У вас новенький? Не пропустите важные этапы адаптации сотрудника!

Любая компания/учреждение «держится» на своих сотрудниках — именно от них зависит успех, прибыль, развитие и другие необходимые бизнесу составляющие.

Но что делать, если механизм набора персонала постоянно дает сбои🫠 новые люди уходят, не проработав дольше испытательного срока, а те, кто остается, долго не могут «включиться» в работу и начать приносить пользу?

Возможно Вы пропустили период адаптации персонала и бросили новичка сразу «в котел»?

Помните, приходят люди в компанию, а уходят от руководителя! Адаптационный стресс - одна из сложнейших ситуаций в жизни любого сотрудника, и снизить его влияние можно только системным подходом к его адаптации.

Сегодня о важных этапах адаптации новенького⤵️

На протяжении первых месяцев работы процесс «привыкания» персонала условно разделяют на несколько стадий.

📍Этап анализа уровня подготовки

Что он умеет делать, а чему его нужно учить?

Здесь нужно составить четкий список, который будет отвечать на эти вопросы и составить план онбординг (англ. onboarding — «введение, вхождение»).

Наличие базового плана введения в курс дела - прекрасное подспорье для адаптации. Если до этого сотрудник работал или стажировался на той же должности — это прекрасная новость. Тогда процесс привыкания значительно сократится☝️

Для того, чтобы онбординг не закончился провалом, HR-отдел и руководитель должны ответить на основные вопросы:

Когда будет начат адаптивный процесс?
Сколько продлится адаптация? Отличается ли этот срок от испытательного?
Какова будет роль HR-отдела в процессе адаптации?
Кто еще может стать частью онбординга новичков (коллеги, другие руководители, специально выделенный сотрудник и т.д.)?
Что необходимо узнать новичкам о корпоративной культуре и рабочей среде в компании? Как будет проходить погружение в эти процессы?
Какие цели будут поставлены перед новичками? Что будет критерием успешного прохождения адаптации?
Чем должны заняться сотрудники на новой должности в первый день, первую неделю, первый месяц, первый квартал?
Как вы планируете получать обратную связь от сотрудников, давать оценку их успешности?
Есть ли у вас все необходимые документы в базе знаний, которые потребуются новичку? Как организована эта база знаний? Есть ли тетрадь нового сотрудника?
Как вы будете действовать, если погружение пойдет не по плану?

📍Этап ориентации в новых условиях

Первое знакомство с самим процессом работы — это не одномоментное событие, а процесс.

Понемногу человек осознает, что конкретно ему предстоит делать, начинает понимать суть своих будущих действий, принимает правила фирмы. В этом ему может помочь четкая должностная инструкция.

Проверьте, не выглядят ли должностные инструкции в компании, как древний папирус? Они должны отражать реальный функционал и давать понимание его зоны ответственности.

📍Этап действенной ориентации

Здесь начинается переход от теоретических знаний и представлений к действиям🎓

Но это не значит, что можно оставить сотрудника без присмотра. Адекватной мерой станет наличие куратора/наставника.

Он не должен подавлять самостоятельность нового специалиста, но важно вместе с ним разбирать ошибки и давать общую оценку выполненным задачам. Кстати, на этом же этапе происходит формирование личных, более «человеческих» отношений сотрудника с коллегами.

Важно прислушиваться к обратной связи от новичка. Незамыленнный взгляд - это одно из наиболее ценных свойств "свежих" сотрудников. Они могут подсветить проблемные зоны компании или организации адаптации.

📍Этап функционирования или ассимиляции

Ура! Наступает долгожданный для руководителей и владельцев компаний этап, когда сотрудник начинает показывать стабильные результаты в работе.

Сложности в трудовом процессе и отношениях с коллегами практически неизбежны, но их преодоление ведет к завершению адаптации. Этот период может настать через 3–5 месяцев работы, а иногда затягивается на срок более года, здесь многое зависит не столько от характера и навыков сотрудника, но и от адаптационных мер, предпринятых компанией.

Также для разного уровня сотрудников на карьерной лестнице и от уровня сложности задач зависит предполагаемый срок полного погружения в должность.

👉На всех этапах очень важно сверяться с сотрудником на предмет взаимных "ожиданий-реальности". Чтобы потом не было больно за бесцельно потраченные месяцы, когда Вы разойдетесь в видении итогов адаптации.

Назначьте регулярные встречи, ведите дневник адаптации и наблюдайте за погружением сотрудника.