция “всех со всеми”. Полностью открытое пространство и быть лучше конкурентов - это необходимость. 

Один из способов быть лучше в инстаграм - это красивый визуал. 

№5

Сообщество. 

Соцсети - это прежде всего сообщество людей, объединенных каким-то интересом или делом или целью. Неважно чем. Но это СООБЩЕСТВО. А сообщество нужно развивать. И оно нужно в первую очередь для общения по интересам, в том числе на тему покупок.

Примером могут быть сообщества Совместных Покупок, где люди объединены общим интересом шоппинга и целью покупать дешевле. Либо сообщество какого-то бренда одежды, который каждый сезон радует современными и трендовыми новинками, которые сразу “нравятся”.

Всегда должны быть люди, которые будут тянуть профиль вперед и делать сообщество центром внимания. А чтобы сообщество не было монологом - с читателями надо ОБЩАТЬСЯ

Построение сообщества - это не вопрос рекламы за неделю. 

За неделю СООБЩЕСТВО не построишь. Его не построишь и за месяц. Это постоянная работа, особенно в инфобизнесе, где на первое место выходит эксперт и тусовка вокруг него.

Людей нужно приглашать в профиль, развлекать, давать полезности, общаться, делиться закулисьем, показывать что вашему сообществу можно доверять и здесь весело и полезно. 

№6

Доверие - это первая ступень к продажам. Залетел с рекламы и сразу купил - это скорее исключение чем правило. Поэтому профиль должен располагать к себе,быть открытым, честным, понятным и вызывающим доверие. Именно поэтому важны отзывы, активность под постами, нормальное (не подозрительно большое:) )число подписчиков и открытость информации о продавце. Работайте надо ОТКРЫТОСТЬЮ вашего бизнеса для читателей. Вы не секретная организация, а публичный профиль!

№7

Профиль нужно продвигать, лить на него трафик, покупать рекламу у блоггеров и пабликов, устраивать взаимопиары если позволяет время - либо хотя бы вести массфоловинг, чтобы получать свежую новую живую аудиторию. 

Профиль постоянно должен расти. 

И не бывает состояния стабильности в принципе. 

Профиль либо медленно или быстро растет, либо падает. Нельзя коммерческий профиль держать в состоянии плато отключив все способы привлечения аудитории. 

В этом случае инстаграм понимает что ваш профиль неинтересен, раз от него отписываются - и снижает вам охваты ваших постов среди подписчиков и потенциальных читателей. Поэтому постоянно нужно подпитывать его новой целевой аудиторией. ЦЕЛЕВОЙ. Не вот это вот: "моя ЦА - все женщины в РФ".

А мои женщины от 25 до 45 покупают такой-то бренд одежды, сумок, ходят в эти кафе/рестораны, ездят на таких авто, живут в этих районах, работают часто вот на этих должностях... и т.п. конкретика!

Их и нужно привлекать.

____________

Все эти моменты обычно подробно учтены в стратегии продвижения и контент плане, за которыми ты можешь обратиться и ко мне. 


Также в моем профиле можно подробнее узнать как все это реализовать самостоятельно:

https://www.instagram.com/aristarhov.vladimir/

Если тебя интересует сколько стоит продвижение - вот ссылка:

https://docs.google.com/document/d/1N7gd43WoidD1qblMBZntYQxH3kKYJkMkbVsM6KuU4-U/edit?usp=sharing

Если ты ознакомился с тарифами и тебе интересно обсудить детали - то отправляй твой профиль ко мне в вацап 

https://wa.me/79996911060

Если для тебя эти тарифы не подходят, то самое лучшее решение - это изучить продвижение в инстаграм и таргетированую рекламу самостоятельно. Открытой информации много. Либо по одному из моих платных воркшопов, позволяющих за короткий срок самостоятельно настроить трафик на свой профиль.

За информацией по воркшопу пиши мне в вацап:

https://wa.me/79996911060 

March 12, 2019
by Конченков Владимир
0
8

ПОЛЕЗНЫЕ СЕРВИСЫ ДЛЯ ИНСТАГРАМ


Привет!

Если хочешь сэкономить 2-3 часа ежедневно, пользуйся этими сервисами.

Они оптимизируют многие рутинные процессы.

Я постоянно ими пользуюсь и выработал этот ТОП путем многочасовых проб и ошибок:



Если у вас много комментариев, и среди них вопросы от клиентов, то этот сервис незаменим. Вы будете получать комментарии в чат телеграм или вайбер (но не на вацап - такого нет нигде, друзья, не ищите).


Очень удобно, чтобы не пропускать важные комментарии, и реагировать быстро чтобы пообщаться с подписчиком пока он онлайн. Особенно остро нужен для запросов по цене и заказов для магазинов - ведь такие комментарии должны быть отвечены сразу. Поверьте, я попробовал много разных аналогов. И скажу вам, что это самый доступный по цене, хорошо работает поддержка, и самое главное - он выгружает комментарий со всей глубины профиля, в отличие от аналогов, когда вы получаете комменты из верхних десяти постов например.

Регистрируйся по этой ссылке:

https://chotam.ru/?aid=15869


2.

Сервис получения живых осознанных комментариев при старте проекта с нуля. Очень помогает, когда проект только-только в состоянии запуска, либо на нем мало активности и “срочно надо что-то предпринять” чтобы расшевелить аудиторию. Сделать это когда в профиле тишина - крайне тяжело. Тогда спасает этот сервис. В нем можно получить первые комменты на свои посты и тогда ваши читатели намного охотнее вступают в дискуссии и, когда видят “движ”. Работает по принципу обмена. Вы оставляете комментарии 15 запросившим, и тогда получаете комментарии на свои посты. Это намного круче любых других вариантов, потому что комментарии тут оставляют такие, которые вы попросите и живые люди. Вы получаете нормальные комментарии, а не друцкие “Отличный ракурс” и “Хорошее фото”

Регистрируйся по этой ссылке:

http://clc.am/0Woi7Q


4.

Сервис массфоловинга, масслайкинга, автоответов в директ и авторассылок. Очень полезный и редко встречающийся кстати. Можно сказать “изюминка” этого письма, потому что про сервис знают очень ограниченное число людей. Но при этом он один из самых бюджетных. И объединяет функционал таких аналогов как instasoft (массфоловинг, просмотры сториз и маслайкинг) и leadfeed (рассылка в директ и автоответы подписчикам)

Зарегистрироваться можно по этой ссылке и дальше вам все станет понятно, ведь в сервисе отличные обучающие уроки:

Регистрация по этой ссылке:

https://instarobot.pro/zeus.html?prf=4dB5xyTA



5.

А это действительно хороший сервис для аналитики своего аккаунта или работой с другими профилями. Незаменимо, чтобы понимать, что вообще происходит?

Регистрация по этой ссылке:

https://pro.livedune.ru?from=d478b0979e


6.

Конечно же автопостинг. Удобно сразу написать посты на неделю.

Есть два сервиса, между которыми я долго метался.

https://postmypost.ru/onXg9y

https://smmplanner.com/p/vk2012vladimir


- оба лидеры рынка и у обоих схожий функционал. В планере останавливает отсутствие черновиков. То есть нужно либо дописать пост до финального вида и запланировать размещение, либо сохранять недописанный пост - черновик в каком-то другом месте. Брр.

Поэтому использую https://postmypost.ru/onXg9y - там все с этим впорядке.

______________________________

Друзья, если вам полезны были эти знания, регистрируйтесь пожалуйста по указанным здесь ссылкам. Эти ссылки говорят сервисам, что это я порекомендовал их среди прочих. Каждый сервис здесь - это оптимальный выбор после множества проб и сравнений.


Подготовил @aristarhov.vladimir

March 12, 2019
by Конченков Владимир
0
18

ПРОДАЖИ В ПЕРВЫЕ ТРИ ДНЯ В МАМСКОЙ ТЕМАТИКЕ


О ПРОЕКТЕ:

В профиле teddi24_ аудитория 19 000 чел. 

Тематика довольно конкурентная, задача состоит в том чтобы таргетированная реклама начала приносить ощутимый прирост продаж. Так как до этого она запускалась, но прироста не было.

ЧТО СДЕЛАНО

Первое, что сделали — это запустили рекламу на ретаргет, потому что предыдущие специалисты этого не сделали. Хотя это один из наиболее очевидных способов в уже активном сообществе. Тем более это сообщество будущих мам, многие из них посмотрели на классный конверт на выписку, но дела, заботы, более важные чем конвертики, отвлекают от заявки, «подписаться» тоже не всегда нажимают. Поэтому начали возвращать аудиторию, которая забыла сделать заказы, мотивирую дополнительным бонусом к покупке. Предварительно исключили всех, кто активничал в профиле последний месяц, чтобы не мотивировать тех, кто и так готов заказать без дополнительных плюшек. 

РЕЗУЛЬТАТ

Результат: за три дня получили три заказа из профиля по промокоду. 

Другого способа подсчитать эффективность, в инстаграм нет, поэтому сморим общую «температуру по больнице».

Цена за клик от 2,45 до 5,46 на разных аудиториях — устраивает, поэтому чтобы не перегреть наиболее эффективные аудитории — оставили весь диапазон траффика. 

Далее перешли к тестам холодной аудитории, разработали и запустили акцию с бесплатной доставкой, чтобы отслеживать результативность по специальному промокоду. 

Разработали 6 тизеров и запустили на 6 разных аудиторий. 

Разница в цене за клик между разными аудиториями оказалась в два раза. 

Наиболее интересный формат креативов: карусель с лучшими конвертиками на обложке и оффером о бесплатной доставке. 

Работа над проектом по прежнему ведется. 

Впереди еще работа с масштабированием.

https://www.instagram.com/aristarhov.vladimir

https://vk.com/konchenkoff

March 4, 2019
by Конченков Владимир
0
5

СТАБИЛЬНЫЕ ЗАЯВКИ НА МЕБЕЛЬ В СТИЛЕ LOFT В ТЕЧЕНИЕ 8 МЕСЯЦЕВ


К работе над проектом https://www.instagram.com/loft__house мы приступили в июле 2018 г.


О ПРОЕКТЕ:

Лофт хауз занимается изготовлением мебели в стиле лофт и дизайнерской мебели из слэбов, дерева, массива и металла. Используют в работе дорогие материалы и качественные лакокрасочные.

Целевая аудитория: средний и люкс класс, дизайнеры, б2б (рестораны, кафе, барбершопы, салоны красоты)


БЫЛО:

— 6000 подписчиков, собранных путем массфоловинга;

— ежемесячно тратилось около 5 т.р. на таргет, который не приносил заявок;

Проблема: заказчик менял специалистов инстаграм одного за другим, но результата не было, либо работа выполнялась бессистемно.


СТАЛО:

— На состояние март 2019 профиль в инстаграм — основной источник заявок в бизнес с оборотом более 1 млн./мес

— За пол-года команда компании выросла с 6 до 30 человек

— Стоимость мебели выросла за время на 30%, поток заявок только увеличился;

— Загрузили заказами второго менеджера по продажам;

— более 30 заявок ежемесячно из лид-формы на мебель стоимостью от 30 тыс. руб;

— более 100 комментариев и обращений в директ с запросами расчета цены ежемесячно;

— 25 000 живых подписчиков;

— максимальный охват одного нерекламного поста 15 000;


КАК ДОСТИГЛИ:

РАБОТА С КОНТЕНТОМ

— еженедельно корректируется контент-план в соответствии с трендами и новыми веяниями инстаграм;

— введены такие элемнты контент маркетинга как вовлекающий контент;

— улучшили качество фото;

— стали регулярно общаться с аудиторией через сториз, прямые эфиры;

— регулярно постим интересные, цепляющие материалы для ЦА;

— регулярно вовлекаем аудиторию в общение;

— между цепляющими материалами закрываем возражения, страхи и т.п. публикуем продающие посты;

— регулярно работаем над улучшением оффера и отстройкой от конкурентов.


ТАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМА:

— протестировали более 50 креативов, более 20 аудиторий — выявили работающие связки;

— наиболее работающей стала карусель из изделий, которую регулярно улучшаем новыми изделиями;

— постоянно утепляет аудиторию ретаргет;

— актуализировали воронку продаж;

Изначально мы лили трафик на настроенную лидформу и получали лидов по довольно высокой цене, но лиды покупали, так как были приведены из люксовых аудиторий.

Но этого трафика стало мало, а аудитория быстро выгорала — и мы стали искать другие источники.

Включили рекламу на лидформу на более широкую аудиторию. Цена лида из лид формы стала существенно ниже, но и покупать эти лиды почти перестали.

Поэтому остановились на трафике в профиль.

Оттуда потенциальные клиенты прогреваются контентом, сториз, прямыми эфирами. Далее догоняем ретаргетом. Потенциальные клиенты задают вопросы менеджерам в вацап и директ.

Единственный плюс лидформы — понятная стоимость лида. Но аудитория холодная. В результате, лидформу очень тщательно отслеживаем на результативность и меняем аудиторию в зависимсти от теплоты лидов из лидформы.

ВАЖНО:

Таргет не работает сам по себе и поэтому очень важно иметь хороший продукт, красивые фото и вести себя в контенте очень активно. Без этого нам не удалось бы постоянно расти в результатах.

ТРУДНОСТИ:

В инстаграм трудно отслеживать зависимость количества заявок от траффика, особенно в мебельной тематике с высоким чеками, ведь люди принимают решение иногда не один и не два месяца.

Как решили: еженедельно на связи с менеджерами отдела продаж и руководителем, отслеживаем активность отчетами о пришедших запросах. По теплоте запросов понимаем — в правильном ли направлении работаем.

Лучшие аудитории:

— Луклайк 1% из телефонов клиентов;

— Люксовые интересы + дизайн интерьера+предметы мебели — но довольно быстро выгорают, нужно постоянно подогревать новыми креативами.

По прежнему крутим посты, потому как цена клика в них одна из лучших благодаря хорошо собраной за все время аудитории.

От гивов отказались еще в начале раскрутки после первого эксперимента.

Количество продаж я раскрывать не могу. Работа над проектом продолжается.

Материал подготовлен Конченковым Владимиром

https://www.instagram.com/aristarhov.vladimir

https://vk.com/konchenkoff

March 4, 2019
by Конченков Владимир
9
Show more