Отчет о работе в инстаграм @sport_club_academy

За отчетный период с 13.06 по 13.07:

  1. Выпущено 27 публикаций в ленту, порядка 120 публикаций в сторис.
  2. Изменена шапка профиля, общий визуальный стиль. Добавлена кнопа для прямого общения в Вотсап с отделом продаж. Создан раздел Higlights с актуальной информацией об акциях и расписании занятий
  3. Количество подписчиков увеличилось с 7920 до 8056, с учетом блокировки по меньшей мере 120 коммерческих аккаунтов и ботов.
  4. Вырос органический охват и вовлеченность, сохранения постов. Несмотря на общую негативную тенденцию в инстаграм, многие публикации за текущий месяц входят в топ по этим показателям по сравнению с последним полугодием. Это способствует тому, что большее количество людей будут видеть наши публикации в своих лентах.
  5. Проведено два розыгрыша, которые привлекли порядка 60 новых подписчиков.
  6. По сравнению с началом работы, средненедельное посещение профиля вырасло с 650 до 1600.
  7. Недельный охват уникальных пользователей - 23466 человек. Недельное количество показов наших постов в лентах - 99660 раз. За последнюю неделю 36 переходов на диалог в вотсап с отделом продаж.
  8. Организована коллаборация с блогером - Валентиной Олексенко. Ее пост об Академии собрал 2039 лайков и 37 комментариев. Постоянное упоминание в сторис. Рекомендуется продолжать сотрудничество, так как оно имеет крайне положительный репутационный эффект и обеспечивает прирост подписчиков.
  9. Рекламная кампания -

Всего было проведено 7 рекламных кампаний с охватом в 51020 человек и совокупным количеством показов в 75875 . Получено 336 переходов на страницу клуба. Всего потрачено - 3710 рублей.

Рекомендации:

  • помимо продолжения текущей деятельности считаем необходимым:

1) проведение видеосъемок с отработкой базовых упражнений и вообще более нацеленную на формирование тренерской экспертности контент стратегию.

2) уменьшение именно рекламного контента. Введение динамического контента - пересечение контента тренеров и руквоводства клуба с аккаунтом клуба.

3) проведение дополнительных профессиональных фотосессий.

4) организация марафонов или других, более вовлекающих акций.

5) продолжение работы с блогероами и местными городскими пабликами. увеличение рекламного присутствия.


С уважением, Воронин Иван, SMM-агентство "Всерьез"

July 14, 2018by Vseryoz
5
0

rr3

Незаконное увольнение с работы, отказ продавца вернуть деньги за некачественный товар, распространение порочащей информации – все это может стать основанием для взыскания с виновного морального вреда. А сумма его при грамотном обосновании может оказаться достаточно внушительной. Что нужно учитывать при составлении иска о возмещении морального вреда, из чего исходить при расчете суммы компенсации и как подтвердить моральный вред?

Что такое моральный вред?

Под моральным вредом подразумеваются физические и нравственные страдания, которые были причинены гражданину нарушением его неимущественных и некоторых имущественных прав, а также посягательством на его нематериальные блага (Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 N 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда»).

Моральный вред может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др. (Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 N 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда»).

Если речь идет о нарушении имущественных прав, то нужно читывать, предусматривает ли закон в конкретном случае возможность возмещения морального вреда (ст. 1099 ГК РФ). Например, такую возможность предусматривает Законом РФ «О защите прав потребителя», а также связанный с ним Федеральный закон РФ от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

продолжение 



Как подать иск о возмещении морального вреда? 

⠀ 

В какой суд обращаться, зависит от того, носит нарушение прав имущественный или неимущественный характер. Дела по возмещению морального вреда в связи с нарушением прав потребителей рассматривают мировые суды, если цена иска меньше 50 000 рублей, и районный, если больше. Если гражданин собирается защищать нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайны) или неимущественные права (право свободного передвижения, выбора места пребывания и жительства, право на имя, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности), то ему следует обратиться с иском в районный суд. В суд можно обратиться как по месту нахождения ответчика, так и по месту жительства/пребывания истца (ст.ст 28-29 ГПК РФ). 

⠀ 

По общему правилу, если требование истца вытекает из нарушения неимущественных прав, то оно не имеет срока исковой давности (ст. 208 ГК РФ). В остальных случаях действует срок исковой давности, установленный законом для той области права, которая регулирует отношения в конкретной ситуации. Например, если требование о компенсации морального вреда вытекает из трудового спора, то к нему будут применимы сроки исковой давности, предусмотренные Трудовым кодексом РФ. Само по себе требование о возмещении морального вреда определяется как неимущественное, хотя и имеет денежное выражение. Соответственно, госпошлина при подаче иска составляет 300 рублей (пп. 3 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ). При рассмотрении дел, связанных с нарушением прав потребителей, истец освобождается от уплаты госпошлины, если сумма требований не превышает 1 000 000 рублей. 

⠀ 

Как определить размер компенсации морального вреда? 

⠀ 

В законе даны очень расплывчатые критерии, из которых следует исходить при расчете суммы компенсации. Статьи 151 и 1101 ГК РФ относят к ним степень вины нарушителя и страданий лица, которому причинен вред. К этому добавляется, что необходимо учитывать их индивидуальные особенности и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Например, по возмещению морального вреда в связи с нарушением прав потребителя суд, как правило, учитывает следующие обстоятельства: характер нарушений прав потребителя и последствия, к которым привело ненадлежащее исполнение обязательств ответчиком, степень вины причинителя вреда, нуждаемость потребителя в товаре, продолжительность неудобств, которые испытывал потребитель в связи с нарушением его прав, отношение к сложившейся ситуации причинителя вреда, его готовность удовлетворить претензии потребителя, материальное положение потребителя и причинителя морального вреда (Обзор судебной практики по спорам о защите прав потребителей при продаже товаров потребителям, рассмотренным районными (городскими) судами и мировыми судьями Саратовской области в 2011 – 2012 гг.). Окончательный размер компенсации определяет суд, исходя из принципа разумности и справедливости. 

⠀ 

Как подтвердить моральный вред? 

⠀ 

Чем больше доказательств истец сможет привести в обоснование своих требований, тем большую компенсацию сможет получить. В качестве подтверждения физических и нравственных страданий могут выступать доказательства, полученные из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов (ст. 55 ГПК РФ). Судебная практика показывает, что трудности, как правило, возникают в связи с обоснованием нравственных страданий. Безусловно, свидетельские показания играют здесь важную роль, но не решающую. Нелишним будет обращение к врачу-психиатру, который зафиксирует у пострадавшего расстройство психики, бессонницу или депрессию, если они имели место быть. Это поможет увеличить размер компенсации. К участию в деле о возмещении морального вреда такой специалист может быть привлечен в соответствии со статьями 56 и 188 ГПК РФ.

July 6, 2018by Vseryoz
1
0

Отчет по Istore_khv

По работе с аккаунтом:

1) Разработан новый визуальный и текстовой стиль подачи материала. Взят вектор на более близкий людям инстаграм, без использования корпоративных фото и языка пресс-релизов.

2) Были разработаны Хайлайтс, куда добавляется актуальная информация по ценам на услуги и товары

4) Прибавка подписчиков - 366. Параллельно идет планомерная очистка аккаунта от ботов и коммерческих аккаунтов. Забанено порядка 200 аккаунтов.

5) Средний показатель вовлеченности ростет очень медленно ввиду относительной запущенности аккаунта, низкой активности ЦА, отсутствия механизмов ее увеличения. В соотвествии с этим предлагаю ввести в практику еженедельный конкурс активности, периодические акционы/ обратные аукционы.

По таргетингу:

Так как у вас проблемы с фейсбуком и доступ к аккаунту получить не получилось, было принято решение создать другую страницу. И, соответственно, это вызывает некоторые проблемы: невозможность продвижения постов внутри инстаграм, отсутствие связи инстаграм и фейсбук. Невозможность отследить конверсию объявлений в клики. Поэтому настоятельно рекомендую, все таки попытаться еще раз этот вопрос решить, но уже самостоятельно и предоставить уже готовые доступы. Сейчас мы при всем желании используем только часть функционала.

Рекламная кампания была настроена 30 июня, прошла модерацию и началась 1 июля. Так как рекламная кампания началась поздно, соответственно сроки работы по ней отодвигаются. Связи с аккаунтами нет, поэтому реклама ведется с целью "Охват", то есть таким образом, чтобы максимально большое количество уникальной целевой аудитории увидело наши публикации.

На сегодняшний день идет продвижение:

1) Колонка Маршал - 1770 человек охват, потрачено 80 рублей

2) Чехлы для айфонов - 5776 человек, 285,6 рублей

3) Селфи-палка - рекламная кампания только началась

4) Реклама AirPods - только началась, данных немного.

5) Реклама iPhone X - только началась, данных немного

Для рекламных кампаний разработано 9 сегментов аудиторий в зависимости от пола, возраста, интересов и модели телефона.

Рекомендации:

1) Обязательно делать упор на оффлайн-маркетинг - разрабатывать акции и скидки

2) Разработать товар-локомотив, который будет продаваться по бросовой цене и генерировать трафик как с рекламных объявлений на аккаунт, так и оффлайн

3) Фото-контента осталось на 6-7 дней. Необходимо провести дополнительные съемки

4) Предлагаю разработать акционные и подарочные варианты для людей, у кого будут дни рождения, для молодоженов.

5) Продолжаем работу по таргетингу. НАСТОЯТЕЛЬНО ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ САМОСТОЯТЕЛЬНО И СДЕЛАТЬ ДОСТУП К ФЕЙСБУК. Я искренне попытался, но получилось то что получилось. В итоге у нас не работает половина функционала, нет возможности поработать уже с нашей имеющейся аудиторией, нет возможности эффективно использовать рекламу в сторис.

July 5, 2018by Vseryoz
2
0

Мы нашли замену Telegra.ph

Наконец-то мы нашли, куда переехать с заблокированного Роскомнадзором (горите в Аду) Telegra.ph. Теперь все статьи будут выходить так же периодично, но на этой новой уютной площадке. Она даже в некоторых аспектах лучше, так что, надеюсь, вам тут понравится!

А чтобы вернуться из простоя интереснее, мы решили попросить вас в этом помочь. Пишите любые вопросы на тему Инсты, Контента, Таргетинга, Маркетинга в интернете в комментариях. Так будет проще определиться с последующими темами.

Не стесняйтесь этого делать! Помните, худший вопрос - это не глупый вопрос. Это тот, который ты не задал и не узнал на него ответ.

P. S. У нас осталось буквально пару человек до 300, так что не постесняйтесь посоветовать нас своим друзьям!

P. P. S. Наши контакты прежние:

@iamill1000

@ann.krosten

Телеграм - t.me/vseryoz

April 28, 2018by Vseryoz
96
0
Show more