О сотрудничестве

1. Режим работы и контакты

Мы работает Пн-Пт с 10 до 19, все заказы отправляются ближе к вечеру по будням. Для отправки день-в-день нужно подать заказ до 16:00 (при условии его наличия на складе).

Все отправки осуществляются компанией Новая Почта.

Наши контакты:

Менеджер в ТГ - @vozhak_manager пиши ему и получишь приглашение в наш закрытый канал.

Группа ВК - vk.com/vozhak_drop

Менеджер ВК - vk.com/sasha_bom

Инст - instagram.com/vozhak.drop

2. Форма заказа

Подать заказ можно можно по нашим контактам:

ТГ - @vozhak_manager

ВК - vk.com/sasha_bomФорма заказа должна включать: ФИО, моб номер, город получателя, отделение НП, фото товара, размер, способ оплаты (наложка или предоплата).

3. Обмен товара или возврат средств

Мы предоставляем возможность обмена товара или полного возврата средств (за исключением расходов на логистику), если соблюдены все правила. То есть заказ должен иметь абсолютный товарный вид и иметь заводские упаковки и бирки (если таковы присутствуют).

К сожалению, покупатели часто пренебрегают данным правилом, что влечет за собой отказ в обмене/возврате. В таком случае, мы отправляем то, что получили от клиента назад.

4. Брак или ошибка

Мы всегда проверяем все заказы на предмет брака перед отправкой, но тем не менее, возможна вероятность получения клиентом бракованного товара.

Если клиентом обнаружен брак или какая-либо ошибка (не тот товар/цвет/размер), то все расходы за логистику на обмен осуществляются за наш счет.

И вообще, все наши "косяки" мы всегда компенсируем!

5. Расчет по заказам (выплаты)

У нас нет определенных дней по выплатам, нужно просто подать отчет или запросить его у менеджера (указав свой номер карты) и в максимально краткие сроки мы осуществим выплату по заказам.

Случается так, что создается определенная очередь (особенно в конце месяца или в высокий сезон продаж) на выплаты, в таком случае это может затянуться на несколько дней.

Другие вопросы

1. Какие существуют способы оплаты?

Отправка заказов осуществляется как наложенным платежом, так и по полной предоплате. Это уже зависит конкретно от Вашей модели работы и то, как Вам удобно.

2. Как можно узнать номер ТТН?

Номера ТТН по всем заказам мы присылаем каждому индивидуально. По этому их не нужно нигде выискивать и ждать. Будьте уверены, если заказ принят, ТТН вскоре будет у Вас.

3. Что есть в наличии?

У нас есть онлайн-таблица наличия товаров. Там всегда все актуально и удобно разбито на подразделы. Ознакомиться с наличием можно тут - goo.gl/cGahVV

4. Из какого города отправки?

Отправки осуществляются из г. Киев, тут же есть и пункт самовывоза. Актуальный адрес можно уточнить у менеджера, а так же согласовать выдачу конкретного заказа.

5. Есть ли бонусная программа (дополнительные скидки на товар)?

Конечно есть и очень крутая! Мы потратили много сил, времени и средств на разработку данной программы, так как крутых продавцов нужно поощрять! Детальную информацию можно найти в ТГ-канале или группе ВК, а так же уточнить у менеджера.

6. Есть ли ограничения по наценке?

Да, есть и это очень важно! У нас есть такое понятие как "Антидемпинг", он же РРЦ, то есть минимальная наценка ниже которой продавать наш товар нельзя. Мы попросту не примем заказ, можете проверить, мы за этим следим! Мы категорически против демпинга, мало того, считаем, что это худшая стратегия из всех возможных.

7. Есть ли выгрузка HTML/YML?

Да, есть, для этого напишите пожалуйста нашему менеджеру.

Если у Вас остались какие-либо вопросы, мы с радостью ответим на них и поможем разобраться во всем. Так же, мы всегда открыты ко всем предложениям и пожеланиям! До связи!

ТГ - @vozhak_manager

ВК - vk.com/sasha_bom