Как взорвать аккаунт с ботами и нулевыми продажами посреди лета

Исходная ситуация: аккаунт с ботами и другой не целевой аудиторией (3/4), общее количество подписчиков - 17 тыс, практически полное отсутствие авторских фото, отсутствие продаж (по словам клиента), огромное количество публикаций, использование чатов активности.

Цель: продажи, окупить закупки, продавать именные игрушки и рюкзачки.

Что сделано:

В первую очередь оформлена шапка и имя профиля. Заархивирована бОльшая часть публикаций и начата чистка ботов с помощью функции "удалить", а не "заблокировать". Чистила жестко, так как статистика и так уже была убита и терять, как говорится, было нечего. Прописали контент-план: ввели рубрики с советами по детскому сну, короткими сказками, обсуждениями хитростей мам, простые выходные развлекаловки, обсуждениями насущных мамских тем.

Когда все было подготовлено к запуску проекта, запустили массфоловинг. Источники - аккаунты со смежными нишами (детское постельное белье, детская одежда, коляски и т.д.). На первых порах решили делать акцент на Казани, так как у клиента была и оффлайн точка (арендованная полка в магазине). Также нас отмечали в сторис "соседи по магазину", и клиент не обделял их вниманием, снимая свой ассортимент в оффлайн точке. Назовем это регулярным взаимопиаром. С массфоловинга пошел хороший отклик именно по запросам. По подпискам судить сложно, так как продолжалась чистка. В итоге аудитория была уменьшена в 4 раза, до 4 тыс.

Регулярно публиковали сторис с новинками, с отзывами, с поступлениями, с дочкой клиента. Последние особенно вызывали отклик :) К тому же, у дочки есть товар из ассортимента клиента, таким образом мы демонстрировали его в деле.

Новые рубрики пришлись по душе аудитории, поэтому старые подписчики начала "просыпаться" и принимать активное участие в жизни аккаунта. /тому также поспособствовало использование комментера.

От чатов активности мы постепенно ушли, а их было 5 (!). Не стали этого резко делать, чтобы выравнять статистику, с которой и так все было печально.

Каждую неделю мы проводили игры, которые повышали активность (сделай скрин, узнай свое истинное предназначение, что нужно тебе для счасть по номеру телефона). Все это отлично зашло у нашей аудитории. Устроили распродажу на залежавшийся товар. Пробовали давать рекламу в мамском паблике @materinstvo_tut, абсолютно никакого результата это не принесло.

Итого за первый месяц у нас было около 80 запросов и продаж на 60т.р. в первый месяц работы. И это было в июле (считается не самым лучшим месяцем для продаж) со средним чеком в 1200 р.

Клиент, конечно, доволен. У него никогда не было такого количества продаж, но аппетит приходит во время еды ;)

Сейчас мы запускаем промоакции на самые обычные продающие посты, которые повышают их статистику и статистику профиля в целом, а также дают отложенные продажи, то есть люди подписываются и через какое-то время покупают. Бюджет около 3т в месяц. Проводим конкурсы на активность, дарим маленькую сплюшку самому активному подписчику недели (по лайкам и комментас). Берем рекламу у блогеров за деньги и по бартеру. Пока у нас бюджет 5т, не считая товар. То есть это стоимость постов и сторис. В нашем случае, платная реклама результативней.

Например, в ноябре у нас была реклама у @nasty__tasty. Реклама в сторис на тот момент стоила у нее 5т.р., рекламировала рюкзачок мишку с именем Лев, так как так зовут ее сына. Пришло около 300 человек, более 20 запросов. Точную сумму клиент пока посчитать не добрался, но рекламу окупили однозначно, с учётом скидки 10% по промокоду. Статистика значительно выросла и новая аудитория включилась в обсуждения.

К тому же за время работы мы увеличили средний чек до 1500 р, за счет подъема цены на основной товар (сплюшки) и на нанесение имени. Заехали еще в один оффлайн магазин. И наращиваем темп.

Принято решение после Нового года менять концепцию страницы и продвигать именно через личный бренд, так как личность клиента вызывает отличный отклик. Таким образом сможем выделиться среди конкурентов не только в своем регионе, но и в масштабах страны.

Меня зовут Ольга, прошла тренинг АИ-13.

По всем вопросам:

Telegram @weimerpro

WhatsApp 89832004422